Sensay заменяет поисковую систему человеческим общением с помощью Twilio SMS

Президент Обама осматривал коворкинг Ариэля, Cross Campus, когда Ариэль решил опередить других потенциальных работодателей, предложив Обаме «его следующую подработку». Ариэль (на фото справа) описал эту работу как «сверхприбыльную [потому что] вы получаете возможность помогать людям из любого места».

Хотя Обама уклонился от предложения с грацией и тактичностью, которых и следовало ожидать от главнокомандующего, предложение достигло своей цели. Предложение Ариэля попало в новостной выпуск того же вечера и помогло распространить информацию о стартапе, к которому он так страстно привязан, Sensay.

Sensay соединяет людей, которым что-то нужно, с людьми, которые могут помочь, через Twilio SMS. Отправьте текстовое сообщение со своей потребностью в Sensay и получите помощь, пообщавшись с реальным человеком, обладающим соответствующим жизненным опытом. Если вам действительно понравилась их помощь, вы можете отблагодарить их токенами за совет.

Конечно, люди с вопросами могут обратиться к поисковой системе. Но Ариэль утверждает, что Sensay *и есть* лучшая поисковая система. «Лучшая поисковая система — это на самом деле не поисковая система, это человеческое общение». Ариэль знает поисковые системы и технологии ретаргетинга по своим предыдущим должностям технического директора. Он знает, что каждый день появляются новые инструменты, чтобы «переосмыслить поиск» или «совершить революцию» в поиске. Его контраргумент этим тенденциям прост: «Невозможно решить проблему с помощью тех же инструментов, которые вы использовали для ее создания — это сказал Эйнштейн».

Sensay может охватить больше пользователей с более низким барьером для входа, запустив свой уровень связи исключительно на Twilio SMS. «Мы решили с самого начала, что хотим доказать основу нашего бизнеса, не беспокоясь об интерфейсе. Twilio помогает нам в этом».

Всего за несколько месяцев после запуска на LA Startup Week в октябре 2014 года Sensay уже стал привычкой в жизни своих клиентов. Ариэль сообщает о 90% уровне удовлетворенности клиентов, десятках тысяч отправленных SMS и 50% ежемесячном росте числа клиентов, которые используют Sensay ежедневно. Большинство активных пользователей как получали, так и оказывали помощь. Обеспечив такую популярность, Sensay закрыл первый раунд финансирования и скоро запустит мобильные приложения.

Хотя Sensay не смог заполучить нового сотрудника, которого хотел в лице президента Обамы, он все же закрепился на новом рынке поисковых систем — рынке общения.

Узнайте больше о Sensay и попробуйте его здесь.