Почему вам никогда не стоит покупать базу email-адресов (и что делать вместо этого)

Помните, когда вы только начали изучать email-маркетинг? В большинстве случаев первое, о чем вы узнаете — это важность создания собственной базы рассылки.

Создание списка email-адресов является фундаментом успешной email-кампании. Но это требует времени и усилий, и здесь мало коротких путей.

Некоторые маркетологи считают, что у них нет времени на формирование базы, поэтому они решают «взломать» процесс, купив готовую. Они рассуждают так: в конечном счете подписчик есть подписчик, а статистика email-маркетинга доказывает, что это работает, верно?

Если вы согласны с этим, вам нужно сделать шаг назад и пересмотреть свое решение. Покупка базы email-адресов — одно из самых опасных бизнес-решений, которое вы можете принять.

Мы расскажем, почему никогда не стоит покупать базу адресов, а также дадим советы о том, что делать вместо этого.

### Почему покупка базы email-адресов — плохая идея

Существует только один способ иметь качественный список рассылки — это развивать его самостоятельно. Покупка списков — устаревшая тактика, которая не приведет вас к успеху.

Покупка списка, как следует из названия, — это приобретение базы с определенным количеством адресов. Она может включать имена, номера телефонов, данные о местоположении, верификацию и многое другое. Некоторые сервисы обещают многое, например, высокий процент доставляемости и точность, однако такие списки редко работают.

Когда вы создаете базу самостоятельно, вам нужно привлечь и убедить людей оставить свои email-адреса. Вам также необходимо подтвердить их подлинность с помощью процесса double opt-in (двойное подтверждение), что дает вам законное право писать этим людям.

Вот почему покупка базы email-адресов — это ошибка.

#### Это неэтично

Покупка email-базы аморальна. По сути, вы приобретаете список адресов без согласия подписчиков. Это нарушение их конфиденциальности, и это не вызовет у них симпатии к вашему бренду.

Покупка базы не только неэтична, но и, скорее всего, приведет к негативным результатам для вашего бизнеса.

#### ESP заблокируют вас

Провайдеры услуг email-рассылок (ESP) не позволяют пользователям загружать список без подтверждения double opt-in, если только вы не мигрируете список из другого сервиса и не можете гарантировать, что проверяли его ранее.

Если сервис заметит, что пользователь рассылает спам (исходя из реакций получателей), он может заблокировать вас в своей системе. В результате вы быстро потеряете все возможности для email-маркетинга.

#### Вы потратите деньги на бесполезные адреса

Компании, продающие списки, часто включают в них старые и неактивные адреса, а значит, часть писем просто не будет открыта. Вы потратите деньги на то, что не имеет ценности.

Более того, программное обеспечение для обнаружения спама, такое как SpamAssassin, может распознать спамера и автоматически отправлять все ваши письма в папку «Спам» без участия получателя.

#### Подписчики будут вас игнорировать

Ваша главная цель — побудить людей совершить полезное для бизнеса действие: записаться на вебинар, купить продукт или воспользоваться услугами.

Когда вы покупаете список людей, которые вас не знают (и не доверяют вам), они будут игнорировать ваши письма. Даже если ESP не заблокирует вас, а адреса окажутся валидными, эти подписчики вряд ли будут реагировать на ваши сообщения.

### Как создать вовлеченную базу, которая принадлежит вам

#### Давайте пользу, которая нужна вашей аудитории

Если вы хотите, чтобы подписчики вам доверяли, вы должны ставить интересы аудитории выше своих. Сейчас так много компаний используют email, что выделиться во «Входящих» крайне сложно. Если вы сосредоточитесь на предоставлении ценного контента, вы завоюете внимание аудитории. Как только вы привлечете их внимание, вы начнете получать желаемые результаты.

Идея «отдавать, прежде чем брать» может реализовываться разными способами, самые популярные из них:

— Скидки и специальные предложения (особенно для новых покупателей в интернет-магазинах).

— Электронные книги, также известные как лид-магниты.

— Бесплатные курсы, которые приходят по электронной почте.

#### Сегментируйте, сегментируйте и еще раз сегментируйте

У риелторов есть золотое правило: местоположение, местоположение и еще раз местоположение. У email-маркетологов оно звучит так: сегментация, сегментация и еще раз сегментация.

Ваш список состоит из людей с разными потребностями, демографией и поведением. Вот почему вам нужно сегментировать базу на основе этих атрибутов, что позволит вам следовать второму главному правилу email-маркетинга: будьте релевантны.

Email-маркетинг работает, но только тогда, когда люди хотят открывать ваши письма, переходить по ссылкам и действовать. Если ваши письма не актуальны для человека, зачем ему их открывать? Даже если вы раздаете деньги, релевантность играет решающую роль в эффективности рассылки.

Сегментация позволяет найти нужную аудиторию и доставить письмо именно тогда, когда оно больше всего нужно получателю. Сегментация может быть основана на демографических, поведенческих или профессиональных данных.

Высокая релевантность приветственных писем объясняет их результативность: в среднем они приносят на 320% больше дохода в расчете на одно письмо, чем другие рекламные рассылки.

#### Упростите подписку

Если вы хотите, чтобы люди подписывались на вашу рассылку, сделайте этот процесс легким! Если вы спрячете формы подписки и будете использовать двусмысленный текст, будет трудно убедить людей оставить свои личные данные.

Чтобы упростить процесс, первым делом установите на сайт инструмент для сбора базы, например, Sumo или OptinMonster.

Во-вторых, используйте несколько тактик подписки. Вы можете использовать всплывающие окна (pop-ups), слайдеры, приветственные баннеры или встроенные формы. Какую бы тактику вы ни выбрали, убедитесь, что их несколько.

Причина кроется в разном пользовательском опыте. Кому-то не нравятся приветственные баннеры, но их не смущает слайдер. У других пользователей может быть строго противоположное мнение.

## Заключение

Простыми словами, покупка базы email-адресов не принесет вашему бизнесу никакой пользы: люди не будут открывать письма, доверять вам и совершать целевые действия. Даже если это требует больше времени, вам нужно самостоятельно формировать свою базу. И самое главное — начинайте делать это еще до того, как база станет вам жизненно необходима. Если вы еще не начали — поставьте себе задачу сделать это сегодня.