Динамические стратегии контента для email-маркетинга в праздничный сезон этого года

Слышите этот звук? Это свист сотен тысяч праздничных писем, летящих сквозь снег прямо в почтовые ящики ваших подписчиков. (А если вы с ужасом ждете этого сезона, возможно, вы услышите зловещий звон цепей Призрака Праздничных Письм Прошлого.)

Ноябрь и декабрь — два самых напряженных месяца в году для email-маркетологов. Вам предстоит плотный график праздников, включая Черную пятницу, Киберпонедельник, Малый бизнес субботу, День благодарения, Рождество, Хануку, Дивали и Кванзу. Но это также сезон с самым высоким уровнем вовлеченности в email-рассылки — и это о многом говорит!

Праздничные покупатели тоже заняты — как и ваши конкуренты. С таким количеством писем, попадающих в почтовые ящики в этот сезон, вам нужно выделиться. Персонализация писем и динамический контент — отличный способ сделать это.

### Содержание

— Лучшие практики персонализации писем

— Динамический контент для ваших праздничных кампаний

— Как разные отрасли используют динамический контент

## Лучшие практики персонализации писем для праздничных email-кампаний

Когда мы опросили экспертов по email-маркетингу для нашего отчета «Состояние Email 2025», мы выяснили, что 97% маркетологов используют хотя бы один интерактивный элемент в своих маркетинговых письмах. А 26% заявили, что сегментация на основе интересов была самой эффективной стратегией для их персонализации.

Вам не нужно запускать email-кампании для каждого события, но вам необходима сильная стратегия праздничных писем, которая позволит достичь ваших целей, не превращаясь в Скруджа. В этой статье мы обсудим некоторые лучшие практики персонализации писем, как добавить динамический контент в ваши письма с праздничным настроением и как разные отрасли могут экспериментировать с динамическим контентом для ваших праздничных email-кампаний в этом сезоне.

80% клиентов с большей вероятностью совершат покупку у бренда, который предоставляет персонализированный опыт. Но что делает это время года особенно сложным для персонализации писем, так это то, что часто ваши подписчики покупают подарки не для себя, а для других. Вот что нужно учитывать, экспериментируя с динамическим контентом в этом сезоне:

### Организуйте и подготовьте свои данные

Когда мы спросили email-маркетологов, какие у них самые большие операционные трудности, 16% ответили, что это персонализация контента писем в масштабе. Первый шаг к преодолению этой проблемы — поиск точных и пригодных для использования данных.

Нам придется как-то справляться. Для питания ваших кампаний по персонализации у вас есть доступ к четырем различным видам данных:

**Данные нулевой стороны** — это данные, которые ваша аудитория явно предоставляет вам, будь то базовая демографическая информация из процесса оформления заказа, ответы на викторины о стиле или опросы. **Данные первой стороны** — это данные на уровне отдельного пользователя, собранные от вашей аудитории, такие как данные о просмотре вашего сайта, история покупок или вовлеченность в социальных сетях. **Данные второй стороны** — это данные, купленные у другой компании, такие как потребительские тренды, отзывы или конкурентные исследования. **Данные третьей стороны** поступают из отслеживания активности в интернете за пределами ваших собственных каналов, например, покупки, история просмотров или упоминания в СМИ. Поскольку законы о конфиденциальности ужесточают контроль над сторонними cookies, маркетологам будет все сложнее достигать своих целей.

Проведите анализ имеющихся у вас данных и продумайте кампании, которые могут их использовать. Например, если у вас есть данные о геолокации, вы можете запустить кампанию с информацией о ближайшем розничном магазине для вашего подписчика.

### Создайте стратегию сегментации

Первый шаг к динамическому контенту — это понимание того, кто из вашей аудитории что получает, исходя из того, на каком этапе своего персонализированного пути клиента они находятся.

Сильная стратегия сегментации будет направлять ваши праздничные маркетинговые усилия. Даже если вы сохраните большую часть контента письма неизменной, вы можете использовать ее для изменения кнопки призыва к действию или темы письма.

Вы можете разделить своих подписчиков на несколько целевых аудиторий по следующим критериям:

**Вовлеченность в email:** перед началом праздничного сезона вам нужно отделить тех, кто давно не взаимодействовал с вашими письмами. Если они не хотят получать от вас письма, уберите их из списка до праздничной суеты, чтобы не рисковать доставляемостью. **Поведение при покупке:** какие товары они покупали в прошлом? Сопоставьте их с похожими товарами в этом году, будь то новый цвет, специальное праздничное издание или следующее поколение ваших продуктов или решений. **Поведение при просмотре:** куда ваши подписчики заходят на вашем сайте? Например, если они читают только определенную категорию блога, вероятно, они больше заинтересованы в этом разделе, чем в остальных частях вашего сайта. Аналогично, если они никогда не просматривают мужской отдел, вероятно, они не ищут мужские товары. **Информация о подписке:** если сомневаетесь, спросите! Ваши подписчики знают, для кого им нужно делать покупки в этом сезоне, поэтому, если вы не уверены, отправьте кампанию с вопросом, какие категории или товары их интересуют, и отсортируйте их для праздничного сезона при отправке кампаний с гидами по подаркам.

