Sundrop Mobile использует голосовую рассылку и IVR для установления рекордных продаж

## Создание голосовой рассылки и IVR на Twilio

Sundrop обнаружила Twilio через одну из своих интеграций для разработчиков и, ознакомившись с предложениями Twilio, подумала, что было бы интересно проверить, как лояльные клиенты магазина отреагируют на маркетинговое предложение через голосовую запись, так же как и через SMS-сообщения и электронную почту. На разработку структуры сервиса автодозвона ушло около часа, а на завершение интеграции — около 4 часов. На самом деле, проще было интегрировать сервис, чем разобраться в правилах FCC, связанных с требованиями «Не звонить».

После интеграции и тестирования Sundrop связалась с одним из своих ближайших клиентов, чтобы протестировать сервис на живой аудитории. После создания базы данных лояльности из посетителей магазина за 7 недель Little Caesar’s подготовила многоканальную маркетинговую кампанию с промо-кодом для измерения результатов. Sundrop и Little Caesar’s были шокированы результатами.

К концу дня франчайзи Little Caesar’s сгенерировал больше дохода за день, чем за любой другой день в своей четырехлетней истории работы.

Используя C# ASP.Net, интеграция с API Twilio прошла легко. Sundrop имеет много планов на будущее для API Twilio и своей мобильной программы лояльности, включая упрощение создания индивидуальных опросов IVR для торговцев и доставку персонализированных сообщений членам программы лояльности. Голосовая рассылка с IVR — это естественный, «персонализированный» дополнение к мобильному решению лояльности Sundrop, и добавляет профессиональный, но личный штрих к отношениям торговцев с клиентами.