Тренды в email-дизайне: Репрезентация

Разнообразие и инклюзивность — это горячая тема, и это правильно! По мере того, как мы продолжаем осмысливать и понимать недавние события, бренды ищут способы поддержать нас в нашем меняющемся мире.

«Обычный кастинг для меня — это процесс, который стремится к репрезентации, и во многих случаях он стремится просто изобразить мир таким, какой он есть на самом деле, а не таким, каким он ложно неинклюзивен. И, к сожалению, иногда это включает в себя устранение обесцвечивания, которое существует в истории».

Шонда Раймс

Шонда Раймс, продюсер таких хитовых телешоу, как «Бриджертоны» и «Анатомия страсти», встряхивает мир телевидения. В основе ее продюсерской компании лежит очень прочный этический кодекс, в котором каждый может быть представлен. И поэтому каждый может найти персонажа, с которым он сможет себя ассоциировать.

Что весьма поразительно, так это то, что это чистое отражение нормы: люди — разнообразный вид, именно поэтому это сложная тема, которую можно назвать трендом. Однако важно признавать и отмечать прогресс, поэтому давайте посмотрим на бренды, которые добиваются подлинной репрезентации.

## 100% Человек

Розничный бренд Everlane знает, как праздновать человечество и каковы преимущества представления нормы. Это пронизывает все, что они делают: модели, демонстрирующие товары на их веб-сайте, рекламные кампании и маркетинговые программы. Они последовательно отмечают людей во всех их формах, ориентируясь на любой возраст, расу и сексуальную ориентацию.

Их коллекция «100% Человек» была запущена как способ объединить людей в условиях гражданских разногласий после выборов в США в 2016 году и отстаивать права человека для всех. 10% от каждой продажи жертвуются ACLU, организации, борющейся за защиту основополагающих свобод. Благодаря этой коллекции Everlane пожертвовал более 1 миллиона долларов на сегодняшний день.

Everlane не одинок в своих усилиях по поддержке и расширению прав и возможностей всех людей. Все больше и больше брендов понимают важность отстаивания того, во что они верят.

И теперь, как никогда раньше, бренды используют электронную почту, чтобы рассказать миру о своих чувствах по поводу несправедливости и своей общей позиции по инклюзивности.

## Каждое тело

Маркетинговая кампания Everlane 2018 года под названием «Без излишеств. Без бантиков. Без чуши» представляла собой неотредактированные изображения женщин разной комплекции, размера и цвета, демонстрирующих их линию хлопкового белья, бюстгальтеров и боди.

Что может быть привлекательнее продукта, который разрушает нереалистичные и устаревшие идеалы женского тела?

Скажем так, слухи пошли, и сегодня многие модные и косметические бренды поняли, что они получат гораздо больший доход, если будут ориентироваться на разнообразную аудиторию.

«Бренды, такие как Dove и Nike, добились массового успеха — и заработали миллионы долларов на продажах — благодаря маркетинговым кампаниям, которые бросают вызов традиционным идеалам красоты».

Абха Бхаттараи, Washington Post

## Люди с расширенными возможностями

«В настоящее время около 15-20% населения Великобритании имеют видимые или невидимые нарушения, что составляет 14 миллионов человек, — и при этом люди с инвалидностью составляют только 0,01% тех, кто представлен в рекламе моды и красоты».

Кэролайн Кейси, Forbes

В США 61 миллион взрослых живут с инвалидностью, однако эта значительная группа людей в настоящее время недопредставлена в маркетинге. Но есть первопроходцы, у которых мы можем поучиться, например, розничный бренд обуви Kurt Geiger.

В этом году они запустили новую маркетинговую кампанию под названием «Люди с расширенными возможностями», которая предоставляет платформу для людей, ранее недопредставленных, чтобы поделиться своими историями и просветить потребителей о широком спектре инвалидностей.

«В последние годы потребители стали совершать покупки более вдумчиво… Люди ожидают, что компании будут использовать свое влияние для противодействия неравенству, и многие бренды реагируют на эту потребность».

Нил Клиффорд, генеральный директор Kurt Geiger

Только в Великобритании существуют значительные финансовые выгоды от представления инвалидности, которые нельзя игнорировать. Более 1 из 5 потенциальных потребителей в Великобритании имеют инвалидность, с совокупной покупательной способностью в 16 миллиардов фунтов стерлингов.

## Пожинайте плоды репрезентации

Есть много способов дать миру знать, что вы инклюзивный бренд. Вам не обязательно заниматься розничной торговлей. Возможно, как Adobe, вы могли бы последовательно отображать инклюзивные сообщения, заявляющие, что ваш продукт или услуга предназначены для всех. Или вы можете направить свою творческую энергию на поддержку сообществ в рамках специальных кампаний.

Независимо от того, как вы представляете, убедитесь, что вы искренни, а не просто используете это как символический жест, перформативность или показную добродетель, если вы хотите раскрыть свой полный потребительский потенциал. Репрезентация не должна быть трендом или кампанией — она должна быть повседневностью.