Маршрутизация обращений поддержки по языку с помощью TaskRouter и IBM Watson
Качественное обслуживание клиентов становится сложнее, поскольку мир становится меньше, а способы, которыми клиенты хотят с вами связаться, увеличиваются. Надстройка IBM Watson Message Insights из маркетплейса надстроек Twilio определяет язык текстового сообщения, чтобы вы могли улучшить свою службу поддержки и обслуживать клиентов на их родном языке. Давайте посмотрим, как вы можете объединить Watson, Programmable SMS и… Читать далее »