Возможно, это не будет похоже на вашу стратегию сегментации в другое время года, и это нормально. (Подарки немного все усложняют.)

Очищайте и управляйте данными Salesforce быстрее

Validity DemandTools — это безопасная платформа качества данных, которая помогает всем работать более эффективно, результативно и прибыльно.

### Вернитесь к успехам и неудачам прошлогодней праздничной email-кампании

Что сработало в прошлом году? Что можно было бы улучшить? Анализ метрик из ваших прошлогодних кампаний Черной пятницы, таких как показатели открытий, кликов и конверсий, поможет определить, какие элементы писем стоит протестировать, от тем до призывов к действию.

Сейчас самое время подумать о своих успехах и о том, что можно улучшить, создавая новые праздничные кампании. Помните, ваши данные значительно меняются в праздничный сезон, поэтому лучше сравнивать подобное с подобным.

Вам не нужно полностью переделывать свои праздничные кампании, но вы можете освежить их с помощью динамического контента. Определите, с какими из них вы хотите поэкспериментировать, а какие лучше оставить без изменений.

Затем установите четкие, измеримые цели и ключевые показатели эффективности (KPI), которые соответствуют вашим общим бизнес-целям.

Это даст вам основу для экспериментов. Хотя праздничная суета — не лучшее время для проведения больших A/B-тестов, возможно, стоит провести несколько тестов на темы писем, целевые страницы и дизайн писем, пока вы разрабатываете свои праздничные предложения, прежде чем станет слишком суетно.

### Включите запасной вариант в любом случае

Каждый раз, когда вы используете персонализацию, вы должны предусмотреть запасные варианты. Это еще более важно в праздничный сезон, когда ставки выше. Включите запасные варианты:

— Когда у вас нет нужных данных или некоторые данные неполные.

— Когда почтовые клиенты не поддерживают определенный тип динамического контента.

— Когда контент может быть недоступен для некоторых аудиторий.

Самый верный способ оттолкнуть потенциального клиента — это написать в теме письма: «Отличные праздничные предложения для ИМЯ!» вместо того, чтобы использовать настоящее имя.

Используйте силу персонализации писем

Узнайте, как лучше взаимодействовать с вашей аудиторией, доставлять персонализированный контент и повышать вовлеченность с помощью персонализации писем.

## 4 типа динамического контента для ваших праздничных email-кампаний

Если вы ищете немного праздничного блеска, динамический контент может сделать ваши праздничные email-кампании ярче. Вот несколько идей динамического контента, которые можно попробовать в этом праздничном сезоне:

### 1. Создайте ажиотаж с помощью Таймеров обратного отсчета

Ничто так не говорит «покупай сейчас!», как тикающие часы для ваших предложений с ограниченным сроком действия.

Чувство срочности — это то, что отличает потенциальных покупателей от реальных клиентов. Таймеры обратного отсчета также отличный способ укрепить доверие с вашими подписчиками — никто не хочет покупать товар только для того, чтобы через несколько дней увидеть его со скидкой. Предупреждение о времени окончания акции создает ажиотаж и привлекает больше клиентов в ваши (виртуальные или реальные) двери. Вы даже можете изменить призыв к действию в зависимости от оставшегося времени.

Просто убедитесь, что вы не вводите клиентов в заблуждение своим таймером обратного отсчета — если акция заканчивается в полночь, она действительно должна закончиться (и не заменяться аналогичным предложением в течение 24 часов).

### 2. Продвигайте местное мероприятие или живую презентацию с помощью Добавить в календарь

Праздничные покупки — это лишь одна часть очень напряженного сезона для ваших подписчиков. Каждая организация, кажется, проводит какое-то мероприятие в этом месяце, будь то школьный концерт или корпоративная новогодняя вечеринка. Хотя запуск вашего продукта может казаться вам важной новостью, ваши подписчики могут забыть об этом из-за шума. Упростите им посещение мероприятия, презентации продукта или распродажи, предложив ссылку на добавление в календарь прямо в вашем письме о Черной пятнице или Киберпонедельнике.

### 3. Повышайте вовлеченность с помощью неотразимого Скретч-карты

Подписчики ждут скидок на Черную пятницу весь год. Но вы можете быть немного загадочными, чтобы создать ажиотаж, используя скретч-карту для раскрытия их промокода или купона.

