Вопрос-ответ: наш email-разработчик делится советами по Outlook, мобильной верстке и темной теме

Автор: | 27.09.2026

Сегодня особенный день: мы даем вам эксклюзивную возможность заглянуть в профессиональный мир Карин Слейтер, email-разработчика компании Litmus!

Карин — один из технологических вдохновителей всех новостных рассылок Litmus и практически всего, что мы отправляем. По её собственному признанию, она «email-гик, который последние 9 лет сражается с Outlook».

На нашем недавнем виртуальном мероприятии «Вопрос-ответ: верстка с Карин» она поделилась своими лучшими советами по разработке email-писем, отвечая на самые распространенные вопросы по верстке и исправляя ошибки в письмах (присланные другими разработчиками) в режиме реального времени.

Читайте далее, чтобы узнать её советы по следующим темам:

## Распространенные проблемы в Outlook

Email-маркетологи прекрасно знают: работа с Outlook может быть довольно… сложной. Но несмотря на его особенности, знание способов их исправления может значительно улучшить ваши навыки верстки писем. Как отмечает Карин: «Я научилась исправлять в Outlook то, что люди обычно просто игнорируют».

Вот краткий обзор наиболее частых проблем в Outlook от Карин.

### Как убрать белые линии в Outlook

Одной из самых частых «причуд», о которых говорят и с которыми сталкиваются, являются белые линии в Outlook. Вот несколько способов избавиться от этих назойливых линий.

#### Поместите элемент в таблицу

Один из любимых приемов Карин — просто поместить все элементы во вложенную таблицу. «Иногда это всё, что нужно сделать, чтобы белые линии исчезли», — объясняет Карин.

Например, если в ячейке таблицы есть кнопка, под которой появляется белая линия, Карин просто оборачивает эту кнопку в еще одну таблицу.

#### Используйте четные числа для отступов, размеров шрифта, ширины и т. д.

Outlook склонен добавлять интервалы и преобразовывать пиксели в пункты. Это может приводить к неравномерным отступам и появлению белых линий в письме. Использование четных чисел помогает снизить вероятность таких проблем со структурой.

#### Удалите `dir=”rtl”`

Иногда атрибут направления текста справа налево (или `dir=”rtl”`) вызывает появление белых линий — это Карин демонстрирует в разборе ниже.

### Устранение неполадок в реальном времени: белые линии в Outlook

В этом примере Карин удалила лишний код, и вуаля — белые линии исчезли!

Иногда атрибут `dir=”rtl”` необходим в ячейках таблицы для стекирования (выстраивания в столбик). Кортни Фантинато нашла решение, которым поделилась в сообществе Litmus.

### Другие особенности, на которые стоит обратить внимание

Мы уже упоминали, что Outlook… своеобразен. Помимо белых линий, помните:

**Ширина таблиц должна быть указана в пикселях.** Если вы используете проценты, верстка «поедет». Ширина таблиц лучше всего работает в атрибутах стиля.

**Обязательно задавайте ширину изображений атрибутом width.** Outlook игнорирует ширину, заданную в стилях для изображений, и отобразит картинку в исходном размере, если вы не добавите атрибут width.

**Не используйте рамки (borders) для таблиц или ячеек.** Если вы добавили рамку на таблицу, а она не отображается, попробуйте применить её к ячейке таблицы вместо самой таблицы.

**Скругленные углы требуют VML-фигур.** Как говорит Карин: скругленные углы — это головная боль. Просто смиритесь с квадратными углами (если, конечно, без них никак).

## Мобильная верстка

Еще одна популярная тема — мобильная верстка, особенно адаптация контента в столбик.

Вот как мы это делаем в Litmus.

### Используйте медиазапросы `@media` для разных размеров экрана

В Litmus мы используем медиазапросы `@media` с максимальной шириной 600 пикселей. Все, что шире — это десктоп, а всё, что меньше 600 пикселей, адаптируется под мобильные устройства.

`@media screen and (max-width:600px)`

Некоторые HTML-элементы адаптивны по своей природе, например `

`. Поскольку мобильные устройства имеют множество разных размеров, отслеживание специфических контрольных точек может утомлять. Использование одной точки перехода и опора на естественную адаптивность HTML упрощает верстку. Кроме того, с одной точкой перехода легче находить и исправлять ошибки.

### Удобное стекирование (без использования float)

Еще один совет: используйте `display: inline-block` для создания стекируемых `

` — без использования float.

«Я использую `display: inline-block` для двух таблиц, расположенных рядом, которые должны выстраиваться в столбик», — говорит Карин. «Они встанут друг под друга без дополнительных манипуляций».

Если они не выстраиваются — или если между таблицами слишком много пространства — используйте условные комментарии (conditional code), чтобы убедиться, что они корректно работают в Outlook.

### Устранение неполадок в реальном времени: изображения не отображаются на мобильных

В этом примере письмо отображалось корректно везде, кроме мобильного Outlook. Вот что обнаружила Карин, проанализировав код.

## Начало работы с темной темой (Dark Mode)

Переходим к любимой теме пользователей: темная тема.

### Убедитесь, что добавлены метатеги

Правило номер один: не забудьте включить метатеги с самого начала. Они позволяют почтовым клиентам распознать, что письмо адаптировано под темную тему.

Хотя медиазапросы и теги `data-ogsc` и `data-ogsb` необходимы для воздействия на определенные элементы, они не сработают, если метатеги отсутствуют в начале кода.

### Замена изображений работает, но не везде

Вы можете менять изображения из светлой версии на варианты для темной, но только в определенных почтовых клиентах. В основном замена изображений поддерживается клиентами Apple (iOS Mail, macOS Mail и iPadOS Mail).

Это также работает для Outlook.com, но *только* если вы добавите ссылку к изображению. «Если вы не хотите добавлять ссылки, убедитесь, что ваши изображения подходят и для светлой, и для темной темы», — советует Карин.

### Сниппеты для темной темы

Сохраните эту ссылку: мы собрали девять фрагментов кода от email-сообщества, чтобы помочь вам решить самые сложные задачи с темной темой.

### Устранение неполадок в реальном времени: темная тема

Темная тема работала некорректно в этом письме. Карин сразу заметила, что отсутствуют метатеги, и подправила несколько других элементов, чтобы письмо лучше адаптировалось.

## Хотите больше?

Погрузитесь глубже в опыт Карин Слейтер, посмотрев полную запись вебинара **«Вопрос-ответ: верстка с Карин»**.

Есть вопросы? Задайте их в сообществе Litmus или напишите нам на hello@litmus.com. Мы будем рады помочь!