Запуск Elastic SIP Trunking в Орегоне, США

Сегодня мы рады сообщить, что Twilio расширяет своё глобальное присутствие с запуском региона Северная Америка – Орегон (US2) для Elastic SIP Trunking. Размещение дата-центров в Орегоне обеспечивает отличное качество звука и устойчивость без дополнительных затрат. Позвольте объяснить почему.

Мы заметили увеличение объёма VoIP-звонков на западном побережье Северной Америки. Нет необходимости, чтобы звонок с западного побережья совершал 70-миллисекундный путь на восточное побережье и обратно, поэтому Twilio теперь предоставляет локальные дата-центры в этом регионе. Новые дата-центры означают, что ваши звонки остаются локальными с высоким качеством связи.

Вы ожидаете высокодоступный сервис. Ваш бизнес зависит от этого. Давайте рассмотрим лучшие практики отрасли, которым следует Twilio для обеспечения непрерывности вашего бизнеса.

Twilio внедрила резервирование и спроектировала устойчивость на каждом уровне сигнализации и медиа-трафика во всех семи регионах на пяти континентах.

Каждый регион имеет несколько дата-центров, и каждый из этих дата-центров оснащён несколькими горячими/резервными серверами для клиентов. Все внутренние узлы в регионе объединены в кластеры и связаны между собой оптоволоконными линиями с низкой задержкой, так что в случае аппаратного сбоя другой узел мгновенно готов обработать звонки. Каждый дата-центр оборудован резервными источниками питания, сетевыми соединениями и каналами связи. К сожалению, стихийные бедствия случаются и могут нарушить, например, интернет-соединение целого региона. В этом случае предусмотрен второй маршрут к соседнему региону Twilio, и непрерывность ваших коммуникаций сохраняется.

Twilio создала Суперсеть, которая интеллектуально взаимодействует с несколькими сетями операторов связи в каждом регионе по всему миру.

Она абстрагирует коммерческие и технические сложности, обеспечивая неограниченную масштабируемость в облаке и резервирование, недостижимое для традиционных физических сетей. Суперсеть постоянно анализирует данные для оптимизации качества голосовой связи, проходящей через платформу.

Мы выбрали Twilio, потому что нам требовалась гео-избыточность в двух регионах Северной Америки с частным подключением. Техническая поддержка и экспертиза Twilio на голову выше традиционных партнёров-операторов. Наш бизнес на 100% зависит от Twilio.

Кит Нельсон – ИТ-директор – Ruby Receptionist – Служба виртуальных секретарей

Стоит избегать провайдеров, у которых сигнализация исходит из одного региона, возможно, размещённого в одном дата-центре. Это означает, что их глобальный сервис уязвим перед отключением электричества или интернет-провайдера в одном регионе.

Лучшие практики для терминации транкинга (исходящий трафик из вашей коммуникационной инфраструктуры в ТфОП):

**Подключение к ближайшему региону**: Отправляйте SIP-запросы в ближайший географический регион к вашей коммуникационной инфраструктуре.

**Внутрирегиональное резервирование**: Убедитесь, что ваша АТС будет перебирать все IP-адреса, указанные в записях Answer, предоставленных в DNS-ответе. Twilio возвращает 3–4 IP-адреса для каждого локализованного SIP URI терминации. Каждый IP-адрес в этом DNS-ответе соответствует отдельному дата-центру. Дополнительную информацию можно найти здесь.

**Межрегиональное резервирование**: В конфигурации вашей АТС создайте вторичный маршрут аварийного переключения с локализованным SIP URI терминации Twilio, указывающим на другой регион Twilio. Если ваш основной регион выйдет из строя, голосовой трафик будет перенаправлен в ТфОП через второй регион. В Северной Америке, если ваш основной регион — US1, укажите US2 в качестве вторичного. Если основной регион — US2, используйте US1 в качестве вторичного.

Лучшие практики для инициирования транкинга (входящий трафик в вашу коммуникационную инфраструктуру из ТфОП):

**Вы должны разрешить все IP-адреса сигнализации и медиа-трафика Twilio**. В Северной Америке при нормальных условиях медиа-трафик будет исходить из любого региона. В случае сбоя медиа-трафик может проходить через Суперсеть Twilio и исходить из другого региона Twilio. Список можно посмотреть здесь.

— Разверните две или более географически разнесённые SBC/АТС.

— Настройте URI инициирования так, чтобы предусмотреть второй маршрут для обработки звонков в случае сбоя вашей коммуникационной инфраструктуры. Трафик должен балансироваться между всеми SBC/АТС, и если одна из них выйдет из строя, оставшиеся примут нагрузку.

— Настройте URL аварийного восстановления для перенаправления звонков на другое устройство или отправки на голосовую почту в случае сбоя коммуникационной инфраструктуры.

— Чтобы выбрать ближайший локализованный SIP URI терминации Twilio.

— Чтобы создать несколько URI инициирования для аварийного переключения и балансировки нагрузки.

— Подробное руководство по настройке можно найти здесь.

Эти документы предназначены в качестве общих рекомендаций, а не шаблонов конфигурации.

Если вам нужна дополнительная помощь в настройке вашей АТС, ознакомьтесь с нашими услугами Twilio Expert Services, которые включают готовые мастер-классы, услуги по анализу и оптимизации, а также индивидуальные консультации для внедрения лучших практик и технической интеграции. Зарегистрируйтесь здесь для получения услуг Expert Services.

Вы используете Twilio Elastic SIP Trunking для подключения вашей IP-коммуникационной инфраструктуры к телефонной сети общего пользования (ТфОП). Это позволяет вам начать совершать и принимать телефонные звонки на «остальной мир» через любое широкополосное подключение к публичному интернету или частное соединение.

Twilio внедрила резервирование и спроектировала устойчивость на каждом уровне своей услуги — оба аспекта необходимы для высокодоступной системы. Избыточная система включает несколько вычислительных, сетевых и хранилищных ресурсов на случай отдельных сбоев. Устойчивость означает способность системы адаптироваться к сбоям и возобновлять нормальную работу после их устранения.

С новым регионом Северная Америка – Орегон (US2) Twilio теперь имеет 22 дата-центра в 7 регионах на 5 континентах, включая Сан-Паулу (BR1), Дублин (IE1), Сингапур (SG1), Токио (JP1), Сидней (AU1) и Вирджинию (US1). Мы планируем объявить о запуске дополнительных регионов в 2017 году.

Глобальное присутствие Twilio обеспечивает оптимальное качество звука и гео-избыточность — Elastic SIP Trunking — это сервис, на который может положиться ваш бизнес.

Если вы хотите узнать больше:

Нам не терпится увидеть, как вы будете использовать Twilio.