7 мифов email-разработки

Автор: | 12.06.2026

Электронная почта зародилась как метод общения исключительно в текстовом формате, один на один, в 1971 году, когда ее придумал Рэй Томлинсон. На протяжении десятилетий электронная почта развивалась, переходя от текстовых версий ранней электронной почты к HTML. Разработчики email, используя креативные методы в строгих рамках, двигают электронную почту в будущее.

За это время разработчики email создали всевозможные «лучшие практики», чтобы помочь другим начать кодирование email или служить напоминанием для тех, кто работает в «окопах», о том, что разработчики email могут и чего не могут.

Сегодня мы здесь, чтобы напомнить разработчикам email, что лучшие практики не следует рассматривать как нечто статичное. Они меняются. То, что было лучшим для разработчиков email в конце 1990-х годов, уже неактуально в середине 2010-х.

Вот семь мифов email-разработки, которые существуют уже очень давно, и почему пора наконец их развеять:

— Миф №1: Письма должны быть шириной 600 пикселей.

— Миф №2: Можно использовать только стандартные системные шрифты.

— Миф №3: Используйте только Transitional DOCTYPE.

— Миф №4: Необходимо использовать селекторы атрибутов.

— Миф №5: Все стили в письмах должны быть встроены (inlined).

— Миф №6: Не используйте фоновые изображения в письмах.

— Миф №7: Письма должны выглядеть одинаково во всех почтовых клиентах.

## Миф №1: Письма должны быть шириной 600 пикселей.

До того, как мобильные телефоны и планшеты стали повсеместными, а электронная почта была исключительно настольным приложением, лучшие практики диктовали, что все письма должны быть не шире и не уже 600 пикселей. Почему именно 600 пикселей? Размер области просмотра (viewport) наиболее часто используемых тогда почтовых клиентов (HoTMaiL, Yahoo и Outlook) составлял около 500-550 пикселей. Установка ширины письма не более 600 пикселей позволяла минимизировать горизонтальную прокрутку в письме.

Это правило 600 пикселей осталось. Хотя сегодня существует больше устройств, на которые нужно ориентироваться, все с разными размерами экрана, почему мы придерживаемся этого правила 600 пикселей?

Его легко придерживаться, особенно если ваш рабочий процесс по созданию писем включает в себя создание дизайна в Adobe Photoshop или Sketch — вам нужна физическая ширина, чтобы начать дизайн письма. Верно, что письмо шириной 600 пикселей по-прежнему будет отлично отображаться в самых популярных почтовых клиентах на настольных компьютерах. И с помощью медиа-запросов (media queries) разработчики email могут легко изменять ширину письма в зависимости от устройства, которым пользуются подписчики для его открытия.

Гибкая ширина решает проблему огромного количества устройств, которые разработчики email должны поддерживать. Чтобы это работало, используйте `max-width`, чтобы письма не становились слишком широкими и нечитаемыми на больших экранах, и условные операторы MSO, чтобы Outlook понимал (так как он не отображает CSS-свойство `max-width`).

Письма Zalando имеют ширину 450 пикселей — далеко от стандарта 600 пикселей, к которому мы привыкли. В сочетании с большими CTA, кажется, что мобильные письма Zalando больше ориентированы на мобильную аудиторию.

Между тем, письма Email Weekly используют гибкую технику с `max-width` 960 пикселей. Он использует медиа-запросы, чтобы плавно изменять ширину письма в зависимости от ширины устройства.

В зависимости от клиентов и устройств, которые ваши подписчики используют для открытия вашей электронной почты, имеет смысл установить максимальную ширину вашего письма, отличную от 600 пикселей.

## Миф №2: Можно использовать только стандартные системные шрифты.

Системные шрифты долгое время были безопасным выбором для использования в электронной почте. Ну, они были единственным вариантом.

С другой стороны, веб-дизайнеры экспериментировали с использованием нестандартных шрифтов в интернете с начала 2000-х годов. В 2008 году правило CSS `@font-face` наконец получило поддержку веб-браузеров, позволяя веб-дизайнерам использовать нестандартные шрифты на своих сайтах. В 2010 году Google запустил свою собственную библиотеку веб-шрифтов, бесплатную для веб-дизайнеров.

Для дизайнеров email такой удачи не было из-за отсутствия надежного способа импорта веб-шрифтов в HTML-письма. Не говоря уже о лицензировании: когда веб-шрифты только создавались, никто никогда не думал, что они будут использоваться в письмах, поэтому лицензирование веб-шрифтов не распространялось на использование в email.

