Belly увеличил частоту загрузок мобильного приложения на 200% с помощью Twilio SMS API

*Как успешный стартап утолил жажду новых установок мобильного приложения*

Belly, чикагский стартап, предлагающий уникальную программу лояльности клиентов, делал успехи. Всего за восемь месяцев компания привлекла более 200 000 пользователей и расширила свое присутствие по всей стране благодаря оригинальному набору вознаграждений и привлекательному мобильному приложению. Компания также привлекла более 12 миллионов долларов венчурного финансирования от Lightbank, Silicon Valley Bank и Andreessen Horowitz.

Однако руководство компании не было удовлетворено.

«Мы хотели максимально использовать трафик, который шел на сайт Belly», — сказал Крейг Уллиотт, технический директор. Если клиент регистрировался в программе Belly, но не устанавливал мобильное приложение, ему было бы трудно находить продавцов Belly и участвовать в программе. Это представляло собой потенциально упущенную возможность на высококонкурентном рынке.

Уллиотт решил попробовать использовать SMS для распространения мобильного приложения. После изучения различных вариантов он решил создать небольшое приложение с использованием Twilio SMS API. Twilio легко интегрировалось на сайт Belly (www.bellycard.com) и обеспечивало большую гибкость и контроль.

В течение 45 минут Уллиотт внес изменения в форму регистрации на сайте, так что новые клиенты, которые предоставляли Belly свои мобильные номера, получали SMS со ссылкой для загрузки мобильного приложения Belly. Включая ссылку bit.ly в SMS, Уллиотт мог легко отслеживать количество отправленных сообщений и коэффициент их кликабельности.

«Мы увидели, что частота загрузок удвоилась после добавления этой функции», — сказал Уллиотт. «Мы были в восторге».

Уллиотт отметил, что добавление нескольких строк кода на основе Twilio помогло устранить сложности. «Чтобы загрузить мобильное приложение, раньше приходилось идти в iTunes и подключать телефон, и это было своего рода неудобно. Теперь вы можете просто зарегистрироваться, указав свой номер телефона, и получить текстовое сообщение. Вы нажимаете на ссылку в сообщении, и она перенаправляет вас в магазин приложений. Барьер для входа стал гораздо ниже».