Сессия QA по электронной почте: Запись вебинара + Q&A

Тестирование и обеспечение качества электронной почты (QA) является основой для создания отличных писем. Учитывая все время, которое вы тратите на написание, проектирование и разработку писем, они должны выглядеть так, как вы намеревались, когда они попадают в почтовый ящик.

В этом вебинаре Джо Савитч (Директор по маркетингу и операциям в Altos Agency), Кэрин Слейтер (Специалист по маркетингу электронной почты в Litmus) и я рассмотрели общие критические ошибки в электронных письмах и то, как вы можете их обнаружить и исправить с помощью Litmus.

Не смогли посетить прямую трансляцию вебинара? Это нормально. Мы записали все. Смотрите запись здесь и проверьте Q&A ниже.

## Q&A

Спасибо всем, кто принял участие в вебинаре и задал вопрос! Вот краткий обзор наших ответов.

### Есть ли ресурсный сайт, который вы рекомендуете для исправления проблем с форматированием в Outlook?

Кэрин предлагает использовать таблицы как можно больше. Это может облегчить многие проблемы с Outlook. Вы также можете посмотреть на блог, который она написала о различиях в отображении в Outlook.

### Я знаю, что мы должны использовать role=»presentation» для таблиц электронной почты, используемых для макета. Есть ли другие роли или атрибуты, которые мы должны использовать, чтобы сделать наши письма более доступными?

Обязательно проверьте наш полный гид по доступным письмам, чтобы глубже изучить эту тему.

### Можете ли вы порекомендовать источники для устранения ошибок в программе чтения с экрана?

Определенно проверьте блог Litmus на статьи об доступности. Но вот несколько быстрых советов:

— Убедитесь, что вы добавляете текст ALT.

— Используйте роли, чтобы помочь программам чтения с экрана понять, как ваше письмо структурировано.

— Добавьте семантический HTML (например, используйте тег H, если вы создаете заголовок).

### Что имеет отношение к доступности, когда текст выравнивается?

Отличный вопрос! Когда текст выравнивается по левому краю, глаза знают, где «найти» следующую строку. Но когда он центрируется, это может быть намного более сложно для людей с дислексией или нарушениями чтения, чтобы найти начало следующей строки текста.

### Как я могу воспользоваться всеми этими функциями QA для электронной почты, если моя команда по электронной почте строит свои письма в Salesforce Marketing Cloud (SFMC)?

Мне нравится этот вопрос! Вы можете сделать это несколькими способами:

**Настройте синхронизацию ESP** с Litmus и SFMC. Это позволит вам быстро и легко импортировать письма из SFMC в Litmus для тестирования. Затем вы можете перейти в вкладку «Предварительные просмотры и QA», чтобы увидеть полный список QA.

**Импортируйте свое письмо** из SFMC для тестирования. Используйте свой адрес Litmus для отправки письма в Litmus для тестирования. Снова перейдите в вкладку «Предварительные просмотры и QA» для полного списка QA.

**Используйте расширение Litmus**. Это расширение Chrome позволяет «получить» ваш список QA в SFMC в качестве наложения. Это веселый и простой способ тестирования при построении!

### Есть ли проблемы с использованием нескольких отслеживающих UTMs или пикселей в каждом письме? (т.е. каждый блок/модуль HTML имеет свой собственный пиксель/UTM-код)

Многоотслеживающие UTMs для разных ссылок/модулей будут полезны, если вы хотите понять, какие модули нажимаются вне вашего ESP в Google Analytics — или вам нужно различать одну и ту же ссылку, используемую в нескольких модулях, и ваш ESP отслеживает это как одну ссылку. (Мы делаем это, используя переменную utm_content в нашем отслеживании Google Analytics, чтобы различать ссылки в наших письмах вебинара.)

Однако мы не будем использовать разные пиксели. Пиксель всегда загружается. Это просто изображение, поэтому оно не отслеживает ничего другого, если оно добавлено к разным «модулям» в письме.

### Думаем ли мы, что решение Microsoft сделать Outlook на основе electron/WebKit означает, что многие проблемы с Outlook, с которыми мы сталкиваемся, начнут исчезать?

Это интересный вопрос — и ответ зависит от того, произойдет ли это на самом деле. Мы будем в «режиме ожидания».