Скретч-карта позволяет запускать персонализированные предложения для ваших подписчиков и добавляет немного таинственности, так что им просто нужно кликнуть. Независимо от того, варьируете ли вы то, что скрыто под скретч-картой, или просто хотите создать немного больше вовлеченности, эта тактика всегда выигрышна.

### 4. Получайте больше кликов с помощью Сигналов интереса

Нам всем нужно немного признания, и Сигналы интереса позволяют привнести в ваши письма ту же атмосферу «все, кто чего-то стоит», в которой преуспевают социальные сети.

(Да, мы создали кастомные эмодзи с помощью Litmoose. Разве он не милашка?)

Сигналы интереса позволяют вашим подписчикам узнать, кто еще обращает внимание на определенный продукт или мероприятие. Создайте ажиотаж (и, возможно, немного FOMO) показывая вашим подписчикам, что они не одни. Социальное доказательство, подобное этому, может помочь создать чувство срочности и подтвердить ваши гиды по подаркам.

Ознакомьтесь с этими примерами динамического контента в письмах, чтобы понять, как это выглядит на практике.

Создавайте выигрышные праздничные письма и повышайте вовлеченность

Откройте для себя стратегии создания эффективных праздничных email-кампаний, которые помогут вам выделиться в самое загруженное время года.

## Как разные отрасли используют динамический контент во время праздничного сезона

Вам не нужно включать каждый крутой элемент в каждую кампанию. Вместо этого подумайте о сочетании различных элементов, таких как GIF-анимации, специальные предложения или праздничные скидки, и визуальные материалы для увеличения продаж.

Вот как это выглядит на практике в разных отраслях с несколькими примерами писем:

### Розничная торговля и eCommerce

Ритейлеры могут использовать персонализацию писем для eCommerce почти в каждом типе кампаний в этот праздничный сезон, будь то предложение секретных скидок через скретч-карты или триггерные письма об оставленных корзинах. Но где ритейлеры действительно могут максимально использовать динамический контент, так это с персонализированными рекомендациями товаров, как в этом письме:

Источник: Really Good Emails

Внизу этого письма изображена серия самых популярных продуктов Danner, которые легко можно заменить на основе поведения при просмотре, прошлых покупок или рекомендуемых подарков по сегментам аудитории.

### Здравоохранение

Это время года часто предшествует большому всплеску заботы о здоровье в новом году. Посадите семена для кампаний по здоровью, таких как «Сухой январь» или новогодние обещания в целом, с помощью праздничных сообщений о вовлечении пациентов и напоминаний о ежегодном осмотре, если они не запланировали его на следующий год.

### Финансы

«Праздничный» и «финансы» обычно не сочетаются, но вы все равно можете запускать праздничные кампании, будь то классическое благодарственное письмо за сотрудничество в конце года или предложение инструментов для составления праздничного бюджета и финансовых советов на основе демографии или текущих финансовых продуктов, как в этом письме:

Источник: Really Good Emails

Улучшите это письмо с помощью блока динамического контента, показывающего данные о предыдущем просмотре на Amazon или похожие товары на основе того, что сейчас находится в корзине подписчика на Amazon.

### Маркетинговые и медийные агентства

Маркетологи особенно заняты в это время года, поэтому максимально используйте их время, персонализируя свои новостные рассылки и контент на основе их интересов. Это также отличное время, чтобы опросить вашу аудиторию и узнать, о каких темах они хотят узнать больше в новом году.

Или вы можете обыграть праздничный сезон, как это сделало агентство email-маркетинга Jarrang с их интерактивным адвент-календарем, показывающим команду в качестве благодарности за отличный год:

Источник: Really Good Emails

### Туризм и гостиничный бизнес

Отели, рестораны, авиакомпании и туроператоры имеют возможность присоединиться к праздничному веселью, так как все больше покупателей ищут впечатления вместо вещей. Это отличное время, чтобы обратиться к предыдущим путешественникам или посетителям ресторанов и предложить им специальные тарифы на праздничные пакеты и пригласить их вернуться.

Это письмо подчеркивает низкие тарифы из ближайшего к подписчику аэропорта:

Если вы не знаете, с чего начать, у нас есть целая галерея потрясающих шаблонов праздничных писем, все они оптимизированы для мобильных устройств. Будь то повышение ваших праздничных продаж, кампания по последней возможности доставки или кампания по подарочным картам, мы вас обеспечим.

## Отправляйте персонализированные праздничные письма с помощью Litmus Personalize

Вовлекайте свою аудиторию с помощью персонализированных сообщений, индивидуальных предложений и праздничного настроения, которые приносят результаты. Начните использовать динамический контент, чтобы сделать ваши письма ярче в этом сезоне без сложного кода.

Повышайте вовлеченность с помощью динамического контента

Доставляйте персонализированный контент без сложного кода. Используйте шаблоны для быстрого старта или создавайте с нуля с легкостью.