Самые большие мифы email-маркетинга

Правильно выстроить email-маркетинг — непростая задача даже в идеальных условиях. Ситуация усугубляется устаревшими и откровенно неверными советами, которые сбивают маркетологов с пути.

Чтобы направить вас в нужное русло, мы развенчиваем 25 мифов email-маркетинга (многие из которых вы, вероятно, слышали так часто, что готовы поклясться, что они правдивы) и предоставляем вам ресурсы для поиска истины.

Давайте развенчаем некоторые мифы email-маркетинга!

МИФ №1: Тема письма оказывает наибольшее влияние на то, откроет ли подписчик электронное письмо.

**ПРАВДА:** На решение об открытии письма больше влияет имя отправителя, а не тема. Подробнее о том, почему этот миф полностью развенчан.

Поделитесь правдой >> Нажмите, чтобы твитнуть

МИФ №2: Миллениалы не любят электронную почту.

**ПРАВДА:** Миллениалы предпочитают электронную почту для коммерческих коммуникаций, как и другие возрастные группы. Кроме того, они очень оптимистично смотрят на долгосрочное будущее email. Подробнее о том, почему этот миф полностью развенчан.

Поделитесь правдой >> Нажмите, чтобы твитнуть

МИФ №3: CAN-SPAM требует, чтобы бренды получали согласие перед отправкой электронных писем.

**ПРАВДА:** США — одна из немногих развитых стран, в законодательстве которой об антиспаме нет требования о получении согласия. Подробнее о том, почему этот миф полностью развенчан.

Поделитесь правдой >> Нажмите, чтобы твитнуть

МИФ №4: Темы писем могут влиять только на показатели открываемости.

**ПРАВДА:** Темы писем могут влиять на глубокие метрики, вплоть до конверсий. Подробнее о том, почему этот миф полностью развенчан.

Поделитесь правдой >> Нажмите, чтобы твитнуть

МИФ №5: Потребители уделяют меньше времени работе с электронной почтой.

**ПРАВДА:** Потребители стали проводить больше времени за чтением писем, особенно на мобильных устройствах. Подробнее о том, почему этот миф полностью развенчан.

Поделитесь правдой >> Нажмите, чтобы твитнуть

МИФ №6: Вы должны соблюдать только законы о спаме той страны, в которой базируется ваша компания.

**ПРАВДА:** Независимо от того, где находится ваш бизнес, вы должны соблюдать все международные законы, применимые к вашим подписчикам. Подробнее о том, почему этот миф полностью развенчан.

Поделитесь правдой >> Нажмите, чтобы твитнуть

МИФ №7: Единственная цель темы письма — заставить подписчиков открыть его.

**ПРАВДА:** Цель темы письма — не вызвать открытие, а привлечь тех, кто с наибольшей вероятностью совершит конверсию. Почему этот миф полностью развенчан.

Поделитесь правдой >> Нажмите, чтобы твитнуть

МИФ №8: В письмах можно использовать только стандартные системные шрифты.

**ПРАВДА:** Веб-шрифты поддерживаются не во всех почтовых клиентах, но могут использоваться как прогрессивное улучшение с запасным вариантом. Почему этот миф полностью развенчан.

Поделитесь правдой >> Нажмите, чтобы твитнуть

МИФ №9: Отписки — самое худшее, что может случиться с вашей репутацией отправителя.

**ПРАВДА:** Отписки через ссылки в ваших письмах не оказывают никакого известного влияния на вашу репутацию отправителя или доставляемость. Почему этот миф полностью развенчан.

Поделитесь правдой >> Нажмите, чтобы твитнуть

МИФ №10: Чтобы побудить подписчиков открыть письмо, темы должны привлекать внимание провокационными и интригующими формулировками.

**ПРАВДА:** Многие из самых эффективных тем писем прямолинейны, хорошо брендированы и довольно скучны. Почему этот миф полностью развенчан.

Поделитесь правдой >> Нажмите, чтобы твитнуть: «Самый большой миф email-маркетинга? Миф №10 от @litmusapp. https://ctt.ec/ZlA6w+ Что думаете?»

МИФ №11: Потребители не проверяют папку «Спам».

**ПРАВДА:** 67% потребителей проверяют папку «Спам» по крайней мере иногда, а 60% перемещают письма из папки «Спам» по крайней мере иногда. Почему этот миф полностью развенчан.

Поделитесь правдой >> Нажмите, чтобы твитнуть

МИФ №12: Двойное или подтвержденное согласие юридически требуется в европейских странах.

**ПРАВДА:** Хотя законы Европы против спама строги, только Германия требует двойного согласия, и то через прецедентное право, а не законодательство. Почему этот миф полностью развенчан.

