Руководство по размеру файла и времени загрузки электронной почты

При создании электронных писем мы фокусируемся на построении лучшего электронного письма для нашей аудитории. Это часто проявляется в подборе контента до проектирования и создания электронного письма. Хотя мы можем мучиться над темами, призывами к действию (CTA) и сегментацией или персонализацией, есть некоторые вещи, которые мы часто забываем: размер файла электронной почты и время загрузки электронной почты. И хотя они могут иметь сходства, они являются разными проблемами, которые необходимо учитывать.

Хотя это не самый привлекательный из тем электронной почты, это крайне важно для построения правильного опыта для подписчиков. Кроме того, что Gmail обрезает сообщения больше определенного размера, размер файла вашей электронной почты также может определить необходимую пропускную способность для загрузки и просмотра вашей электронной почты. Если ваш подписчик не может увидеть ваше электронное письмо или оно загружается слишком долго на мобильном устройстве, маловероятно, что он будет взаимодействовать или конвертироваться.

Продолжайте читать, чтобы узнать, как преодолеть препятствия размера файла и времени загрузки электронной почты.

## Как определяется размер файла электронной почты?

Существует два способа измерить размер файла электронной почты:

— Вес кода

— Вес загруженной электронной почты

#### Вес кода

Мы говорим о байтах в HTML-коде электронной почты, где каждый символ составляет от 1 до 2 байтов. Это включает HTML-таблицы, текст, ссылки и т. д.

#### Вес загруженной электронной почты

Это включает все, что необходимо для полного отображения вашей электронной почты. Это включает HTML-код вашей электронной почты, упомянутый выше, плюс все ваши активы, такие как изображения, шрифты и видео.

## Какие факторы влияют на размер файла электронной почты?

Несколько факторов могут влиять на размер файла электронной почты. Это могут быть:

— Длина электронной почты

— Слишком много изображений

— Большие размеры изображений

— Не сжатые изображения

— Анимированные GIF

— Стиль кодирования

— Пользовательские шрифты

Первым и наиболее очевидным фактором является длина электронной почты. Отправка электронной почты с десятками изображений продукта и описаний, скорее всего, приведет к тяжелой электронной почте. То же самое относится и к тому, если вы не сжимаете изображения. Включение всего одного тяжелого изображения в качестве всего электронного письма может привести к очень тяжелой электронной почте.

Другим популярным виновником тяжелых электронных писем являются анимированные GIF. Каждый кадр в анимированном GIF по сути является отдельным изображением. Чем больше кадров у вашего GIF, тем тяжелее он будет. Другие факторы, которые влияют на размер файла электронной почты, включают стиль кодирования и пользовательские шрифты. Простое электронное письмо с длинными абзацами редко является проблемой. Однако мы не рекомендуем отправлять целый роман внутри электронного письма.

## Почему размер файла электронной почты имеет значение?

Оба типа размера файла электронной почты, рассмотренные ранее, имеют значение.

Во-первых, вес HTML важен, потому что Gmail обрезает сообщения, которые весят более 102 кБ.

Во-вторых, загруженный вес вашей электронной почты определяет, сколько пропускной способности необходимо для загрузки и просмотра вашей электронной почты. Тяжелые электронные письма загружаются дольше, что может быть проблемой, особенно когда речь идет об вовлечении в электронную почту.

Затем есть опыт пользователя. Подписчики не увидят полную повествование, которое вы пытаетесь донести, когда тяжелые изображения все еще загружаются. Все становится еще более сложным на мобильных устройствах, где загрузка изображений может сделать так, что кажется, будто вы отправили пустое электронное письмо. То же самое относится и к пользовательским шрифтам; пока шрифты загружаются, текст в вашем электронном письме не будет отображаться.

## Влияет ли размер файла электронной почты на доставляемость?

Отправка электронного письма с весом HTML менее 100 КБ не влияет на доставляемость. В некоторых случаях отправка электронного письма больше 100 КБ может повлиять на доставляемость, но это может быть не из-за размера самого по себе. Скорее, это может быть результатом плохого опыта пользователя и проблем с вовлечением. Обычно поддержание электронных писем ниже 80 КБ, где это возможно, поможет уменьшить некоторые из этих проблем.

## Какой идеальный размер файла электронной почты? Изменился ли идеальный размер файла с ростом мобильных устройств?

Идеальный размер файла будет варьироваться. Если вы нацеливаетесь на подписчиков в стране с медленным интернетом, например, ваш идеальный размер файла будет ниже, чем у кого-то, кто фокусируется на подписчиках в США.

