Технология BOLT ON: программное обеспечение автоматизирует ремонтную промышленность и оптимизирует коммуникации с клиентами

Когда в автосервис поступает запрос на обслуживание, техники должны внести все данные: номерной знак, запрошенная работа, дата, время и т. д. Обычно в мастерской есть один компьютер, где все эти данные хранятся в системе управления мастерской. Чем занятее мастерская, тем длиннее очередь для ввода данных. Техники вынуждены вводить одну и ту же информацию дважды, сначала на бумаге, а затем в системе управления мастерской. Это время ожидания задерживает как клиентов, так и техников, и в конечном итоге обходится мастерской в убытки, пока они ждут выполнения простых действий.

Майк Рисич основал компанию BOLT ON TECHNOLOGY как единое окно для всех потребностей автомобильной промышленности.

BOLT ON TECHNOLOGY помогает мастерским автоматизировать системы, чтобы сделать проверку транспортных средств быстрее и проще. Рисич основал компанию, преподавая вечерние курсы по разработке программного обеспечения для начинающих разработчиков. Как оказалось, несколько его студентов работали в мастерской по ремонту автомобилей и нуждались в помощи для исправления программного обеспечения мастерской. Там Майк увидел возможность для программного обеспечения Mobile Manager Pro от BOLT ON TECHNOLOGY.

Когда техник отправляет сообщения клиентам, 85% времени клиент отвечает в течение минуты. До появления Twilio SMS среднее время ответа клиента составляло 1 час и 17 минут по телефону. Это время критически важно. Чем быстрее ремонтники получают одобрение от клиента, тем быстрее они могут приступить к работе.

Все, что ремонтники могут делать на ноутбуке, они могут делать на планшете Android с помощью программного обеспечения BOLT ON TECHNOLOGY, совместимого с Android. Им не нужно вводить одну и ту же информацию в систему дважды, поскольку BOLT ON TECHNOLOGY синхронизирует все введенные данные на любом устройстве с системой управления мастерской