Publik Demand дает клиентам голос с помощью Twilio

Когда я летел домой в Мэриленд на прошлой неделе, я столкнулся с ужасной службой поддержки клиентов. Не просто уставший от праздничного хаоса бортпроводник, а действительно исключительная по своей плохости служба. Я написал о своем опыте в твиттере и быстро получил ответ от авиакомпании. Я был удивлен, скажем так. Каждый день клиенты сталкиваются с ужасной службой поддержки и пишут о ней в твиттере, подают жалобы, оставляют голосовые сообщения и не получают ответа. Publik Demand надеется изменить это.