Превращаем вызовы лидерства в возможности

Если вы регулярно читаете Leading FWD, вы могли заметить, что в этом месяце я здесь впервые. Прежде чем мы продолжим, позвольте представиться.

Меня зовут Синтия Прайс, и я старший вице-президент по маркетингу в Litmus. В рамках этой роли мне выпала честь внести свой вклад в Leading FWD. Уверен, многие из вас знают, что постоянные сбои и изменения, которые мы все пережили за последние несколько лет, сделали маркетинг (да и вообще жизнь) далеко не гладким плаванием.

Хотя мы и слышим, что сейчас наступила некая «новая нормальность», бизнес, каким мы его знали до пандемии, в 2019 году, далек от этого. Независимо от того, всегда ли вы руководили удаленной командой, работали в гибридном режиме или раньше видели свою команду в офисе каждый день, изменения в способах нашей работы кардинально изменили то, как многие из нас раньше общались с коллегами.

Но я считаю, что это, в конечном итоге, подчеркивает важность лидерства и того, что действительно означает вести команду через чрезвычайно сложные профессиональные и личные времена. Пообщавшись с некоторыми моими коллегами из других компаний, я поняла, что все сводится к трем ключевым компонентам, которые, я думаю, могут помочь всем нам в наших усилиях по достижению успеха наших команд.

## Четко формулируйте цели и доверяйте команде, которую вы собрали

Во время этой «Великой отставки» я научилась пересматривать свой подход к найму и развитию своей команды. При таком огромном количестве вакансий мне пришлось потратить время на размышления о том, что необходимо для формирования успешной команды.

Люди больше не ищут «просто работу»; они ищут полный пакет – нагрузку, гибкость, динамику, вызовы, удовлетворение, льготы и компенсацию. Мне нравится, что в Litmus мы поощряем людей подавать заявки, даже если они не идеально соответствуют описанию вакансии. Навыки можно приобрести, но характер, энтузиазм и страсть уникальны для каждого человека.

Люди хотят чувствовать себя ценными за свою работу и как личность; компании хотят, чтобы сотрудники были лояльными и вовлеченными. Это подчеркнуло важность развития индивидуальных талантов и помощи товарищам по команде в объединении для создания надежной и доверенной силы.

Я считаю, что все начинается с четкой постановки целей, как индивидуальных, так и коллективных, и преобразования их в конкретные действия. Это эффект «воронки», начинающийся с целей компании, целей отдела, целей команды и заканчивающийся индивидуальными целями. Все это должно сообщаться в разговорной форме, чтобы ответить на вопросы и четко определить способы измерения успеха. Хотя цели должны быть амбициозными, чтобы помочь бизнесу (и человеку) продвигаться вперед, не менее важно убедиться, что команда понимает, как их работа в области маркетинга влияет на общий результат.

Например, остальная часть бизнеса может не обязательно понимать, почему мы будем отмечать такие вещи, как увеличение органического трафика, но мы, как команда, должны ставить эти цели в качестве опережающих индикаторов того, как мы приносим пользу бизнесу.

## Отстаивайте успех своей команды

Важно, чтобы руководители знали, *как* расширить возможности своей команды. Часто это означает работу по устранению препятствий и отстаивание перед другими отделами информации или ресурсов, необходимых им для достижения их целей, а также знание того, когда нужно отойти в сторону. Доверьтесь тому, что вы провели тщательную работу, наняв и развивая команду умных людей, позвольте им проложить путь и пригласите каждого члена команды прийти к столу с готовностью учиться и расти.

Конечно, важно поддерживать открытое общение на протяжении всего процесса и подавать пример, но чтобы действительно помочь членам команды процветать, дайте им автономию для разработки процессов, которые работают для их потребностей и отделов. Независимо от побед и поражений, вы все получите новый взгляд на то, как работать эффективнее в качестве коллективной единицы, и усовершенствуете процессы, которые вы, возможно, не рассматривали.

## Создавайте значимые связи

Один из самых сложных аспектов управления и развития удаленных команд – это поиск способов оставаться на связи и чувствовать себя единым целым. Это, вероятно, будет выглядеть по-разному в зависимости от компании, отдела и даже личностей, которыми вы управляете. И это нормально. Важно помнить, что нужно работать над развитием истинного чувства команды, каким бы оно ни было для вашего бизнеса.

Поддерживайте последовательный и открытый диалог для поддержки сотрудников, регулярно проверяя их. Проверяйте уровень выгорания до того, как он станет проблемой. Выделяйте несколько минут в начале каждой встречи, чтобы обсудить, как дела у людей, как на работе, так и вне ее. Сознательное отношение к людям как к личностям создаст более счастливых сотрудников, что только будет способствовать успеху команды.

Если мы чему-то и научились за последние пару лет, так это важности быть человеком – как на рабочем месте, так и вне его. Как лидеры, мы должны возглавить эту инициативу по отстаиванию переосмысления подходов к управлению и прокладыванию пути к успеху для будущих лидеров, которых мы развиваем. Расширяя возможности сотрудников, ценя сотрудничество и коллективные знания, а также адаптируясь к меняющейся рабочей культуре, мы все становимся лучшими версиями себя.