Состояние аналитики в сфере email-маркетинга

Бренды используют аналитику, чтобы понимать сообщения от своих подписчиков и провайдеров почтовых ящиков. Без качественной аналитики бренды остаются «глухими» как к одобрительным откликам пользователей, так и к их жалобам.

На основе нашего опроса «Состояние email-маркетинга», в котором приняли участие 3000 маркетологов, подготовлен первый отчет «Состояние аналитики в сфере email-маркетинга». В нем подробно рассматриваются метрики, которые измеряют бренды, инструменты аналитики, которые они используют, а также влияние этих факторов на общие результаты программы.

Основные выводы отчета включают:

— LTV (пожизненная ценность) подписчика, доход с одного подписчика и ROI в email-маркетинге — это основные метрики, которые большинство брендов планируют начать отслеживать в ближайшее время.\n— Количество доставок, время чтения письма и доход на одного подписчика — это показатели, наиболее сильно зависящие от использования сторонних инструментов аналитики.\n— Большинство брендов теперь используют данные об открытиях (open rate) и кликах для запуска кампаний по повторному вовлечению неактивных подписчиков. Также большинство брендов удаляют из своих активных списов рассылок пользователей, которые систематически не проявляют активности.\n— Пользователи сторонних инструментов мониторинга доставляемости в два с лишним раза чаще сообщают о попадании в черные списки по сравнению с теми, кто такими инструментами не пользуется. Это указывает на то, что многие бренды уже могут находиться в черных списках, просто они об этом не знают.

Этот 27-страничный отчет подробно разбирает каждый из этих выводов и многое другое, включая более 20 графиков, предоставляющих фактические данные о текущих практиках и тенденциях аналитики. Используйте эти результаты, чтобы понять, как ваши возможности в области email-аналитики соотносятся с показателями конкурентов и где у вас есть пробелы в видимости эффективности рассылок. Затем используйте эти выводы для обоснования закупки более совершенных инструментов аналитики, чтобы вы могли выстраивать лучшие стратегии, улучшать доставляемость и повышать показатели производительности и ROI.\n

Все это стало возможным благодаря 3000 маркетологам, которые любезно нашли время принять участие в нашем опросе «Состояние email-маркетинга» и поделиться своими знаниями с индустрией. Чтобы ознакомиться с демографическими данными наших респондентов, загляните в обзор «Портрет специалиста по email-маркетингу».