Хотя мы рекомендуем стандартные системные шрифты в ваших письмах, это не означает, что вы не можете использовать веб-шрифты в качестве техники прогрессивного улучшения. Онлайн-репозитории шрифтов начинают охватывать использование в email в своих лицензиях. А Google Fonts, с его 800 бесплатными веб-шрифтами, становится основной библиотекой для дизайнеров email, желающих использовать нестандартные веб-шрифты в своих письмах.

Поддержка веб-шрифтов существует в Google Android 4.4, Apple Mail для iPhone, iPad и Mac, а также в Outlook 2011 и 2016 на OS X. Это может показаться немного, но по состоянию на сентябрь этого года четыре из пяти лучших email-клиентов по доле рынка поддерживают веб-шрифты — iPhone, iPad, Google Android и Apple Mail. Это более 50% всех открытий писем в сентябре! Конечно, вам нужно посмотреть на свою собственную базу подписчиков, но это хороший индикатор того, сколько людей потенциально смогут увидеть веб-шрифты в ваших письмах.

Видите ли вы тонкие различия между этими двумя письмами? Левое использует веб-шрифты, а правое — веб-шрифты отключены. The Outnet выбрали отличный резервный шрифт, который очень близок по внешнему виду и ощущениям к их веб-шрифту, демонстрируя, как вы можете последовательно использовать веб-шрифты в своей электронной почте сегодня.

## Миф №3: Используйте только Transitional DOCTYPE.

DOCTYPE HTML-документа сообщает браузеру, как отображать страницу, и используется для проверки HTML-документа.

Наиболее часто используемый DOCTYPE в email:

``

Разработчики email выработали хорошую привычку иметь DOCTYPE, даже несмотря на то, что некоторые почтовые клиенты удаляют DOCTYPE полностью или заменяют его другим. Gmail, Outlook.com и Yahoo! Mail входят в число почтовых клиентов, которые удаляют любой DOCTYPE, присутствующий в вашем письме, и заменяют его DOCTYPE HTML5.

В интернете различные DOCTYPE влияют на отображение некоторых CSS-свойств и HTML-элементов. Указанный выше DOCTYPE обеспечивает самый широкий спектр HTML-элементов, включая устаревшие элементы, такие как ``, которые использовались в email. По прошлым тестам этот DOCTYPE оказался наиболее надежным для email. Оказался — в прошедшем времени.

Это было до того, как HTML5 стал стандартом, которым он является сейчас:

``

DOCTYPE HTML5 позволяет использовать новые элементы HTML5, например `

## Миф №4: Необходимо использовать селекторы атрибутов.

Yahoo! Mail был немного более дружелюбным почтовым клиентом для разработки, чем, скажем, Outlook. Он поддерживал стили в `` столько, сколько мы помним. Одной из особенностей Yahoo! Mail было то, что он отображал любое CSS-выражение в медиа-запросе наряду с любым CSS вне медиа-запросов. Простым решением этой проблемы было написание CSS-выражения как селектора атрибута:

`*[class=”foo”] {color:#000000; font-family: sans-serif;}`

Написание CSS в `` писем таким образом стало стандартом, поскольку другие почтовые клиенты, которые также читали стили в ``, не имели проблем с чтением простых селекторов атрибутов, как в примере выше.

В начале 2015 года Yahoo! Mail выпустил обновление, которое позволило ему читать стили, как любой «обычный» почтовый клиент:

`.foo {color:#000000; font-family: sans-serif;}`

Однако, поскольку селекторы атрибутов были так глубоко укоренились в email-разработке, неудивительно было видеть, что они все еще встречаются в коде email. Разработчики email просто привыкли их использовать, и часто email-шаблоны не обновлялись.

Ранее безвредные, селекторы атрибутов теперь могут нанести небольшой вред вашему письму, если они есть в вашем коде. Если стиль вашего письма не отображается в Gmail, проверьте, не используете ли вы все еще селекторы атрибутов в своем стиле. Gmail не поддерживает селекторы атрибутов, но он теперь (наконец!) поддерживает стили в ``.

Поскольку селекторы атрибутов больше не требуются для Yahoo! Mail, а Gmail их не поддерживает, нет необходимости использовать селекторы атрибутов в CSS ваших писем.

