Сила видео и email: Запись вебинара

Большинство взрослых американцев — 72% — предпочитают взаимодействовать с компаниями по электронной почте, а не по другим каналам связи. Email — это прямой, персональный способ установить связь с вашей аудиторией.

Видео — еще один фантастический способ взаимодействия с аудиторией. Wistia выяснила, что использование видео может увеличить трафик на ваш сайт на 200-300%. Они также обнаружили, что, поскольку видео углубляет эмоциональную связь и делает ваш контент более запоминающимся, оно может обеспечить лучшую окупаемость инвестиций среди всех типов контента.

Объедините email и видео, и вот тут начинается волшебство.

Некоторые преимущества использования видео + email:

— Добавьте личную и эмоциональную связь, чтобы показать человеческую сторону вашего бренда

— Развивайте свою базу подписчиков и улучшайте показатели открытий и кликов

— Вовлекайте аудиторию и удерживайте подписчиков

Мы провели вебинар с Wistia, чтобы обсудить совместную силу видео и email. Джастин Джордан, Кевин Мандевилл и Кристен Крафт обсудили лучшие практики создания отличных видеокампаний в ваших письмах — *без* потери функциональности.

Не успели попасть на вебинар? Не волнуйтесь — наши друзья из Wistia записали все!

Посмотрите запись или ознакомьтесь со слайдами ниже.

У нас не было времени ответить на все вопросы во время вебинара, но мы ответили на них здесь, в нашем блоге. Есть ли у вас дополнительные вопросы? Оставьте их в комментариях, мы будем рады помочь.

## Повлияет ли использование неподдерживаемых в почтовых клиентах форматов видео на мою репутацию отправителя?

Если вы используете видеоформаты, которые не поддерживаются в почтовых клиентах ваших подписчиков, это может не оказать немедленного влияния на вашу доставляемость. Однако, если ваши подписчики не могут должным образом взаимодействовать с вашим письмом или предпринять необходимые действия, это может привести к снижению показателей кликов и конверсии, а также негативно сказаться на репутации вашего бренда.

Это также может привести к тому, что ваши подписчики удалят ваше письмо или даже пометят его как спам — оба этих действия могут повлиять на вашу доставляемость и репутацию отправителя.

Кроме того, многие интернет-провайдеры учитывают уровень вовлеченности при определении того, достигнет ли ваше письмо ящика входящих сообщений. Если вы постоянно предоставляете своим подписчикам низкокачественный опыт взаимодействия с электронной почтой, и они не проявляют интереса к вашим письмам, это может негативно сказаться на вашей репутации отправителя.

## Можно ли сегментировать и определять, какие почтовые клиенты используют ваши подписчики, чтобы узнать, используют ли они почтовые клиенты, поддерживающие видео? Если да, то как?

Конечно! Многие сервисы email-маркетинга, такие как Pardot и dotMailer, а также другие инструменты, например, Litmus Email Analytics, предоставляют отчеты о разбивке по почтовым клиентам. Вы можете использовать эти данные, чтобы узнать, какие почтовые клиенты наиболее популярны среди ваших подписчиков. Эта информация поможет вам принимать обоснованные дизайнерские решения, например, использовать ли видео в ваших письмах.

## Где поддерживается видео HTML5?

Видео HTML5 имеет очень ограниченную поддержку в email. В настоящее время оно работает только в Outlook для Mac, но имеет некоторые особенности. Автовоспроизведение и элементы управления, такие как пауза и остановка, не работают. Apple Mail ранее поддерживал видео HTML5, но больше не делает этого.

## Как использовать анимированный GIF-файл в качестве миниатюры? Имеет ли он лучшую вовлеченность, чем просто статическая миниатюра видео?

Поскольку видео HTML5 имеет ограниченную поддержку в email, мы рекомендуем вместо этого встраивать видео на целевую страницу. Используйте миниатюру или анимированный GIF в вашем письме с наложением кнопки воспроизведения, которая ведет на целевую страницу. Wistia отлично справляется с этим в своих email-кампаниях.

Анимированные GIF-файлы — отличный способ добавить интерактивности в письмо, и они имеют гораздо лучшую поддержку, чем видео HTML5. Хотя у нас нет данных о сравнении статичных и анимированных GIF-миниатюр для видео CTA, существует множество тематических исследований, демонстрирующих преимущества использования GIF в email.

Если вы решите использовать анимированный GIF, помните, что они поддерживаются не везде. Например, более новые версии Outlook не будут отображать анимацию. Вместо этого они покажут первый кадр анимации. Чтобы обойти это, убедитесь, что важная информация — возможно, призыв к действию посмотреть видео или кнопка воспроизведения — включена в первый кадр GIF.

## ПОЛУЧАЙТЕ САМОЕ СВЕЖЕЕ ПРЯМО НА ВАШУ ПОЧТУ

Хотите получать больше советов и рекомендаций, подобных этим? Подпишитесь на нашу рассылку и получайте свежий контент для профессионалов email-маркетинга прямо на ваш почтовый ящик.