Как сделать теплый перевод вызова с помощью Java и Twilio Voice
Звонки в службу поддержки или на аналогичные линии часто могут приводить к не самым приятным впечатлениям. Часто меня просто перебрасывают от одного оператора к другому без какого-либо контекста о том, с кем я разговариваю и когда меня переводят. Такие звонки очень напоминают следующее: В этой записи блога мы создадим очень простой колл-центр, поддерживающий теплые переводы,… Читать далее »