3 ключа к пониманию отображения email на Android

Операционная система Android от Google в настоящее время занимает более 60% рынка мобильных устройств и планшетов. Это очень много! Второй по популярности мобильной ОС является iOS от Apple с долей рынка 33%.

Однако разобраться в Android сложно даже самым продвинутым экспертам по email-маркетингу. Именно поэтому многие маркетологи чувствуют себя неуверенно при устранении неполадок в письмах или обсуждении Android-стратегий с клиентами и разработчиками. Чтобы помочь вам упростить эти дискуссии, мы выделили три ключа к пониманию того, как письма отображаются на Android.

## 1. Android фрагментирован

В то время как iOS от Apple демонстрирует высокие темпы внедрения обновлений сразу после их выпуска, с Android дело обстоит иначе. Многие старые Android-устройства не могут обновиться до новых версий ОС, что приводит к колоссальной фрагментации системы. Самая последняя версия Android часто не является самой популярной среди пользователей.

Android 6 (Marshmallow), выпущенный в октябре 2015 года, по-прежнему остается самой популярной ОС, под управлением которой работает более 31% устройств на Android. Последняя версия, выпущенная в 2016 году — Android 7.0 (Nougat), — установлена менее чем на 5% устройств, что делает её лишь пятой по популярности.

## 2. Разнообразие размеров экранов Android затрудняет создание идеального письма

В 2015 году компания OpenSignal сообщала о более чем 18 000 различных Android-устройств в обращении, каждое из которых имеет свой размер экрана. Почему это важно для email-маркетологов? Размер экрана указывает на то, какие медиа-запросы (media queries) следует использовать для оптимизации письма под конкретные устройства.

Разработчики могут использовать технику гибридной верстки для борьбы с фрагментацией экранов. Гибридная верстка не полагается на медиа-запросы для изменения ширины письма под разные размеры устройств — это идеальный подход, если вам нужно поддерживать широкий спектр диагоналей Android-устройств.

## 3. «Единого» почтового приложения для Android больше не существует

До версии Android 5.0 (Lollipop) все устройства использовали стандартное почтовое приложение Android. Неважно, был ли у вас Samsung, Sony или LG: если на устройстве стоял Android 4.4 (KitKat) или более ранняя версия, там было предустановлено стандартное приложение Android.

Однако с выходом Android 5.0 всё изменилось. Google отказалась от встроенной поддержки стандартного почтового приложения, позволив производителям использовать ОС Android без обязательной интеграции базовых приложений.

Хотя стандартное почтовое приложение больше не устанавливается на все устройства по умолчанию, разработки Google остаются доступными для производителей и общественности в виде открытого исходного кода. Такие бренды, как Samsung и Sony, могут использовать «чистую» версию приложения Google и вносить в неё любые изменения или разрабатывать собственное приложение с нуля. В итоге многие предустановленные почтовые приложения основаны на коде Google, но из-за внесенных производителями правок они работают по-разному.

Если сравнить одно и то же письмо на устройствах Sony и Samsung, вы можете заметить различия в отображении, даже если оба работают на Android 5. Да, оба могут использовать «чистое» приложение Google в качестве базы, но письмо может отображаться по-разному из-за индивидуальных изменений, внесенных каждым производителем.

Например, стандартное приложение не поддерживает фоновые изображения или адаптивный дизайн. Однако Samsung внесла изменения в приложение для своих устройств, добавив поддержку этих функций.

Хорошая новость в том, что теперь вы можете увидеть, сколько ваших подписчиков используют устройства Samsung (самый популярный производитель Android по данным на апрель 2017 года), с помощью Litmus Email Analytics.

## Предварительный просмотр писем в Litmus и Android

Инструменты предварительного просмотра Litmus охватывают стандартное приложение Android 4.4, работающее на всех устройствах KitKat, что составляет около 20% рынка Android.

Litmus также предлагает превью для «чистой» версии почтового приложения на Android 5.1 и 6. Поскольку многие производители используют её как базу для собственных разработок, вы можете увидеть множество вариаций приложения на Android 5.1 или 6.0. Ни одно из них не поддерживает адаптивный дизайн или фоновые изображения. Однако, поскольку специфические версии от производителей обычно предлагают улучшенную поддержку, если ваше письмо выглядит хорошо в стандартном приложении, скорее всего, оно будет хорошо смотреться и в кастомизированных версиях.

Android создает много проблем для email-маркетологов из-за фрагментации и популярности. Тем не менее, использование данных о ваших подписчиках и понимание того, какие версии Android они используют, поможет вам сфокусироваться на оптимизации писем там, где это действительно нужно.

## Протестируйте свои письма для Android

Посмотрите, как ваши письма выглядят на Android, с помощью нашего набора почтовых приложений, доступных в Builder и Checklist:

— Android 4.4 (стандартный клиент)

— Android 5.1 (чистая версия)

— Android 6.0 (чистая версия)

— Android Gmail (аккаунты Gmail)

— Android Gmail (аккаунты IMAP)

Скоро появится поддержка еще большего количества почтовых приложений для Android.

## Проверьте отображение ваших писем на Android

Хотите увидеть, как ваши письма выглядят в 60+ десктопных, мобильных и веб-почтовых клиентах, включая Android?