Agile-email-маркетинг, часть 3: микроэффективность при отправке и анализе писем

В agile-email-маркетинге скорость имеет решающее значение. Но как добиться её, не жертвуя качеством и не встречая сопротивления? Ответ — микроэффективность. Мы уже обсудили, как можно повысить эффективность работы с контентом, разработкой, согласованиями и тестированием с помощью небольших, но важных шагов. Пришло время завершить создание нового agile-процесса работы с email, уделив внимание отправке и анализу писем.

### Микроэффективность №6: отправляйте готовый код письма напрямую в ваш ESP

Давайте признаем: чтобы загрузить финальный код письма в платформу рассылки (ESP), приходится много копировать и вставлять. Постоянное переключение между инструментами неизбежно ведет к ошибкам. Особенно если возникают правки или запросы в последнюю минуту (вспоминаем бесконечные файлы с названиями «финальный», «финальный-2» и т. д.). Есть способ проще, чтобы вам больше никогда не пришлось сомневаться в конечном коде письма. И он буквально в одном клике от вас.

Существует несколько инструментов, которые могут в этом помочь… А знали ли вы, что у нас тоже есть такой? Благодаря функции ESP Syncing в Litmus Builder вы можете автоматически синхронизировать свое письмо (и любые изменения, внесенные в Builder) с вашим сервисом рассылок. Никакой ручной копипасты. Таким образом, вы всегда уверены, что у вас последняя версия, и можете нажимать «Отправить» без колебаний. Если вы уже используете Litmus или рассматриваете его, это решение напрашивается само собой.

### Микроэффективность №7: анализируйте и делитесь выводами

Легко забыть об отчетах сразу после отправки письма. Переходим к следующей задаче, верно? А эти данные… ух! Если вы не следили за ними постоянно, объем может ошеломить. Вместо того чтобы пытаться объять необъятное, вспомните наш основной принцип: маленькие шаги.

Сначала определитесь, какие показатели вам действительно нужно отслеживать.

Базовые параметры — открытия, клики, отказы и отписки — отличная отправная точка. Эти поверхностные метрики помогают контролировать активность рассылки, что критически важно для доставляемости и попадания писем во «Входящие».

Однако для более полной картины вам стоит измерять показатели вовлеченности, и они различаются от бренда к бренду. Чтобы получить идеи и посмотреть, как это делают другие, ознакомьтесь с нашим отчетом State of Email Analytics.

Как выйти за рамки основ? Используйте Litmus Email Analytics. Вы можете измерять время, проведенное за чтением письма, частоту пересылок, наиболее популярные почтовые клиенты и устройства ваших подписчиков и многое другое. Бренды, использующие Litmus Email Analytics, получают ROI на 16% выше, чем те, кто полагается только на данные от своего ESP.

Теперь вы знаете, что хотите измерять, но объем данных для всей маркетинговой программы может напугать. *Начните с одного письма.* Как насчет того, что вы только что отправили? Затем продолжайте собирать данные для каждого последующего письма (а при необходимости вы сможете постепенно вернуться к прошлым рассылкам).

Даже на примере одного письма вы можете начать превращать метрики в действия — например, оптимизировать следующее письмо, пост в соцсетях и многое другое.

В этом новом agile-процессе вы можете анализировать результаты в реальном времени, сравнивать их с предыдущими отправками или похожими кампаниями и делиться выводами — всё внутри одного инструмента: Litmus. (Именно так — экономия времени не заканчивается.) Litmus Email Analytics упрощает получение нужных инсайтов благодаря тегам для фильтрации, агрегированным отчетам для общего обзора и пользовательским отчетам для фокусировки на самых важных данных. Вот несколько советов, как использовать инсайты для улучшения сегментации и принятия обоснованных решений во всем вашем маркетинговом миксе.

Теперь вы замкнули цикл и можете более стратегически подходить к следующему письму, продолжая внедрять все рассмотренные микроэффективности. В конце концов, цель agile-процесса — помочь вам делать лучшие письма быстрее.

**У вас есть свои «лайфхаки» или приемы повышения эффективности, которыми вы хотите поделиться? Мы будем рады их узнать!**

### Хотите узнать все способы микроэффективности, а также бонусные советы и рекомендации?

Наша электронная книга «Going Agile: The New Email Workflow» уже доступна! Она включает подробную схему agile-процесса работы с email, к которой легко обращаться, все семь наших советов по микроэффективности, а также дополнительные способы сделать ваш email-маркетинг по-настоящему гибким.