Yahoo! Mail, AOL и Verizon теперь поддерживают отписку в один клик

Бренд Verizon Media объявил, что Yahoo! Mail, AOL и Verizon теперь поддерживают функцию отписки в один клик, также известную как RFC8058. Ранее эта возможность была доступна только в AOL Mail, но теперь стандарт отписки в один клик поддерживается всеми почтовыми клиентами под эгидой Verizon Media.

«Наша задача — помочь пользователям получать те письма, которые они хотят, и избавляться от тех, которые им больше не нужны», — говорит Марсель Беккер, директор по управлению продуктами в Verizon Media.

## Что такое отписка в один клик?

То, что почтовые сервисы предлагают встроенную функцию отписки в интерфейсе пользователя, а не только полагаются на ссылку в теле письма, не новость. Многие почтовые сервисы уже используют заголовки List-Unsubscribe для реализации встроенной функции отписки, которая может работать через mailto-ссылку или ссылку на веб-страницу.

Отписка в один клик по стандарту RFC8058 — это развитие идеи ссылки на отписку. Почему появился новый стандарт, спросите вы?

Ссылка на отписку в заголовке письма имеет свои недостатки. Антивирусные и антиспам-программы часто проверяют все ссылки в письме на наличие вредоносного контента, включая ссылки на отписку в заголовке. Это означает, что инструменты защиты могут случайно инициировать отписку, даже если пользователь не собирался покидать список рассылки. Поэтому многие компании вместо мгновенной отписки перенаправляют пользователей на страницу управления подписками или другую посадочную страницу, где требуется подтверждение действия. Хотя это работает, это дополнительный шаг для пользователя, который хочет отписаться.

С другой стороны, отписка в один клик позволяет пользователям легко отказаться от рассылки одним нажатием, одновременно предотвращая случайные отписки из-за антиспам-систем. Это возможно благодаря сочетанию URL для отписки с POST-запросом.

## Как реализовать отписку в один клик

Чтобы добавить поддержку отписки в один клик в свои рассылки, необходимо включить в заголовок письма поле List-Unsubscribe, указывающее на использование URL для отписки в один клик.

List-Unsubscribe-Post: List-Unsubscribe=One-Click

List-Unsubscribe:

Простое посещение этого URL, например антиспам-инструментом, не приведет к отписке. Однако, когда пользователь отписывается, отправитель получает POST-запрос, который выглядит следующим образом и инициирует отписку:

POST /unsubscribe/opaquepart HTTP/1.1

Host: example.com

Content-Type: application/x-www-form-urlencoded

Content-Length: 26

List-Unsubscribe=One-Click

## Как простая отписка выгодна подписчикам — и отправителям

«Мы знаем, что если подписчики не могут легко найти способ отписаться, они чаще нажимают кнопку «Спам», что вредит репутации отправителя, — объясняет Марсель Беккер. — Упрощение процесса отписки дает пользователям контроль над своим почтовым ящиком, а маркетологам помогает поддерживать здоровье списка рассылки и защищать репутацию отправителя».

Бренды, внедряющие отписку в один клик, демонстрируют, что ставят потребности подписчиков выше своих целей, — и такое поведение поощряется почтовыми сервисами. Отсутствие простых вариантов отписки, напротив, вредит репутации. Иными словами: внедрение отписки в один клик повышает вероятность того, что ваши письма попадут в почтовый ящик, а не в спам, и ваш список рассылки останется здоровым.

## Дополнительные материалы

Хотите узнать больше по теме? Посетите страницу Verizon Media для почтовых администраторов или ознакомьтесь с полной документацией стандарта отписки в один клик RFC8058.