Советы по созданию рассылок от Энн Хэндли… Подтверждено!

Рассылки — это краеугольный камень нашей стратегии email-маркетинга в Litmus. Они играют ключевую роль в формировании доверия среди наших подписчиков и клиентов. И, конечно, мы получаем от них массу удовольствия!

Однако в начале этого года одна из наших самых успешных рассылок — Litmus Weekly — столкнулась с трудностями. Показатели вовлеченности падали: открываемость снизилась на 29%, а показатель кликов к открытиям (CTOR) упал на 44%. Кроме того, рассылка перестала генерировать тот объем трафика на наш контент, к которому мы привыкли.

Согласно нашему отчету «Состояние email-маркетинга 2020, Осеннее издание», 54% компаний в этом году увеличили объем рассылок. Учитывая все, что происходит в мире, нас не удивляет возросшая конкуренция за внимание подписчиков.

Поэтому мы внесли изменения.

Теперь показатель открываемости вернулся к отметке почти 40% (даже лучше, чем до пандемии!), а CTOR снова растет. Читайте дальше, чтобы узнать, что именно мы изменили и как это повлияло на нашу рассылку.

## Создание более удобного чтения

В июле Litmus Weekly получил новый дизайн. Этот «новый» фактор повлиял на подписчиков, и показатели вовлеченности подскочили. Но эффект был кратковременным. Яркий дизайн привлек внимание, но оно быстро угасло. В чем была проблема?

Дизайн и контент не создавали динамики — мы не стимулировали читателей пролистывать рассылку до конца.

Поэтому мы внедрили «разрывы шаблона» во всем контенте, который делимся с подписчиками, чтобы придать рассылке необходимую динамику. Теперь у нас более четкие заголовки, привлекательные изображения и структура, которая удерживает внимание читателей на протяжении всей рассылки каждую неделю.

Заголовки и подзаголовки меняются каждую неделю. В каждом выпуске теперь больше изображений в начале и конце. Несмотря на то, что в рассылке может быть много контента, он всегда легко сканируется. Разные заголовки разделов поддерживают интерес и побуждают подписчиков пролистывать всю рассылку, а не пропускать то, что, по их мнению, они уже видели.

Вот сравнение того, как выглядел Litmus Weekly до и после изменений:

## Установление человеческой связи

Хотя мы отлично справлялись с продвижением классного контента в Litmus Weekly — как из нашего блога, так и из более широкого email-сообщества — в рассылке не хватало индивидуальности и повествования. Это была просто подборка ссылок.

«Если ваш бренд хочет процветать в 2020 году, вы должны показать свое лицо. Появиться. Как человек. Как личность».

— Энн Хэндли

В Litmus Weekly не хватало индивидуальности — не было той человеческой связи с вами, читателем.

Чтобы создать эту связь, каждый выпуск Litmus Weekly теперь курируется разными членами команды контент-маркетинга. Они добавляют небольшое повествование к контенту, который делятся, подчеркивая его ценность и объясняя подписчикам, почему им стоит обратить внимание и перейти по ссылке.

Есть еще пять советов и лучших практик по созданию рассылок, которыми поделилась Энн Хэндли в своей сессии на Litmus Live, и они точно сработают! Посмотрите ее выступление уже сегодня, чтобы повысить вовлеченность в ваших рассылках.