Email-маркетологи, пора выходить из зоны изоляции

После того как вы проделали огромную работу над своими email-кампаниями, отправили их подписчикам и проанализировали результаты… что дальше?

Email-маркетологам пора смотреть шире, чем просто на сам канал электронной почты. Лучшие специалисты не просто рассылают отличные кампании и оценивают их эффективность. Они также транслируют мощь email-канала всей маркетинговой организации и за её пределы.

## Используйте силу email во всех маркетинговых каналах

Email-маркетинг — это канал, который поддается измерению лучше всего. Вы можете оценить общую эффективность кампании, например, показатели открываемости (open rate), кликабельности (CTR) и конверсии. Однако адрес электронной почты как уникальный идентификатор также позволяет заглянуть в поведение и предпочтения каждого подписчика. Для каждого пользователя, взаимодействующего с вашими сообщениями, вы можете узнать, какой контент находит наибольший отклик, как долго он взаимодействует с письмом и приводит ли оно к конверсии. Вы можете изучать подписчиков на индивидуальном уровне. Ни один другой канал не дает такой глубины инсайтов.

Более того, ваши подписчики добровольно согласились получать рассылки; они хотят узнать больше о вашем бренде, продукте и акциях. Они максимально близки к вашей целевой аудитории и лучше всего показывают, о чем именно они хотят слышать.

У email-маркетологов есть доступ к бесценным данным, способным направлять и оптимизировать маркетинговую активность всей компании. Но слишком часто эти знания не выходят за пределы email-команды.

## Плохая интеграция мешает делиться инсайтами между каналами

Согласно нашему исследованию, 73% маркетологов считают email важным фактором успеха своих компаний, но треть специалистов не считают, что email интегрирован с остальными направлениями их маркетинговой программы.

## Лучшие email-команды используют почту для усиления всей маркетинговой структуры

Профессионалы знают, как использовать силу email-канала для достижения невероятного ROI (42 доллара на каждый потраченный 1 доллар). Но лучшие из лучших не просто отправляют идеальные письма и анализируют результаты для улучшения следующей кампании — они ломают барьеры, делясь инсайтами о том, что работает в почтовых рассылках, со стратегическими лидерами, помогая повысить эффективность других каналов.

Вы знаете, насколько ценен email, так почему бы не применить эти с трудом заработанные знания в других маркетинговых каналах? Будь то стратегический подход, тип контента, основное сообщение или визуальный дизайн — инсайты о вовлеченности, полученные из email-рассылок, помогут понять, что лучше всего привлечет вашу аудиторию в любом другом канале.

Тема письма вызвала рекордные открытия? Возможно, похожая формулировка даст результат в платной рекламе. Пост в дайджесте собрал больше кликов, чем любой другой контент? Ваша контент-команда будет рада использовать эти данные для планирования будущих материалов.

### Как Litmus применяет данные email-маркетинга для улучшения других каналов

Например, здесь, в Litmus, мы заметили, что этот пост в блоге вызвал невероятный интерес в одной из наших рассылок. Когда наша email-команда поделилась результатами с руководством и вице-президентом по маркетингу, это не только повлияло на нашу контент-стратегию (теперь выходит больше постов о трендах дизайна писем), но мы также решили продвигать эту тему через платную рекламу.

Результат: мы более чем удвоили наш средний показатель кликабельности (CTR), сделав эту кампанию одной из самых успешных в истории.

## Начните делиться инсайтами прямо сейчас

Независимо от размера вашей команды, всегда есть куда расти в плане интеграции email с другими каналами. Сделать данные о производительности и инсайты доступными для всей организации — первый шаг к разрушению маркетинговых барьеров.

Слишком часто команды, отвечающие за разные каналы, конкурируют друг с другом, вместо того чтобы сосредоточиться на совместной работе для достижения наилучших общих результатов. Не попадайтесь в эту ловушку. Делитесь знаниями и сотрудничайте, внедрив следующие привычки:

* **Сделайте дашборды с результатами email-рассылок доступными для всех**, чтобы команда могла легко видеть, какие кампании находят отклик у аудитории, а какие — нет.

* **Возьмите за правило при отчетах по email-кампаниям фиксировать выводы**, которые могут быть интересны другим командам. Не знаете, с чего начать? Анализ эффективности рассылок за прошлый год может стать полезным упражнением.

* **Организуйте ежемесячные встречи с руководителями других направлений**, чтобы делиться ключевыми инсайтами из email-маркетинга и получать обратную связь, которая поможет в будущих рассылках.