Три письма, которые стоит отправить сейчас, чтобы улучшить результаты вашей праздничной кампании

Праздничный сезон уже наступил, и ваши кампании по e‑mail маркетингу должны быть готовы вовлечь подписчиков. До того как начнётся ажиотаж вокруг Черной пятницы и киберпонедельника, сейчас самое время оптимизировать свою стратегию электронной почты с помощью трёх ключевых писем, которые помогут повысить успех вашего праздничного маркетинга.

Создание стратегии праздничного маркетинга, которая резонирует

Праздничный сезон — это идеальная возможность установить более глубокую связь с вашими подписчиками. Начните с разработки стратегии праздничного маркетинга, которая сочетает e‑mail кампании и усилия в социальных сетях. Ваши письма должны пробуждать праздничное настроение и стимулировать вовлечённость через такие каналы, как TikTok, LinkedIn и Instagram.

Сегментируйте аудиторию: не все ваши подписчики имеют одинаковые потребности в период праздничных покупок. Создавайте специальные сегменты на основе прошлых покупок, поведения «покупателей праздников» против «непокупателей», а также взаимодействия с конкретным контентом писем. Это позволяет доставлять более целенаправленные и персонализированные сообщения.

Время — ключевой фактор: запускайте свои праздничные объявления и рождественскую кампанию достаточно рано, чтобы захватить интерес, но не забывайте о силе своевременного последующего контакта ближе к Черной пятнице, Киберпонедельнику и Новому году. Скидки с ограниченным сроком действия и напоминания об истекающих предложениях могут создать ощущение срочности и повысить открываемость.

Используйте контент, созданный пользователями: побуждайте аудиторию делиться своими праздничными впечатлениями, используя брендированный хештег в соцсетях. Включение их историй в ваши письма — будь то трогательный момент или креативное использование вашего продукта — поможет придать человеческий образ бренду и укрепить лояльность.

Совет: интегрируйте e‑mail с социальными сетями, чтобы создать единый пользовательский опыт. Сосредоточьтесь на том, что наиболее актуально для вашей целевой аудитории — будь то отличные скидки, продуманные гайды по подаркам или своевременный контент.

Поднимите эффективность вашей праздничной email-стратегии

Получите экспертные данные и отраслевые показатели из последнего отчёта State of Email. Поднимите свою игру в e‑mail.

1. Письма с повторным разрешением

Письменное согласие может истечь, и праздничный сезон не подходит для проблем доставки. Когда подписчики теряют интерес или меняют привычки со временем, провайдеры почтовых ящиков (ISPs) учитывают взаимодействие пользователей при фильтрации или блокировке писем.

Чтобы поддерживать здоровье списка, отправка письма с запросом повторного согласия обязательна, особенно тем, кто не открывал и не кликал на ваши письмы за последние 13–25 месяцев. Такой подход гарантирует, что вы взаимодействуете с сезонными покупателями, которые могут делать покупки только раз в год.

Однако учтите, что ваша возможность отслеживать неактивность подписчиков может зависеть от платформы отправки писем (ESP). Некоторые ESP не сохраняют исторические данные о активности более чем за 90 дней, что ограничивает поиск неактивных пользователей. В таком случае помогает автоматизированная кампания по повторному вовлечению. Вместо отдельной кампании с запросом разрешения автоматизация процесса позволяет доставлять письма разобщённым подписчикам регулярно, не теряя контроля над долгосрочной неактивностью.

Пределы неактивности также зависят от частоты рассылок. Например, бренды, отправляющие ежедневные письма, могут действовать уже после шести месяцев бездействия.

Ниже приведён пример письма с повторным разрешением от Dell, в котором подписчиков призвали не пропустить сделки Черной пятницы — убедительный мотиватор для поддержания вовлеченности.