## Миф №5: Все стили в письмах должны быть встроены (inlined).

Таблицы для разметки и встраивание стилей были основой email-разработки с… незапамятных времен. Они определяют разницу между email- и веб-разработкой. Встраивание стилей сейчас настолько распространено среди разработчиков email, что стало несколько неясным, почему стили вообще пришлось встраивать.

Удивительно, но некоторые сайты утверждают, что причина необходимости встроенных стилей — это Outlook и Gmail. Что просто неверно. [Твитните это]

Outlook никогда не имел проблем со стилями в `` письма. С другой стороны, Gmail имел. Gmail был буквально самой большой причиной (с долей рынка 16% по состоянию на сентябрь 2016 года), почему разработчики email встраивали свой CSS.

В конце сентября Gmail начал поддерживать стили в ``. Значит ли это, что нам больше не нужно встраивать все стили?

Если ваши подписчики в основном используют Gmail, iOS или даже Outlook, мы можем с уверенностью сказать, что сейчас самое время переместить ваши стили в ``. Однако, если большинство ваших подписчиков используют малоизвестные или международные почтовые клиенты (Yandex, Libero, Terra), которые полагаются на встроенные стили, вам, возможно, придется продолжать их использовать. Как всегда, мы рекомендуем тестировать ваше письмо при внесении любых серьезных изменений.

## Миф №6: Не используйте фоновые изображения в письмах.

Фоновые изображения исторически было очень трудно правильно реализовать в email. Разработчики email использовали сложный код VML, чтобы они отображались во многих версиях Outlook, а также было недостаточно поддержки фоновых изображений в других почтовых клиентах.

Вот в чем дело: фоновые изображения могут работать и работают в email, но важно, как они интегрированы в дизайн вашего письма. Из-за ограниченной поддержки не следует использовать фоновые изображения как ключевой элемент дизайна вашего письма, потому что это определяет успех или провал опыта для вашего подписчика. Но вы можете использовать их в своем письме аналогично веб-шрифтам — в качестве прогрессивного улучшения.

Одной из главных причин отказа от использования фоновых изображений в email было отсутствие поддержки Gmail CSS-свойств `background-size` и `background-position`. Эти CSS-свойства важны для экранов с высокой плотностью пикселей и гибридной/гибкой/адаптивной верстки, где требуется определенный контроль над размером и расположением фоновых изображений. Оба теперь поддерживаются в Gmail и Inbox by Gmail, так что причин не попробовать использовать фоновые изображения в email стало еще меньше.

Кристиан Робинсон, ведущий разработчик email в TWO Digital marketing и спикер The Email Design Conference 2016, глубже погружается в тему фоновых изображений в email, если вы вдохновлены попробовать.

## Миф №7: Письма должны выглядеть одинаково во всех почтовых клиентах.

Почтовые клиенты по-разному отображают HTML-письма. Вместо того чтобы принимать это, разработчики email пытались найти способы добиться идентичного отображения писем в множестве почтовых клиентов. Очень похвальная задача, но она может привести к раздутому и «хакнутому» HTML-коду, который может стать кошмаром для управления и поддержания.

Возможно, не разработчик email ищет совершенства писем, а клиент или другие заинтересованные стороны. Однако ответственность разработчика email — просвещать окружающих, чтобы они понимали подводные камни email-разработки — почему почтовые клиенты отображают по-разному и почему не имеет значения, если что-то на 1 пиксель выше в одном почтовом клиенте по сравнению с другим.

«Время, когда письма должны были быть идеальными до пикселя, давно позади.» @ericlepetitsf #LitmusLive

— Chad S. White (@chadswhite) 16 августа 2016 г.

Этот миф особенно вреден при попытке использовать новые методы в email, которые могут не отображаться на 100% почтовых клиентов, например, веб-шрифты и фоновые изображения. Оба являются фантастическими способами улучшить ваше письмо. И где бы мы были как индустрия, если бы не пытались внедрять и экспериментировать с новыми техниками в наших письмах?

То, что что-то делалось определенным образом годами, не означает, что нет лучшего способа это сделать. Сейчас самое время подвергнуть сомнению правила и лучшие практики, с которыми работала индустрия email-маркетинга десятилетиями.

## Кодируйте письма быстрее — и проще — с Builder

Ускорьте свой рабочий процесс email-разработки с помощью Builder — единственного редактора кода, созданного специально для email. И он бесплатный!