5 Ошибок в заголовках писем, которые стоит избегать

Заголовки писем невероятно мощны. Это потому, что они — одно из первых вещей, на которые подписчики обращают внимание, когда получают письмо и пытаются решить, стоит ли открывать его. Заголовок письма занимает второе место по важности после имени отправителя, как и ожидалось в канале с разрешением, таком как email.

Маркетологи явно осознают силу заголовков писем, но их усилия часто непоследовательны, а результаты перемешаны. Например, заголовки — самый A/B тестируемый элемент письма, согласно исследованию Litmus «State of Email Creative 2017». Но многие из этих тестов недооцениваются, потому что используют открываемость как показатель победителя, вместо более глубоких метрик, таких как конверсия.

Также некоторые маркетологи так сильно верят в силу заголовков, что считают, что:

— Нечестный заголовок стоит риска ради открытия. Это не так.

— Отличный заголовок может компенсировать отсутствие разрешения. Так не бывает.

— Если письмо не открыто, это как бы оно и не было отправлено. Это неверно.

Несмотря на всю (в основном оправданную) силу, которую приписывают заголовкам писем, эта строка текста является горячей точкой ошибок, которые могут отвлекать и путать подписчиков, а также вызывать стыд для бренда. Мы обсуждаем пять таких ошибок в этом слайдшоу и делимся многочисленными примерами из реальной жизни.

Эти ошибки заголовков писем заставили меня вздрогнуть! Посмотрите эти реальные примеры от @litmusapp >> http://bit.ly/2oH9S2q

## Улучшайте свои заголовки писем

Литмус’ Проверка Заголовков позволяет улучшить эффективность ваших писем, обеспечивая оптимизацию заголовка и предварительного текста. Одна из множества функций Litmus Builder, Проверка Заголовков, позволяет вам видеть превью вашего письма в реальном времени в более чем 17 почтовых приложениях и веб-почте до отправки, чтобы избежать потенциальных проблем.

## ТРАНСКРИПТ СЛАЙДШЕАР

**5 НЕУДАЧНЫХ ОШИБОК ЗАГОЛОВКА ПИСЕМ, КОТОРЫЕ НАДО ИЗБЯГАТЬ**

Заголовок письма — момент «сделай или не сделай» для маркетологов. У вас есть всего несколько секунд, чтобы завоевать внимание подписчика. Не тратьте этот момент на отвлекающую ошибку.

Если у вас нет хорошего процесса контроля качества, вы можете случайно отправить один из этих 5 позорных ошибок заголовков писем…

— Не перезаписать текст-заполнитель

— Типографские ошибки

— Перерыв в персонализации

— Неправильно введенные или неподдерживаемые эмодзи и специальные символы

— Трудное усечение (обрезка) заголовка

**Давайте рассмотрим каждую из этих ошибок**, с реальными примерами, а затем обсудим рекомендации по их избежанию.

## 1. Не перезаписать текст-заполнитель

Если у вас нет хорошего процесса контроля качества, заполнитель может случайно попасть в письмо и быть отправлен подписчикам. Например…

## 2. Типографские ошибки

Опечатки отвлекают и иногда довольно позорны. Ненужное пространство (или его отсутствие) также может вызвать проблемы. Например…

## 3. Перерыв в персонализации

Когда персонализация в заголовке ломается, письмо выглядит искусственным и неперсонализированным — точный противоположность тому, чего вы пытались достичь. Например…

## 4. Неправильно введенные или неподдерживаемые эмодзи и специальные символы

Эмодзи и специальные символы не поддерживаются во всех почтовых клиентах и могут выглядеть иначе даже там, где они доступны. Кроме того, если они добавлены неверно, вы можете получить код в заголовке письма. Например…

## 5. Трудное усечение (обрезка) заголовка

Когда текст вашего заголовка обрезается в почтовом ящике, это может казаться изменением вашего сообщения способами, которые отвлекают, путают или даже вызывают позор. Например…

Если какие-либо из этих примеров заставили вас вздрогнуть, рассмотрите добавление следующего к вашему чеклисту до отправки…

— Перепроверьте правописание, грамматику и содержание заголовка.

— Убедитесь, что персонализация работает и заданы значения по умолчанию.

— Предварительно просмотрите ваши заголовки во всех популярных почтовых клиентах.

**Платформа Litmus Email Creative** может сделать это быстрее и проще. Наша Проверка Заголовков обеспечивает:

— Превью в реальном времени ваших заголовков и предварительного текста в более чем 15 почтовых приложениях и веб-почте

— Уведомления о проблемах, которые могут ухудшить эффективность вашего письма, таких как неподдерживаемые эмодзи и ограничения по количеству символов

Проверка Заголовков — это лишь одна из множества функций, доступных в Litmus Builder, редакторе кода, который мы создали с нуля специально для разработки писем.

Чтобы узнать, как Проверка Заголовков, Builder и остальная часть платформы Litmus Email Creative могут улучшить опыт ваших подписчиков…