Использование превью YouTube для отображения видео в Gmail

*Статья впервые опубликована в марте 2010 года, обновлена в январе 2020 года*

Видео в электронной почте — популярная тема среди профессионалов маркетинга, так как существует много противоречивой информации на этот счет. Могут ли превью YouTube отображаться в письмах? Стоит ли встраивать видео напрямую в контент или лучше просто дать ссылку? Как насчет анимированных GIF?

В прошлом большинство почтовых клиентов не поддерживали технологию, необходимую для встраивания полноценного видео в письмо. Однако по мере развития технологий у email-маркетологов появилось больше возможностей.

Так что же работает сейчас? А что нет? Существуют ли лучшие практики, которые стоит учитывать?

Давайте разберемся, не так ли?

## Что работало в прошлом: информация из нашей статьи 2010 года

Сразу после того, как Gmail Labs объявила о возможности предварительного просмотра роликов YouTube прямо в окне чтения Gmail, мы начали размышлять, как наши клиенты могут наилучшим образом использовать эту функцию.

Поскольку некоторые из вас выразили заинтересованность в сегментировании списков подписчиков по почтовым клиентам, мы объяснили, как создать сегмент для пользователей Gmail. Но таргетинг подписчиков по почтовому клиенту не был точной наукой.

## Предварительный просмотр видео в Gmail: основы

Благодаря функции YouTube Previews в Gmail пользователи могли просматривать видео с YouTube прямо внутри почтового ящика, не покидая его.

Если письмо приходило с текстовой ссылкой на видео YouTube, превью отображалось непосредственно после сообщения. Получатели могли нажать кнопку воспроизведения и просмотреть видео, как если бы оно было встроено в футер письма.

Это было отлично для отправителей, у которых среди подписчиков были пользователи Gmail, так как это означало еще одну причину для людей не покидать ваше письмо.

## Как таргетировать пользователей Gmail в ваших списках

В этом примере мы создали сегмент для пользователей Gmail, таргетируя подписчиков по домену «@gmail.com».

Мы нажали «Сохранить и обновить количество», чтобы увидеть число активных подписчиков в сегменте:

Вы могли отправлять свои кампании на этот сегмент так же, как и на любой другой список подписчиков. Узнайте больше о создании и использовании сегментов.

### Почему этот метод может не сработать

Как отметил Марк Браунлоу в своей отличной статье «Видео в Gmail», сегментирование по домену — не самый точный способ определить, кто на самом деле читает почту в самом Gmail.

Часто люди используют другие почтовые клиенты, такие как Outlook, для просмотра писем, полученных на аккаунты Gmail; я лично настроил пересылку сообщений со своего аккаунта Gmail на другой адрес, который просматриваю через Apple Mail. В таких случаях превью YouTube не отобразится в вашем стороннем почтовом клиенте.

Тем не менее, весьма вероятно, что вы будете отправлять письма людям, которые будут просматривать рассылку именно в Gmail, поэтому стоит поэкспериментировать, чтобы увидеть, реагирует ли сегмент Gmail на ваше сообщение иначе, чем остальные. Вы можете создать сегмент Gmail и сегмент «не Gmail», отправить кампанию со ссылкой на превью YouTube каждому отдельно, а затем сравнить результаты.

Второе соображение заключается в том, что раздел YouTube Previews в письме довольно незаметен и после нескольких абзацев текста быстро исчезает за «первым экраном». Если вы хотите сделать видео одним из главных элементов письма, не перегружайте его контентом. Во-вторых, не предполагайте, что оно обязательно отобразится. Добавление призыва к действию (CTA), например «Посмотрите видео ниже», — верный способ вызвать недоумение у подписчика, использующего другой почтовый клиент.

У Марка также есть несколько полезных наблюдений относительно встраивания ссылок YouTube в электронные письма.

*Пробовали ли вы использовать новую функцию YouTube Previews в своих кампаниях? Пожалуйста, поделитесь своими впечатлениями — положительными или отрицательными — в комментариях ниже. Нам было бы интересно узнать, считаете ли вы и ваши подписчики видео в email полезным инструментом.*

## Использование видео в email в 2020 году

Хотя описанные методы могли работать в 2010 году, технологии шагнули далеко вперед за последние 10 лет.

Сейчас существует несколько способов внедрения видео в email, однако все еще идут споры о том, стоит ли это делать. Несмотря на то, что 64% потребителей заявляют, что с большей вероятностью купят продукт онлайн после просмотра видео, вы просто не можете гарантировать, что оно правильно отобразится или воспроизведется у каждого подписчика.

Прежде чем решать, является ли использование видео в email хорошей идеей для вашего бренда, важно знать, какие почтовые клиенты позволяют воспроизводить видео, и, к сожалению, их не так много.

*Источник: Campaign Monitor*

Хотя число почтовых клиентов, поддерживающих воспроизведение видео внутри письма, ограничено, большинство из них поддерживают другие формы анимированного контента, помогающие донести вашу мысль. Именно поэтому короткие анимации, такие как GIF, стали популярнее в email.

Например, YouTube решил включить забавный GIF в шапку своего письма, чтобы проиллюстрировать, насколько «безумным» было достижение отметки в 1 000 подписчиков на их канале. В этом случае анимация GIF начинается с различных смайликов, пока счетчик подписчиков растет, а когда он достигает 1 000, экран заполняется эмодзи с бананами.

*Источник: Really Good Emails*

Еще один эффективный способ включить видео в email — добавить статичное изображение превью YouTube (включая кнопку Play), которое ведет на полное видео.

Это помогает уменьшить общий размер файла вашего письма, что улучшает доставляемость, а также гарантирует, что ваши читатели получат представление о видео до того, как перейдут по ссылке.

*Источник: Really Good Emails*

В этом примере изображение видео было не только снабжено ссылкой, но и дополнено отдельной кнопкой CTA, которая точно показывала читателям, где они могут посмотреть полное видео.

## Итоги

Видео в электронных письмах играют важную роль в поддержании вовлеченности подписчиков в предоставляемый вами контент. Однако не всегда разумно встраивать полноценное видео в текст письма. Вместо этого попробуйте:

— Привязать статичное изображение к вашему видео

— Использовать короткие анимированные GIF

**Если встраивание видео в ваше письмо по-прежнему является предпочтительным методом, это нормально! Campaign Monitor делает это простым с помощью редактора drag-and-drop. Вы еще не наш клиент? Запланируйте живую демонстрацию сегодня!**