Упростите обмен видео в email-рассылках с помощью Wistia

*Статья впервые опубликована в сентябре 2011 года, обновлена в апреле 2020 года*

В 2011 году один из наших клиентов — Graphite — отправил email-рассылку, содержащую изображение с кнопкой «Воспроизвести видео». Вместо того чтобы перегружать письмо файлами, их команда маркетинга решила сделать ссылку с этого изображения, чтобы перенаправить читателей на сайт для получения более подробной информации. Кто бы мог подумать, что такое простое дополнение к кампании принесет столь впечатляющие результаты? Интересно? Вот краткий обзор показателей:

«[Сорок шесть процентов] получателей открыли письмо, и из этой группы 41% перешли по ссылке в день отправки. Вероятно, в течение недели мы увидим дополнительные 10% к обоим показателям. Но, что более важно, мы получили огромное количество ответов…»

Неплохо. Однако с тех пор email-маркетинг шагнул далеко вперед, и, хотя существует множество платформ для онлайн-видео, таких как YouTube, как понять, какой видеохостинг лучше всего подойдет вашему бренду?

Хотя YouTube — отличная площадка для загрузки и обмена видео, он не предлагает тех же интеграций для email-маркетинга, что и другие сервисы. Поэтому вы будете рады узнать, что наши друзья из Wistia, премиального видеохостинга для бизнеса, сделали добавление изображений с кнопкой «Воспроизвести видео» в ваши email-кампании максимально простым. Приятным дополнением станут подробные отчеты Wistia, которые позволят вам определить, кто смотрит ваши видео и где именно их воспроизводят.

## Как отобразить видео в письме

Включение видео в ваши email-кампании — это не только способ поддерживать вовлеченность подписчиков, но и возможность улучшить несколько ключевых KPI email-маркетинга, в том числе:

— Увеличение открываемости (open rate) на 19%.

— Увеличение кликабельности (CTR) примерно на 65%.

— Снижение общего числа отписок почти на 26%.

Что касается демонстрации видео в письме, то общепринятой практикой считается размещение ссылки на видео, а не встраивание его напрямую в тело письма. Это связано с тем, что видеофайлы имеют большой объем, из-за чего подписчики могут столкнуться с тем, что видео не воспроизводится или письмо вообще не открывается. Всё зависит от почтового клиента вашего подписчика (Apple Mail, Outlook или Gmail). Поэтому, хотя многие маркетинговые платформы, включая Campaign Monitor, позволяют встраивать видео в письмо, нет гарантии, что оно откроется.

Итак, если вы хотите получить все преимущества использования видео в email-маркетинге, стоит попробовать и другие варианты, в том числе:

— Ссылка на видео через превью (изображение), добавленное в письмо

— Использование GIF-анимаций

*Источник: Really Good Emails*

## Ссылки на видео — это просто благодаря Wistia

Разместить ссылку на видео с помощью превью гораздо проще, чем вы думаете. Фактически, одна из наших многочисленных интеграций позволяет сделать это в два счета. Это Wistia — ведущее ПО для видеомаркетинга, используемое тысячами компаний по всему миру.

Как только вы настроите учетную запись Wistia, импорт видео станет элементарным делом. В тарифные планы включено множество способов обмена и встраивания ваших видеофайлов, включая интеграцию с email-маркетингом.

Допустим, вы импортировали видео в новый проект Wistia (который может содержать одно или несколько видео). Первое, что можно сделать, — это установить «превью», которое будет отображаться как статичное изображение до нажатия кнопки воспроизведения. Вы можете либо выбрать кадр из видео, либо загрузить свое изображение. В данном случае мы выбрали кадр из видео:

*Источник: Wistia*

Установив этот кадр, нажмите ссылку «Embed» (Встроить) под видео, а затем вкладку «email campaign link». Выберите «Campaign Monitor» в качестве вашего почтового провайдера, а затем настройте превью по своему усмотрению, задав размеры изображения и/или URL-адрес для ссылки. Наконец, скопируйте полученные теги объединения (merge tags) для использования в вашем HTML-письме.

*Источник: Wistia*

Обратите внимание, что Wistia предоставляет динамически генерируемое превью: если вы выберете новое превью, вам нужно будет сгенерировать новые теги объединения.

Теперь осталось просто добавить эти теги в код вашего HTML-письма. Если все сделано правильно, вы увидите изображение с кнопкой воспроизведения при предварительном просмотре письма:

*Источник: Wistia*

После того как вы отправите email-кампанию, каждый клик и просмотр видео будут отслеживаться Wistia с помощью нашего тега шаблона [email]. Затем вы сможете экспортировать персонализированные отчеты Wistia и сопоставить получателей писем с просмотрами видео:

*Источник: Wistia*

Естественно, вы также сможете увидеть все клики по ссылке на видео в отчетах вашей кампании в Campaign Monitor.

## Видеохостинг для бизнеса

Помимо отличной аналитики, Wistia предоставляет массу возможностей для распространения и совместной работы над размещенными видео. Здесь много полезного для бизнес-пользователей: от предоставления прав на редактирование и совместный доступ к проектам до возможности добавлять комментарии к таймлайну видео. Интеграции с email-маркетингом включены в каждый план Wistia. В зависимости от выбранного плана их количество растет.

Например:

**Бесплатный план** предоставляет доступ ко всем стандартным функциям, включая A/B-тестирование. **Обновление до Pro-плана** включает все стандартные функции, A/B-тестирование, возможность добавить ваш личный брендинг в видеоплеер, а также возможность загрузить 10 бесплатных видео с опцией добавления неограниченного количества дополнительных видео по $0,25 за каждое в месяц. **Обновление до расширенного (Advanced) плана** позволяет загрузить 100 бесплатных видео (с опцией добавления неограниченного количества дополнительных видео по $0,25 за каждое в месяц), включает все стандартные функции, одну премиум-интеграцию, A/B-тестирование, персональный брендинг на каждом видео и доступ к инструментам охвата и ретаргетинга с интеграцией Facebook и Google.

Все планы Wistia поставляются с минимальной пропускной способностью 100 ГБ в месяц, плюс отличная поддержка приложения.

Чтобы узнать больше о Wistia и ознакомиться с тарифными планами, посетите их сайт.

## Когда использовать Wistia, а когда YouTube

Хотя Wistia — выдающийся инструмент для распространения видео вашего бренда среди подписчиков, почему стоит рассмотреть его вместо других видеохостингов, таких как YouTube? Есть несколько причин, по которым вам может понадобиться YouTube:

— Это 2-й по популярности веб-сайт в мире

— Это бесплатно для загрузки и обмена видео

— Вы можете использовать их базовый инструмент аналитики, чтобы видеть эффективность видео и аудиторию

Хотя это веские причины для выбора YouTube, некоторым компаниям, стремящимся извлечь максимальную выгоду из видеомаркетинга, не хватает таких функций, как:

— Настраиваемые видеоплееры

— Глубокие аналитические отчеты

— Агрегированный обзор общей эффективности видео с такими инструментами, как графики вовлеченности и тепловые карты

## Заключение

Использование видео может быть непростой задачей. Однако это стоит изучить, если вы ищете способы поддерживать вовлеченность аудитории в email-кампании вашего бренда. Помните, что есть много способов внедрить видео в свои кампании:

— Встраивание видео в тело письма

— Ссылка на видео через превью

— Использование GIF-анимаций

**Хотите узнать больше об использовании видео в email-рассылках? Ознакомьтесь с нашим руководством прямо сегодня.**