Мы проанализировали средний размер файла электронной почты, и вот что мы нашли:

#### Электронные письма, не оптимизированные для мобильных устройств:

— Средний вес HTML: 45 КБ

— Средний вес изображения: 2,24 МБ

#### Электронные письма, оптимизированные для мобильных устройств:

— Средний вес HTML: 53 КБ

— Средний вес изображения: 2,7 МБ

Интересно отметить, что электронные письма, оптимизированные для мобильных устройств, как правило, тяжелее, чем электронные письма, не оптимизированные для мобильных устройств. На стороне HTML это имеет смысл, поскольку для построения электронного письма, оптимизированного для мобильных устройств, требуется больше кода (например, медиа-запросы).

## Как я могу определить размер файла моей электронной почты?

Быстрейший и простейший способ увидеть размер файла вашей электронной почты… использовать Litmus! Вы можете увидеть размер изображения и время загрузки, что может помочь вам определить общий размер файла.

Это даст вам вес HTML. Затем вы можете измерить размер всех изображений в вашем электронном письме. Сложите все вместе, и voila!

## Какие техники я могу использовать, чтобы уменьшить размер файла?

Лучший способ уменьшить размер файла электронной почты — сжать изображения. Вы также можете рассмотреть возможность использования меньшего количества изображений. При использовании анимированных GIF удалите ненужные кадры. Это многое сделает, чтобы уменьшить размер GIF.

Некоторые отличные инструменты, которые Litmus рекомендует для этого, — это…

Если вы можете убедить свою команду, используйте веб-безопасные шрифты. Не нужно загружать пользовательский шрифт — это предпочтительнее.

На стороне кодирования не создавайте электронные письма, которые показывают или скрывают большие блоки контента на основе медиа-запросов. Это добавит ненужный вес к вашим электронным письмам. Вместо этого сосредоточьтесь на электронных письмах, которые плавно адаптируются как к настольным, так и к мобильным клиентам.

## Что такое время загрузки электронной почты?

Время загрузки электронной почты определяет, сколько времени требуется для полной загрузки HTML, шрифтов и изображений. По сути, это время, необходимое для загрузки вашей электронной почты.

## Какие факторы влияют на время загрузки электронной почты?

Загруженный вес электронной почты имеет большое влияние на время загрузки электронной почты. Это, в сочетании со скоростью вашего интернет-соединения, определяет общее время загрузки электронной почты.

## Какое влияние оказывают изображения на время загрузки?

Изображения, включенные в электронное письмо, необходимо загрузить с какого-то сервера. Эти изображения размещены на сервере, и, к сожалению, не все серверы созданы равными.

Чем дольше ваш сервер тратит время на подачу изображения, тем дольше загружается ваше электронное письмо. Это может быть проблемой, когда вы отправляете электронное письмо большому списку, где тысячи (или миллионы!) подписчиков открывают ваше электронное письмо одновременно.

**Причины, по которым электронные письма загружаются медленно:**

— Слишком много изображений

— Размер изображений слишком большой

— Изображения не сжаты

— Изображения не оптимизированы для веба

— Изображения не оптимизированы для определенных ESP

— Неправильный формат файла

Лучший способ обеспечить быструю загрузку электронных писем — использовать сеть доставки контента (CDN). Это помогает уменьшить задержку и общее время загрузки. Чем быстрее загружаются изображения, тем быстрее отображается электронное письмо.

## Как я могу определить время загрузки моей электронной почты?

Самый простой способ определить это — протестировать ваше электронное письмо через Litmus. Вы сможете увидеть общий размер изображения и время загрузки.

## Какие техники я могу использовать, чтобы уменьшить время загрузки? Есть ли какие-либо недостатки этих техник?

Самый простой способ уменьшить время загрузки — уменьшить загруженный вес электронной почты, как мы упоминали выше. Это включает использование сжатых изображений или меньшего количества изображений и удаление кадров из анимированных GIF или встраивание видео в электронное письмо.

Другой вариант — улучшить вашу инфраструктуру, например, используя CDN с более низкой задержкой. Проблема заключается в том, что, как маркетологи, часто невозможно получить согласие на такие вещи, как это.

Отправка электронных писем, которые не слишком длинные, с сжатыми изображениями, сделает трюк 99% времени.