Двадцать лет назад, когда SIP-транкинг и VoIP только появились на мировой арене, мы еще не могли и мечтать о том, как сильно интернет революционизирует способы нашего общения. Сегодня онлайн-унифицированные коммуникации с использованием предпочитаемых платформ стали частью нашей повседневной жизни. Телефонные звонки по-прежнему остаются проверенным и надежным методом связи в мире, который так любит текстовые сообщения,… Читать далее »
Если вы управляете контакт-центром с несколькими филиалами и вам нужно перевести звонок от одного агента к другому в другом месте, теперь вы можете отправить Twilio сообщение SIP REFER с запросом на перевод вызова. **О переадресации вызовов**
Если вы используете Twilio Elastic SIP Trunking для подключения вашей IP-инфраструктуры связи к PSTN, то будете рады узнать, что начиная с сегодняшнего дня вы можете указать географический регион, который Twilio будет использовать для отправки исходящего трафика SIP. По умолчанию Twilio использует регион, из которого поступает входящий звонок PSTN. Начиная с сегодняшнего дня, чтобы указать регион,… Читать далее »
Коммуникационные технологии глубоко интегрированы в нашу повседневную жизнь. Отправка сообщения, звонок или обращение к клиенту происходят настолько мгновенно, что это кажется второй натурой. Надлежащие меры безопасности сохраняют это ощущение естественности и доверия, чтобы вы могли без раздумий отправить сообщение. В Twilio безопасность всегда в приоритете. Чтобы держать вас в курсе того, что мы делаем для… Читать далее »
Сегодня мы рады объявить о запуске функции экстренных вызовов в США и Канаде, которую можно настроить для Elastic SIP Trunking в личном кабинете Twilio. Elastic SIP Trunking — это наша услуга, позволяющая мгновенно подключать глобальную голосовую связь для VoIP-инфраструктуры (будь то УАТС, пограничный контроллер сессий или любая другая SIP-инфраструктура). Экстренные вызовы позволяют направлять звонки на… Читать далее »
Сегодня мы рады представить функцию, которая делает настройку стратегии балансировки нагрузки и отказоустойчивости на эластичных SIP-транках Twilio еще быстрее. Мы предоставляем это через множественные URI инициирации, которые настраиваются в портале вашего аккаунта и через API. С момента запуска эластичного SIP-транкинга мы предлагали функцию аварийного восстановления. Это дополнительно помогает нашим клиентам плавно переключаться при критических сбоях… Читать далее »
Lifesize превосходит конкурентов, выделяясь на их фоне. Команда из 350 человек предоставляет передовые решения для высококачественной видеоконференцсвязи 1300 компаниям и почти 100 000 пользователям в более чем 57 странах. Приверженность Lifesize облачным технологиям, признание своих сильных сторон и интеграция с Twilio укрепили их способность последовательно обеспечивать превосходный клиентский опыт.
Сегодня мы рады сообщить о расширении программного доступа к Elastic SIP Trunking. Теперь вы можете предоставлять, настраивать и изменять магистрали Elastic SIP, URL-адреса/доменные имена, списки учетных данных и списки контроля доступа по IP с помощью REST API. Мы слышим от самых разных клиентов, которым интересно получить больше контроля над своими магистралями через REST API, но… Читать далее »