Поделитесь правдой >> Нажмите, чтобы твитнуть

МИФ №13: Самое худшее, что может случиться с письмом, — это то, что его не откроют.

**ПРАВДА:** Худший сценарий — письмо открывают, но оно разочаровывает, что приводит к отписке или жалобе на спам. Почему этот миф полностью развенчан.

Поделитесь правдой >> Нажмите, чтобы твитнуть

МИФ №14: Письма должны выглядеть идентично во всех почтовых клиентах.

**ПРАВДА:** Email — это не печать. Небольшие различия неизбежны. Кроме того, стремление к единообразию означает отказ от возможностей прогрессивного улучшения. Почему этот миф полностью развенчан.

Поделитесь правдой >> Нажмите, чтобы твитнуть

МИФ №15: То, как маркетологи и подписчики определяют спам, — одно и то же.

**ПРАВДА:** В то время как большинство брендов думают исключительно о разрешении, потребители также считают спамом любое неуместное и нежелательное письмо. Почему этот миф полностью развенчан.

Поделитесь правдой >> Нажмите, чтобы твитнуть

МИФ №16: Если письмо не открыли, значит, вы его не отправляли.

**ПРАВДА:** Неоткрытые письма могут оказать значительное влияние, особенно если тема хорошо написана. Почему этот миф полностью развенчан.

Поделитесь правдой >> Нажмите, чтобы твитнуть

МИФ №17: Новые или дополнительные IP-адреса могут решить все ваши проблемы с доставкой.

**ПРАВДА:** Поставщики почтовых ящиков легко распознают отправителей, которые меняют IP-адреса или используют «челночную» тактику, пытаясь скрыть плохую репутацию отправителя. Почему этот миф полностью развенчан.

Поделитесь правдой >> Нажмите, чтобы твитнуть

МИФ №18: Никогда нельзя использовать заглавные буквы, восклицательные знаки, слова «бесплатно» или «купить сейчас», потому что эти слова активируют спам-фильтры.

**ПРАВДА:** Копирайтинг может активировать спам-фильтр, но только если у вас были предыдущие плохие практики отправки. Почему этот миф полностью развенчан.

Поделитесь правдой >> Нажмите, чтобы твитнуть

МИФ №19: Проблемы с доставкой вызваны поставщиками почтовых ящиков.

**ПРАВДА:** В большинстве случаев проблемы с доставкой являются результатом вашей практики получения разрешений и кампаний. Почему этот миф полностью развенчан.

Поделитесь правдой >> Нажмите, чтобы твитнуть

МИФ №20: Проблемы с доставкой вызваны провайдерами email-услуг.

**ПРАВДА:** Некоторые ESP распространяют этот миф, гарантируя высокие показатели доставляемости. Но в конечном итоге доставляемость зависит от ваших практик. Почему этот миф полностью развенчан.

Поделитесь правдой >> Нажмите, чтобы твитнуть

МИФ №21: Письма должны иметь ширину 600 пикселей.

**ПРАВДА:** Хотя это хороший стандарт, более широкие или узкие письма тоже подойдут. Используйте адаптивный, гибкий или гибридный дизайн для оптимизации под разные ширины экрана. Почему этот миф полностью развенчан.

Поделитесь правдой >> Нажмите, чтобы твитнуть

МИФ №22: Следует использовать только Transitional DOCTYPE в письмах.

**ПРАВДА:** DOCTYPE HTML5 позволяет использовать новые элементы HTML5, например

Поделитесь правдой >> Нажмите, чтобы твитнуть

МИФ №23: Все стили в письмах должны быть встроены.

**ПРАВДА:** Теперь, когда Gmail поддерживает стили в ``, вам нужно встраивать стили только в том случае, если ваши подписчики используют редкие или международные почтовые клиенты, такие как Yandex, Libero и Terra. Почему этот миф полностью развенчан.

Поделитесь правдой >> Нажмите, чтобы твитнуть

МИФ №24: Не используйте фоновые изображения в письмах.

**ПРАВДА:** Фоновые изображения работают в email, но они поддерживаются не везде, поэтому их следует использовать в качестве прогрессивного улучшения. Почему этот миф полностью развенчан.

Поделитесь правдой >> Нажмите, чтобы твитнуть

МИФ №25: CSS-операторы нужно писать как селекторы атрибутов.

**ПРАВДА:** В начале 2015 года Yahoo! Mail выпустил обновление, которое сделало написание CSS-операторов таким образом ненужным. Почему этот миф полностью развенчан.

Поделитесь правдой >> Нажмите, чтобы твитнуть

## Основывайте свои стратегии на надежных советах

Присоединяйтесь к более чем 300 000 профессионалов, которые доверяют рассылке Litmus для получения лучших исследований, советов и контента по email-маркетингу, чтобы создавать лучший пользовательский опыт.