Приложение, которого не должно существовать: PulledOver стремится обеспечить прозрачность при взаимодействии с полицией

Сначала известие о том, что ещё один человек с другим цветом кожи был убит во время обычной остановки на дороге, воспринималось как новый и свежий повод для возмущения. Но вскоре появилась ещё одна история, и ещё одна. Возмущение, которое поначалу казалось новым, стало неприятно знакомым. И в какой-то момент осознание того, что это настолько частое явление, вывело его из новостного цикла и приблизило к реальности — а что, если твои друзья и семья станут следующей новостью? Мэтт не церемонится, говоря об этом.

«Тот факт, что человека могут остановить и убить только из-за цвета его кожи, полностью противоречит всему, что мы думаем о современной Америке. Это ужасно. От этого сердце сжимается».

PulledOver не может решить проблемы, которые привели к его созданию, но он способен дать некоторое душевное спокойствие. С помощью Twilio приложение PulledOver позволяет любому владельцу телефона, будь то смартфон или обычный мобильный, записывать взаимодействие с полицией через звонок.

Вы регистрируетесь, подтверждаете свой номер и добавляете номера друзей или родственников, которых хотите уведомить. Позвонив на номер PulledOver, работающий на базе Twilio, вы запускаете голосовую запись. Когда звонок завершается (по любой причине), эта запись отправляется в виде текстового сообщения всем контактам, зарегистрированным в PulledOver.

«Беспокойство вызывает непосредственная опасность. Ваша семья должна узнать об этом немедленно», — говорит Мэтт. Простая голосовая запись через телефонный звонок даёт пользователю возможность зафиксировать ключевые детали: где он находится и что стало причиной остановки. Как только звонок завершается и друзья и родственники получают уведомление, они могут быстро действовать на основе полученной информации.

Главная идея PulledOver — прозрачность. Родным и близким не придётся терзаться тревогой, когда их любимого человека останавливает полиция. Остановленные должны иметь возможность задокументировать происходящее. Это инструмент для фиксации и распространения информации. Это также инструмент, который Мэтт никогда не ожидал создать.

«Как технологу, у меня не так часто появляется возможность действительно что-то изменить, — говорит Мэтт. — Первоначальным толчком для создания PulledOver стал вопрос: „Что я могу сделать, чтобы дать своей жене возможность записывать происходящее и сообщать мне, если что-то идёт не так? Что я могу сделать для людей, которые не такие гики, как я, а просто обычные пользователи iPhone?“»

Цель Мэтта — создать технологический мост, а не барьер. Если бы PulledOver был доступен только для iOS, только для Android или требовал установки приложения, он оттолкнул бы значительную часть людей, которым его сервис предназначен. «Идея ограничивать доступность чего-то подобного только владельцами определённого бренда, причём более дорогого, кажется нелепой, — говорит Мэтт. — Все умеют пользоваться телефоном. Доступность была на 100% причиной, по которой я выбрал Twilio и реализовал это именно так».

Мэтт говорит о доступности в техническом смысле, имея в виду круг людей, которые могут пользоваться PulledOver. Но, по сути, он затрагивает нечто гораздо более важное, лежащее в основе его приложения, — доступ к жизни без постоянного страха. Это не то, что можно создать с помощью инженерных решений. Но, надеюсь, этот страх можно постепенно устранить, строка за строкой кода и звонок за звонком.