TextMeSlacker: Ответы на сообщения в Slack с помощью Slack-ботов и Twilio

Вам не нужно пробираться через телефонное дерево, чтобы получить ответ от компании. Вы можете отправить SMS и сразу получить решение. Но что делать компании с переполненным SMS-инбоксом? Создать Slack-бота, конечно же.

Разработчики из Network Effects, Джастин Джексон и Марти Дилл, считали этот ответ очевидным. «ПОЛУЧАТЬ ТЕКСТОВЫЕ СООБЩЕНИЯ В SLACK — ЭТО ВОЛШЕБСТВО», — говорит Джастин (заглавными буквами).

Они создали Slack-бота с использованием Twilio, который позволяет пользователю отправлять SMS на номер компании, подключённый к Twilio. Это сообщение появляется в канале Slack. Компания может ответить через команду /sms прямо на телефон пользователя. Взгляните на удобство контекста Slack в сочетании с простотой SMS в GIF-анимации.

Джастин использует свой хак, чтобы общаться с поклонниками своего подкаста MegaMaker, шоу, посвящённого DIY-сообществу и творцам всех мастей. «Так здорово, когда сообщения просто появляются в моём чате, и я могу ответить прямо там — это потрясающе. Не покидая Slack, я могу взаимодействовать с кем-то по SMS. Это действительно очень удобно», — говорит Джастин.

Если ваш аппетит к Slack-ботам ещё не утолён хаком Джастина и Марти, вас ждёт ещё одна порция. Мы проводим субконференцию в рамках SIGNAL под названием /bots, посвящённую всему, что связано с ботами. Командные боты, Slack-боты, чат-боты — всё, что угодно. Забронируйте билеты здесь.

Узнайте больше о компании Джастина и Марти Network Effects здесь.