Дань памяти Рэю Томлинсону, изобретателю современной электронной почты: посмотрите, как далеко мы зашли!

Со смертью Рэя Томлинсона, изобретателя современной электронной почты и символа @, мы хотим поблагодарить его за создание нашего любимого средства связи и поразмыслить над тем, как оно эволюционировало за последние 45 лет.

До 1971 года электронная почта существовала в ограниченном формате. Пользователи могли обмениваться сообщениями только между людьми в одной и той же ограниченной сети. Однако в 1971 году Томлинсон, работавший в Бостоне в Bolt, Beranek, and Newman, вывел это на новый уровень. Он разработал метод отправки сообщений по сети и ввел символ @, позволяющий направлять сообщения определенным пользователям на определенных машинах. Это стало началом личной электронной почты 1:1.

Из-за дефицита и высокой стоимости компьютеров в то время очень немногие люди имели персональные компьютеры, поэтому популярность электронной почты, какой мы ее знаем сегодня, не взлетела до многих лет спустя. Только когда персональные компьютеры стали более распространенными, а онлайн-сервисы бурно развивались в конце 1980-х и начале 1990-х годов, электронная почта стала более обычной.

Электронная почта превратилась как в личное, так и в деловое средство — именно это и предсказывал Томлинсон. В интервью The Verge в 2012 году Томлинсон сказал: «Я вижу, что электронная почта в целом используется именно так, как я предполагал. В частности, это не строго рабочий инструмент и не строго личная вещь. Каждый использует ее по-разному, но используют так, как им удобно».

И она продолжает развиваться — и расти в популярности — каждый год с момента ее создания.

## Текущее состояние электронной почты

Сегодня ежедневно отправляется более 205 миллиардов электронных писем, и насчитывается более 2,6 миллиарда пользователей электронной почты. И ожидается, что эти цифры будут экспоненциально расти. Radicati Group прогнозирует, что к 2019 году ежедневно будет отправляться более 246,5 миллиарда электронных писем и будет 2,9 миллиарда пользователей электронной почты.

Сейчас доступны десятки различных почтовых клиентов и приложений. Пользователи могут выбирать между различными настольными, веб-почтовыми и мобильными клиентами — и даже носимыми устройствами, такими как Apple Watch — для чтения и отправки электронной почты. Со временем популярность чтения на мобильных устройствах и планшетах возросла. Сегодня более 55% электронных писем открываются в этих средах.

Электронная почта стала одним из самых мощных каналов для охвата потребителей. С рентабельностью инвестиций 38:1 она имеет самый высокий коэффициент возврата среди каналов цифрового маркетинга. И люди хотят получать электронные письма: 72% потребителей говорят, что предпочитают, чтобы компании общались с ними по электронной почте, а не по любому другому каналу.

Каждый год мы расширяем границы возможного в электронной почте. Электронные письма больше не являются исключительно текстовыми. С использованием HTML и CSS они могут содержать цвета, кнопки, изображения и многое другое.

Электронные письма теперь сегментируются на основе предпочтений или действий подписчиков и могут включать динамический контент для создания персонализированного опыта.

Совсем недавно дизайнеры электронной почты начали использовать методы, часто встречающиеся в передовом веб-дизайне, такие как видео HTML5, живые ленты Twitter и карусели.

## Будущее электронной почты

Как видно из нашего отчета «Email Marketing in 2020», будущее электронной почты выглядит многообещающим! Мы опросили тысячи маркетологов и потребителей о канале, а затем попросили 20 экспертов поделиться своим видением будущего электронной почты.

Результаты нашего опроса показали, что электронная почта с большей вероятностью останется через 10 лет, чем Facebook, кабельное телевидение, Twitter и другие каналы.

Вот лишь краткий обзор некоторых захватывающих прогнозов относительно будущего электронной почты:

— Подписчики смогут совершать покупки прямо в маркетинговой кампании, не покидая своих почтовых ящиков.

— Кампании будут предлагать больше опыта, похожего на приложение, с встроенным видео и другой интерактивностью.

— Текст в реальном времени в HTML и заголовки писем можно будет изменять после отправки письма.

## Поздравляем Рэя!

Хотя Рэя больше нет с нами, его наследие будет жить каждый день, при каждом нажатии кнопки «Отправить». За тебя, Рэй! Спасибо, что создал наше любимое средство связи. Мы обещаем продолжать делать электронную почту лучше.

Присоединяйтесь к нам, чтобы отпраздновать создателя современной электронной почты в сообществе Litmus! Поделитесь с нами, как электронная почта влияет на вашу жизнь каждый день.