3 способа, как некоммерческие организации меняют мир с помощью инструментов коммуникации

Twilio.org стремится наделить некоммерческие организации инструментами, необходимыми для улучшения мира. Это не преувеличение. Будь то восстановление демократических процессов по всему миру, обеспечение помощи жертвам стихийных бедствий или борьба с торговлей людьми — клиенты Twilio.org действительно меняют ситуацию к лучшему. Важным, хотя и небольшим элементом их работы является коммуникация. Мы восхищены их участием и вдохновлены их делами.

В знак благодарности мы сотрудничаем с Freshdesk, чтобы предложить НКО скидку 15% на коммуникационный пакет Freshdesk. С помощью Freshdesk вы можете автоматизировать процессы общения, которые обычно отнимают у НКО массу времени (подробнее об этом здесь). Вот несколько примеров некоммерческих организаций, которые сэкономили время и деньги, эффективно используя инструменты коммуникации.

Волонтеры выполняют 90% гуманитарной работы Красного Креста. Они составляют основную часть рабочей силы организации. Когда случается бедствие, именно они первыми оказываются на месте, помогая пострадавшим.

Диспетчеры Красного Креста совершали и принимали сотни звонков — ненужных звонков. Диспетчеры звонили волонтерам, чтобы подтвердить их задание, время прибытия и факт прибытия. Все это можно было сделать сразу, автоматически, с помощью СМС. Джим Макгоуэн и Джон Лаксон создали систему диспетчеризации с открытым исходным кодом DCSOps, которая экономит диспетчерам массу времени и избавляет от лишних хлопот, позволяя общаться с волонтерами через Twilio SMS.

«Мы хотим, чтобы наши диспетчеры могли сосредоточиться на общении с пожарными службами и волонтерами, чтобы помогать тем, кто в этом нуждается», — сказал Джим Макгоуэн.

*Подробнее о Красном Кресте читайте здесь.*

Для Центра Картера нет мелочей. Пытаясь решить проблему мирового голода и восстановить демократические процессы по всему миру, они создали приложение. Приложение ElMo (сокращение от Election Monitoring) помогает наблюдателям Центра Картера в Тунисе, Демократической Республике Конго и других странах отправлять организации критически важные данные о прозрачности выборов.

Наблюдатели за выборами отказались от ручек, бумаги и команд по вводу данных в пользу СМС. Теперь сотрудники Центра Картера могут сообщать о соблюдении процедур во время выборов с помощью текстовых сообщений.

*Узнайте больше о Центре Картера здесь.*

Обучение игре на музыкальном инструменте дает больше, чем просто навыки исполнения песен. Building Beats использует музыкальное образование как способ научить детей предпринимательству и технологиям. Если не знать подробностей, можно подумать, что Building Beats просто развлекает детей из неблагополучных районов, обучая их диджеингу. Однако технический директор Building Beats Анхель Мартинес говорит: «Как и разработка программного обеспечения, создание музыки требует строгости, дисциплины и внимания к деталям. Оба направления также требуют креативности и умения решать проблемы».

В рамках кампании Twilio.org Building Beats может координировать работу своей сети профессиональных диджеев и музыкантов, которые добровольно обучают детей. Достаточно нажать кнопку, чтобы разослать волонтерам текстовые сообщения с расписанием.

*Узнайте, чем занимается команда Building Beats здесь.*

*Узнайте, как Twilio помогает некоммерческим организациям отправить миллиард сообщений во благо на Twilio.org.*