Аргументы против праздничных писем с отказом от рассылки

Существует один тип писем, который раздражает меня. Казалось бы, они наводняют мой почтовый ящик, и это заставляет меня задуматься. Этот тип писем чаще всего отправляют ритейлеры — как онлайн, так и офлайн. Вместо того, чтобы предложить простую опцию отписки, они просят пользователей отказаться от конкретных праздничных писем. Это хорошая мысль, часто отправляемая под видом сочувствия. Но вот моя горячая точка зрения: маркетологам по электронной почте следует пересмотреть эту тактику. О какой тактике я говорю? О письмах с отказом от конкретных праздников. Вы, вероятно, видели такие письма в своем почтовом ящике. Будь то День матери, День отца или коронация короля. Одним утром я получил 3 письма со строкой темы «Отказаться от писем на День матери» от 3 совершенно разных ритейлеров в течение нескольких минут друг после друга. Эта тактика кажется стратегической и полной сочувствия к вашим клиентам и подписчикам. Но вот почему это не так: **Отрицательная ассоциация**: Упоминание праздника, который может быть уже болезненным для некоторых, может вызвать нежелательные эмоции, даже у тех, кто не думал об этом до получения письма. **Сложная сегментация**: Обработка списков подавления для конкретных запросов на отказ от праздников может привести к ошибкам сегментации, увеличивая риск отправки нежелательных писем в будущем. Кроме того, соблюдение закона CAN-SPAM и GDPR означает, что вам необходимо тщательно управлять этим процессом. **Вместо того, чтобы просить подписчиков отказаться от рассылки, вы можете сделать свои кампании более вдумчивыми и эффективными. Вот как:** ## 1. Дайте вашей аудитории возможность отказаться от рассылки вместо отказа от рассылки Вместо того, чтобы предлагать ссылку на отказ от рассылки, используйте центр предпочтений электронной почты, чтобы дать вашей аудитории возможность выбрать, о каких праздниках они хотят слышать. Это дает вашей аудитории больший контроль над своим почтовым ящиком. Кроме того, вы можете использовать эти данные для более персонализированных маркетинговых кампаний по электронной почте во время сезонных периодов и будущих писем. И также очень хорошо дает вам сегмент, который можно использовать для нацеливания на платные медиа с сезонными/праздничными сообщениями. ## 2. Интегрируйте праздничные сообщения в существующие кампании Вместо того, чтобы отправлять отдельные промо-письма, посвященные отказу от праздников, попробуйте вплести праздничный контент в ваши регулярные электронные коммуникации. Например, если кто-то кликнул на предложение на День матери в электронной кампании, используйте эти данные! Отправьте им последующую электронную кампанию, сосредоточенную на этом клике. Ваш объем может быть ниже, чем если бы вы отправили отдельную электронную кампанию, но намерение вашей аудитории может быть потенциально выше, что приводит к более высоким показателям конверсии. Это также помогает уменьшить объем и улучшить доставляемость и показатели вовлеченности. ## 3. Согласуйте ваш бренд с правильными сезонными праздниками Очень заманчиво прыгнуть на то, что делают все остальные. Все остальные запускают электронную кампанию, посвященную Дню матери, поэтому и вы должны! Но подумайте, как аутентично ваш бренд может показаться клиентам, если вы пытаетесь заставить связь с спамной кампанией. Поймите, кто ваша аудитория, что они хотят, и выберите сезонные кампании, которые объединят все это. И в переполненном почтовом ящике, где все пытаются отправить сообщения вокруг одного очень конкретного сезонного праздника, ваш бренд будет выделяться, используя тему, которая лучше резонирует с вашей аудиторией. Вот мой вызов для вас, дорогие читатели: **Будьте лучшим маркетологом по электронной почте.** Когда ваше сезонное сообщение кажется аутентичным, оно прорывается через шум и создает более положительную связь с вашей аудиторией. *Вот* как вы выделяетесь в переполненном почтовом ящике.