Вступление в новую эру email-маркетинга

В Litmus наша страсть заключается в том, чтобы помогать маркетологам эффективно создавать впечатляющие email-рассылки. Более 15 лет мы сотрудничаем с маркетологами по всему миру, позволяя им создавать удивительные впечатления для аудитории. Email лежит в основе любой интегрированной маркетинговой программы, и требования к маркетинговым командам в плане объема, качества и результатов только возросли. Мы рано поняли, что тестирование писем перед отправкой имеет решающее значение, и именно поэтому расширили фокус, чтобы сделать весь процесс работы с email максимально плавным — от создания и дизайна до совместной работы, согласований, анализа эффективности и персонализации для достижения лучших бизнес-результатов.

Выход iPhone много лет назад навсегда изменил email-маркетинг. С ростом мобильных устройств, увеличением числа почтовых клиентов и провайдеров, а также растущими требованиями к персонализированному опыту создание успешных email-кампаний стало крайне сложным. В среднем маркетологи тратят более двух недель на каждое письмо и управляют несколькими версиями. Необходимость создавать, разрабатывать и тестировать перед тем, как письмо станет «безопасным для отправки», стала (и остается) ключевой для эффективного email- и многоканального маркетинга.

Сегодня мы находимся на пороге следующего «мобильного момента» с распространением искусственного интеллекта (ИИ), который призван революционизировать рабочие процессы, включая email. Мы рады исследовать, как ИИ может сделать маркетологов более эффективными и продуктивными, открывая новую эру email-маркетинга — от идеи до попадания в почтовый ящик.

Развитие ИИ в создании контента, динамического контента и персонализации, а также рост возможностей создания писем с помощью low/no code привели к повышенному вниманию к оптимизации и тестированию email, чтобы бренды B2C и B2B могли «Сделать каждую отправку значимой»™. Теперь, когда все больше людей могут создавать email, риск и реальность того, что письма окажутся нерабочими и приведут к плохому опыту подписчиков (например, проблемы с отображением и доступностью, битые ссылки, спам-фильтры и несоответствующий бренду контент), крайне высоки.

Мы продолжаем фокусировать платформу Litmus на способах решения этих вызовов и рыночных тенденций, с которыми сталкиваются маркетологи сегодня и в будущем. Мы рады предложить решения на базе ИИ, такие как Litmus Assistant, который оптимизирует темы писем и контент для более вовлекающих рассылок. Также в сентябре на Litmus Live мы представим два новых крупных продукта, которые помогут справиться с этими вызовами — следите за новостями!

Общаясь с маркетологами по всему миру, мы понимаем, что ожидания к качеству email стали выше, чем когда-либо, благодаря генеративному ИИ и продвинутой персонализации. Хотя ИИ, как ожидается, увеличит объем и скорость создания писем, он также добавит сложности и рисков, требуя баланса между человеческими и техническими проверками на протяжении всего рабочего процесса и тщательного тестирования email.

Наше долгосрочное видение заключается в решении этих задач и не только в рамках платформы Litmus, а также в сотрудничестве с маркетологами на всех этапах их рабочего процесса. Мы стремимся использовать возможности ИИ и новых технологий для создания более широких возможностей оптимизации email-процессов, включая вдохновляющие креативные дизайнерские решения, интеллектуальное выявление и устранение проблем, а также ускоренное взаимодействие для повышения ROI вашей email-программы.

Мы с нетерпением ждем возможности сотрудничать с вами на этом увлекательном пути.

Эрик Ниренберг,

Генеральный директор Litmus