Корпус мира ускоряет доставку медикаментов волонтерам с помощью Medlink на базе Twilio SMS

Корпус мира (Peace Corps) серьезно относится к вызову президента Джона Ф. Кеннеди: «осмельтесь быть великими». Этот вызов не имеет никаких оговорок, таких как «осмельтесь быть великими, там, где есть WiFi». Они работают в отдаленных районах без надежного доступа к технологиям, которые мы воспринимаем как должное, таким как WiFi, смартфоны и, в некоторых случаях, электричество. Несмотря на трудности, Корпус мира не перестает совершенствоваться и развиваться. Недавно Корпус мира запустил Medlink, чтобы доставлять крайне необходимые медицинские принадлежности волонтерам по всему миру с помощью Twilio SMS.

Волонтеры Корпуса мира в отдаленных районах имеют ограниченный доступ к обычным медицинским принадлежностям, которые можно купить в любой аптеке: ватным палочкам, пластырям, ибупрофену и т. д. Когда у волонтеров заканчиваются необходимые им принадлежности, они отправляют электронные письма, звонят или посылают текстовые сообщения медицинскому персоналу в штаб-квартире Корпуса мира. Медицинский персонал Корпуса мира тратил до восьми часов в неделю на ответы, организацию и выполнение запросов. Команда знала, что должен быть лучший способ быстрее доставлять поставки и сократить время, которое сотрудники тратят на обработку запросов.

У Корпуса мира, как выразилась Андреа Робертс из Отдела медицинских услуг, «был минимальный бюджет». Патрик Шокетт, директор по инновациям Корпуса мира, сказал, что их бюджет составлял «ноль», и им нужно было как можно быстрее доставить решение. Полагаясь на изобретательность и щедрость разработчиков, Корпус мира привлек к помощи Джеймса Даббса, ведущего разработчика Medlink, на Национальном дне гражданского хакинга.

Джеймс расширил функциональность Medlink, чтобы любой волонтер мог отправить SMS на номер, поддерживаемый Twilio, для запроса медицинских принадлежностей. Затем медицинский персонал может выполнить запрос через простую веб-форму, которая интегрируется с API Twilio, так что, когда заказ волонтера будет выполнен, он получит текстовое подтверждение.

«Это важно для Корпуса мира. Мы не можем просто сказать, что будем служить в местах, где есть WiFi или Интернет. Мы должны служить в самых отдаленных уголках для людей, которые действительно в этом нуждаются. Именно в этом суть Корпуса мира», — сказал Шокетт. Используя Twilio SMS, Корпус мира может добраться до самых отдаленных мест и общаться с волонтерами, независимо от того, есть ли у них смартфоны или обычные телефоны, и независимо от того, в какой части света они находятся.

Хотя Medlink является фантастическим достижением для Корпуса мира, они еще не закончили. Шокетт видит силу сообщества разработчиков как важный актив для открытия государственных процессов, их итерации и улучшения мира. «Есть много людей, которые хотят помочь, нам просто нужно упростить для них это».

Вы можете помочь Корпусу мира, присоединившись к их миссии на GitHub здесь: https://github.com/PeaceCorps и узнать больше об участии Белого дома здесь.