Упростите планирование рабочего времени с Ready Set Work и SMS-уведомлениями Twilio

Если вы когда-либо работали в баре или ресторане, вы знаете, что единственная константа — это перемены. Меню, спецпредложения и графики всегда могут измениться, как с предупреждением, так и без него. Независимо от того, работаете вы помощником бармена или являетесь владельцем бизнеса, трудно связаться с персоналом, чтобы найти замену на смену, особенно при работе с бумажным графиком. Ready Set Work надеется немного упростить этот процесс, отказавшись от бумажного графика в пользу онлайн-расписаний и SMS-уведомлений.

Ready Set Work использует онлайн-планирование и SMS-уведомления для управления графиками. После того как владелец бизнеса создает учетную запись и импортирует информацию о сотрудниках и расписании, он может менять смены, связываться с сотрудниками и разрешать конфликты в расписании в одном месте. Если есть свободная смена, владелец может отправить SMS сотрудникам, уведомив их об этом, и быстро получить ответ.

Мы поговорили с Джейкобом Дрейфусом, сооснователем и менеджером по продукту Ready Set Work, о том, как работает его компания и что ждет ее в будущем.

**Вы управляли ресторанами быстрого обслуживания. После того как вы увидели, насколько сложно планировать работу сотрудников и общаться с ними в сфере обслуживания, как вам пришла в голову идея такого простого сервиса, как Ready Set Work?**

Когда Джоэл и я сели и действительно задумались о сути проблемы, мы поняли, что именно в коммуникации возникает хаос. Бумажный график был лишь статичным, устаревшим виртуальным местом встречи для наших сотрудников. Мы знали, что если сможем оживить эту бумагу, то поможем многим людям сэкономить много времени и даже дадим им возможность зарабатывать больше! В конце концов, мы использовали технологии во всем нашем бизнесе — почему бы не применить их и к графику?

**Мы писали о Ready Set Work почти год назад. Что произошло с компанией за это время?**

**Вы упомянули, что отправили более 250 000 сообщений сотрудникам об их рабочих графиках — это впечатляет! Какие изменения замечают компании и сотрудники при таком виде общения?**

Сейчас мы уже преодолели отметку в 420 000 сообщений и набираем обороты! Компании отмечают, что сотрудники обычно отвечают на текстовое сообщение о свободной смене в течение 10 секунд. Как вы можете себе представить, это намного быстрее, чем старая бесконечная игра в телефонные догонялки. Люди вообще еще проверяют голосовую почту?

Кроме того, теперь, когда эти текстовые сообщения «живут» в нашем приложении, менеджерам больше не нужно пролистывать огромные переписки в телефоне, чтобы вспомнить, что сказал сотрудник. У нас есть файл на каждого сотрудника, и менеджеры могут легко просмотреть все разговоры, которые у них когда-либо были с сотрудником, будь то по электронной почте или в текстовых сообщениях!

**Что дальше для Ready Set Work?**

В ближайшие 6 месяцев мы надеемся удвоить размер нашей сети распространения, работая с Twilio по мере вашего расширения по Европе. Надеемся, мы сможем продолжить сотрудничество, чтобы предлагать инновационные решения предприятиям по всему миру.

Ознакомьтесь с ReadySetWork здесь.