Создание оптимизированной целевой страницы с использованием психологических триггеров

Цель целевой страницы (landing page) — побудить посетителей к действию, будь то покупка продукта, подписка на рассылку, запуск бесплатной пробной версии или что-то другое.

Но, как и в случае с любой другой целью, вы не должны просто «надеяться», что она будет достигнута. Вам нужна стратегия, которая направляет посетителей к выполнению желаемого действия.

Один из способов добиться этого — использовать психологические триггеры: тонкие сигналы, которые подталкивают читателей в нужном направлении. В этой статье мы расскажем об эффективных психологических триггерах, которые помогут вам оптимизировать каждый элемент вашей целевой страницы.

## Оптимизация предложения

Ваше предложение — это самая важная часть целевой страницы. Какое бы количество методов оптимизации вы ни использовали, если целевая аудитория не нуждается в вашем продукте, страница не будет конвертировать.

Быстрый способ проверить, будет ли ваше предложение востребовано — соотнести его с пирамидой потребностей Маслоу. Авраам Маслоу был психологом, который предположил, что существуют четкие уровни базовых потребностей человека. Определенные уровни (например, потребность в еде и воде) должны быть удовлетворены в первую очередь, прежде чем человек начнет заботиться о более сложных потребностях (таких как творчество).

Маслоу представил эту иерархию в виде пирамиды.

Если вы сможете сопоставить свое предложение с одной из этих базовых человеческих потребностей, вы можете быть относительно уверены в том, что оно будет востребовано.

Например, программное обеспечение для компьютерной безопасности относится к категории «потребности в безопасности», как это предложение от McAfee Total Protection.

С другой стороны, целевая страница университета, приглашающая абитуриентов к поступлению, попадает в категорию «признания» или «самоактуализации», как в случае с Capella University.

## Оптимизация текста

Ваш текст — слова на целевой странице — это то, что в конечном итоге убедит человека совершить желаемое действие. Поэтому он критически важен.

Не полагайтесь на агрессивные техники продаж, такие как использование гиперболизированных слов вроде «лучший» или «только». Сегодня большинство людей слишком хорошо знакомы с маркетинговыми уловками, чтобы поддаться им, и могут даже проявлять к ним сопротивление. Например, исследование 2013 года показало, что люди реагируют негативно, когда чувствуют, что их пытаются убедить с помощью маркетинга.

Вместо этого подчеркните свободу воли читателя, чтобы он чувствовал уверенность в принятии собственного решения, — так он с большей вероятностью доверится вашему предложению. Используйте фразы вроде «вы свободны в выборе», чтобы читатели не чувствовали, что им что-то «навязывают».

Еще одна эффективная стратегия, не связанная с прямыми продажами — сторителлинг. Исследования показали, что традиционные техники создания срочности (например, «предложение ограничено по времени») не так эффективны, особенно в долгосрочной перспективе, как демонстрация ценности вашего предложения через истории.

Чтобы упростить сторителлинг, попробуйте следовать простой схеме, созданной основателем Storybrand Дональдом Миллером. Она состоит из элементов пути героя:

**Персонаж** — имеет

**Проблему** — встречает

**Проводника** — который дает ему

**План** — и помогает

**Избежать неудачи** — чтобы прийти к

**Успеху**

Например, целевая страница этой бухгалтерской фирмы использует описание проблемы, с которой сталкивается рынок, чтобы сделать сообщение убедительным, но не навязчивым.

## Оптимизация заголовков

Чтобы сразу привлечь внимание посетителей и удержать их на странице достаточно долго, чтобы они оценили ваше предложение, вам нужен убедительный заголовок. Говорите прямо о преимуществах вашего продукта или услуги и о том, как они удовлетворяют важную потребность вашего потенциального клиента.

Один из методов — эффект фокусировки.

Эффект фокусировки — это склонность людей уделять чрезмерное внимание одной вещи в ущерб остальным. Когда речь идет о заголовке целевой страницы, вы можете использовать это в своих интересах.

Ваш продукт или услуга, скорее всего, обладают множеством преимуществ, но акцент на вашем уникальном торговом предложении (УТП) в заголовке поможет потенциальным клиентам сосредоточиться именно на этой ключевой особенности.

JumpCrew перечисляет несколько своих преимуществ в тексте, но выделяет свое УТП (больше клиентов за меньшие деньги) в заголовке, чтобы привлечь внимание посетителей и вызвать у них желание узнать больше.

## Оптимизация изображений

Ваши изображения также очень важны для того, какие чувства будут испытывать посетители при просмотре вашей целевой страницы.

Одна из проверенных стратегий — выбирать изображения людей (вместо неодушевленных предметов).

Теория гласит, что людям легче сопереживать другим людям, чем объектам. Но вы можете пойти дальше и воспользоваться результатами исследований, которые показали, что когда люди на изображениях смотрят на кнопку призыва к действию (CTA), зрители инстинктивно тоже смотрят на эту кнопку и чаще нажимают на нее.

Для соблюдения лучших принципов полезно следовать чек-листу изображений, созданному «60-Second Marketer». Изображения должны…

— Вызывать доверие

— Демонстрировать преимущества предложения

— Контрастировать с дизайном страницы (выделяться)

— Выражать нужные эмоции

— Делать кнопку CTA заметной

Например, на целевой странице ниже есть фото человека, который смотрит на кнопку CTA и передает нужные эмоции целевой аудитории.

## Оптимизация кнопок CTA

Наконец, используйте стратегию для создания кнопок CTA, которые увеличивают конверсию. Одна из самых эффективных стратегий — сделать кнопки максимально выделяющимися на фоне остальной страницы.

По словам маркетолога и исследователя психологии Ника Коленды, эта стратегия работает благодаря явлению под названием «беглость обработки» (processing fluency). Беглость обработки относится к тому факту, что легкость, с которой читатели понимают, что нужно делать, тесно связана с тем, воспринимают ли они это действие как простое и приятное.

Другими словами, если кнопку легко заметить и нажать, то само действие кажется проще и приятнее. В свою очередь, это повысит конверсию.

Взгляните на следующий пример целевой страницы. Кнопка CTA оранжевая, в то время как больше ничего на странице не имеет такого цвета. Это делает призыв к действию более заметным.

## Заключение

Простого создания целевой страницы и привлечения на нее трафика недостаточно для увеличения конверсии. Вы должны проектировать страницу с использованием правильных элементов и внедрять психологические триггеры. Только тогда ваши посетители будут убеждены совершить действие, а ваша маркетинговая воронка начнет собирать все больше и больше лидов.