Как собирать нулевую партию данных через электронную почту

Эра отслеживания файлов cookie третьих лиц подошла к концу. Раньше маркетологи могли получить доступ к данным о путешествиях своих клиентов по Интернету, собирая важную информацию о их привычках просмотра и других покупках. Вы могли легко управлять усилиями по ретаргетингу рекламы или запускать правильные электронные письма на основе собранных данных. Сейчас все не так просто. Началась эра после файлов cookie. Ландшафт электронной почты и конфиденциальности данных постоянно эволюционирует. Все началось с плана Google прекратить поддержку файлов cookie третьих лиц к 2024 году, который остается ключевым элементом его Privacy Sandbox. Мы знали об этом изменении с января 2020 года, когда оно было впервые объявлено… но это все равно удар в живот. Согласно исследованию Epsilon среди маркетологов США, 69% сказали, что ликвидация файлов cookie третьих лиц окажет еще большее влияние на их маркетинговые усилия, чем GDPR и CCPA. Apple запустила Mail Privacy Protection, которая скрывает IP-адреса подписчиков… что делает невозможным определить, кто открыл ваши электронные письма, если они используют Apple Mail. Что делать маркетологу, ориентированному на данные? Существует много неопределенности относительно будущего конфиденциальности данных и того, что это будет означать для маркетологов электронной почты. Но мы знаем, что изменения придут — и пыль в конечном итоге осядет. Нам, маркетологам, придется думать и действовать по-другому. Это время подумать более целостно о вашем ландшафте данных — что вы собираете, где вы собираете и как вы используете его. Вы можете получить доступ к четырем типам данных для построения ваших электронных кампаний: нулевая партия данных, первая партия данных, вторая партия данных и третья партия данных. Нулевая партия данных — это данные, которые ваша аудитория дает вам явно, через разговоры по электронной почте, чату или через формы и опросы. Первая партия данных — это индивидуальные данные, собранные из вашей аудитории, на ваших собственных каналах. Вторая партия данных — это данные, которые одна компания покупает у другой. Третья партия данных — это данные, которые поступают от отслеживания активности просмотра, покупок, социальных сетей, упоминаний в СМИ и т. д. Нулевая партия данных имеет первостепенное значение в электронной почте. Из четырех типов данных нулевая партия данных будет иметь наибольшее значение для ваших усилий по маркетингу электронной почты в будущем. Это потому, что… Вы владеете своей аудиторией. Нулевая партия данных ставит акцент на самоотчетности и насколько это важно. Ваш клиент или потенциальный клиент дает вам явное разрешение на знание больше о них. Каждый раз, когда они говорят «да» на предоставление нулевой партии данных, они говорят «да» на продолжение отношений с вами. Это согласие невероятно мощно — как и ответственность, которая с ним связана. Потребители ожидают, что бизнес, которому они доверяют свою информацию, будет использовать ее эффективно. По мере того, как ограничения конфиденциальности данных становятся все более актуальными в будущем — что обязательно произойдет — акцент будет сделан на наличии собственных данных. С помощью этих данных вы можете создавать персонализированные trải nghiệm, прорыв через шум и увеличение ROI. Электронная почта может преодолеть типичные проблемы с данными. С учетом того, что третья партия данных ушла, пришло время сосредоточиться на том, что вы можете контролировать: ваши нулевая и первая партия данных. Вы можете собирать первичные данные через взаимодействие пользователей на вашем сайте, в приложении, сообществе или физическом магазине. Этот тип данных бесценен, когда вы строите персонализированные trải nghiệm для ваших подписчиков. Но у него есть один большой недостаток: он ограничен в том, что вы можете собрать. Войдет: нулевая партия данных. Электронная почта может обойти эти ограничения, давая вам возможность начать разговор напрямую с вашими подписчиками, чтобы собрать нулевую партию данных вместо этого. Прежде чем вы зададите своим подписчикам один вопрос, помните: Рассмотрите, какие данные у вас уже есть — и что вам еще нужно. Определите, какие данные следует отдать приоритет. Держите сбор данных в нежном режиме. Иерархически установите приоритеты данных на основе вашей текущей базы данных. Собирание нулевой партии данных через электронную почту. Теперь, когда вы установили свою стратегию персонализации данных, пришло время поговорить о конкретных способах сбора лучших нулевых партий данных через электронную почту, чтобы проинформировать ваши будущие кампании. Мы поговорим о некоторых из наших любимых методов немного позже. Одно, что следует помнить: Почти все данные, которые мы собираем через электронную почту или заполнение форм, являются самоотчетными. Подписчик говорит нам, как они хотят, чтобы мы маркетировали им. Наша задача — слушать: Создайте увлекательные формы для согласия. Встроите увлекательный интерактивный контент. Наделите подписчиков центрами предпочтений. Преобразуйте свои транзакционные электронные письма. Используйте опросы для быстрых ответов. Соберите обратную связь с помощью целевых опросов или форм. Сотрудничайте на разных маркетинговых каналах. Постройте доверие и прозрачность с помощью сбора данных. Электронная почта — это ближайшее к одному-ко-одному соединению в маркетинге. Если все сделано хорошо, это следующая лучшая вещь после реального разговора. Любой маркетолог может запустить рекламу, нацеленную на людей на основе возраста или набора конкретных интересов. Но эффективность этого набора данных или возможность персонализации на основе него никогда не будет такой же мощной, как данные, собранные в электронной почте. Сбор и управление данными — это постоянный вызов; это не «установить и забыть» предложение. Будьте гибкими в том, что вы хотите знать от клиентов и как вы будете их спрашивать. Установите свой собственный «почему» для сбора определенных типов информации и сформируйте действенный план, чтобы сделать его реальным в более персонализированном и контекстно-релевантном опыте клиента. Вы будете удивлены, сколько информации ваши подписчики предложат, как только вы докажете, что вы спрашиваете их вопросы с намерением сделать их жизнь проще или лучше. Начните использовать нулевую партию данных. 80% клиентов с большей вероятностью покупают у бренда, который предоставляет персонализированные trải nghiệm, согласно Epsilon. Однако многие бренды оставляют доход на столе, потому что действительно эффективная персонализация электронной почты кажется подавляющей. С помощью Litmus Personalize вы можете использовать нулевую партию данных. Наши шаблоны для быстрого старта делают начало простым. Попробуйте их сейчас.