Остановите рассылку: один момент, который нужно учесть в первую очередь

Вы же видели свой собственный почтовый ящик в последнее время, верно? Ох! Конкуренция за внимание подписчиков всегда была высокой, но 2020 год вывел объемы email-рассылок на новый уровень. К сожалению, «слишком много писем» по-прежнему остается причиной номер один, по которой люди отписываются. Не волнуйтесь — есть один до смешного простой совет, как избежать почтового шума и порадовать своих подписчиков.

## Почему объем email-рассылок достигает новых высот

Объем email-рассылок стабильно рос на протяжении многих лет, но в 2020 году он просто взлетел. Около 54% компаний ожидают, что в этом году они отправят больше писем, чем в прошлом. Мы уже видим этому подтверждения.

Помните шквал писем о мерах предосторожности из-за COVID-19? Даже от брендов, от которых вы не слышали уже много лет, если вообще когда-либо слышали? А затем пошли письма, посвященные социальным, экономическим и политическим потрясениям, которые нам подбросил 2020 год.

Вы понимаете, что подписчики чувствуют себя перегруженными, когда email — «дедушка» цифрового мира — пробивается в массовую культуру и становится мемом.

О, как мило, меня как раз интересовало, как корпорации, которым я когда-либо давал свой email, справляются с COVID-19.

— Jason Mustian (@jasonmustian) 13 марта 2020 г.

А все то социальное дистанцирование, которое мы терпели (и все еще терпим), только усугубило ситуацию, заставив как бизнес, так и потребителей перейти в виртуальное пространство. Многие компании создают свои первые цифровые витрины, и наблюдается всплеск числа покупателей, делающих заказы онлайн впервые.

Рекордные потери рабочих мест также привели к еще большему экономическому напряжению как для бизнеса, так и для потребителей. Около 40% потребителей в США сократили свои расходы, особенно на товары не первой необходимости.

Компании ищут максимальной отдачи от вложенных средств, а показатель возврата инвестиций (ROI) в email-маркетинге, составляющий 36 долларов на каждый потраченный доллар, не имеет себе равных. Поэтому бизнес все больше полагается на email-рассылки, увеличивая их объем, чтобы побороться за внимание и кошельки подписчиков.

Однако даже самые терпеливые и понимающие подписчики начинают терять терпение. Так что же делать email-маркетологу?

## Самое главное, что нужно учесть перед отправкой письма

Прежде чем нажать кнопку отправки в следующем письме, подумайте вот о чем:

**А что, если это последнее письмо, которое ваши подписчики получат от вас?**

Так просто, но так мощно. Один только этот вопрос может помочь вам избежать добавления к почтовому шуму и вместо этого сосредоточиться на тройной угрозе маркетинга:

— Правильный контент

— Правильная аудитория

— Правильное время

Подумайте о последнем впечатлении, которое вы можете оставить на кого-то перед тем, как он отпишется. Вы уходите на высокой ноте? Стоят ли эти отписки того контента, который вы отправляете? Затем вы можете определить, действительно ли ваше письмо нужно отправлять конкретной аудитории, или вообще не стоит.

Отличные отношения с вашими подписчиками всегда должны быть в центре вашей программы email-маркетинга. Без этого у вас вообще не было бы программы email-маркетинга.

Сейчас мы находимся прямо посреди праздничного сезона — и пикового времени отправки email-рассылок. Так кто же делает праздничные рассылки правильно и оставляет у вас прекрасное впечатление?