Как проводить A/B-тестирование электронных писем

В Litmus мы постоянно тестируем электронные письма. Это, по сути, наша визитная карточка 😉. Чаще всего мы говорим о тестировании перед отправкой — предварительном просмотре письма на сотнях почтовых клиентов и устройств, чтобы увидеть, как оно выглядит до того, как его получат подписчики.

Но существует и другой вид тестирования, который не менее важен: A/B-тестирование.

Оно проводится уже после отправки письма и обычно осуществляется через вашего провайдера услуг электронной почты (ESP).

Если вы устали принимать решения в email-маркетинге, основываясь на интуиции (или пытаясь получить одобрение своих планов), A/B-тестирование даст вам более глубокое понимание того, как аудитория реагирует на различные элементы дизайна, текста и стратегии. При небольшом планировании вы сможете превратить свои догадки и идеи в реальные данные, которыми можно поделиться со всей командой. В этой статье мы рассмотрим:

## Содержание

— Что такое A/B-тестирование email-рассылок?

— Почему A/B-тестирование помогает принимать лучшие решения

— Как избежать распространенных ошибок при A/B-тестировании

— Как настроить и провести эффективные A/B-тесты

— Какие элементы писем стоит тестировать

— Когда НЕ следует проводить A/B-тестирование

— Освоение A/B-тестирования на корпоративном уровне

— Как популярные бренды проводят A/B-тесты

— Популярные инструменты для A/B-тестирования в email-маркетинге

— Перед запуском первого A/B-теста

— Устраните догадки из вашей стратегии тестирования с помощью Litmus

## Что такое A/B-тестирование email-рассылок?

A/B-тестирование email-рассылок, также известное как сплит-тестирование, — это процесс создания двух версий одного и того же письма с изменением одного переменного элемента, например, темы письма или поведенческого таргетинга. Затем вы отправляете эти версии двум подгруппам аудитории, чтобы увидеть, какая из них показывает лучшие результаты.

Другими словами: A/B-тестирование сталкивает два письма между собой, чтобы понять, какое из них эффективнее. Вы можете тестировать как крупные, так и мелкие элементы, чтобы получить инсайты, которые помогут вам:

— Обновить дизайн писем.

— Узнать предпочтения вашей аудитории.

— Улучшить показатели эффективности рассылок.

«Вам не обязательно всегда проводить A/B-тесты», — говорит Камила Эспинал, менеджер по email-маркетингу в Validity. «A/B-тестирование — отличный выбор, когда вовлеченность является вашей основной целью. Выбирайте кампании с большой аудиторией, такие как рассылки новостей или промо-акции; это должен быть повторяемый формат, результаты которого можно применить в будущем».