Понимание вашего самого ценного маркетингового канала: сила подписчика по электронной почте

Маркетинговые стратегии, лучшие практики, технологии и каналы, кажется, меняются постоянно. Между новыми каналами социальных сетей, эволюцией факторов ранжирования Google и постоянным обновлением почтовых клиентов этого достаточно, чтобы голова у маркетолога пошла кругом.

Среди всех изменений в маркетинге и тенденций, которые приходят и уходят, есть один канал, который остается уникальным и мощным: **электронная почта**. В email-маркетинге есть много чего привлекательного (в чем мы вскоре погрузимся), но самым большим преимуществом является подписчик.

## Почему подписчик по электронной почте ценнее, чем подписчик в соцсетях

Мы не хотим никого обидеть из маркетологов в социальных сетях, но пришло время пролить свет на подписчиков по электронной почте. Электронную почту часто могут считать старомодным каналом, но правда в том, что она имеет вес на маркетинговой арене, с которым не может сравниться ни один другой канал. Почему? Из-за особых отношений, которые электронная почта создает между брендом и подписчиком.

Учитывая, что с подписчиком по электронной почте проще выстроить персонализированную связь и отследить ROI, мы можем даже сказать, что email-«подписка» мощнее, чем «лайк» в соцсетях.

Вот почему.

### Подписчики по электронной почте хотят слышать от вас (даже ваши промо-предложения)

Если вы все делаете правильно в email-маркетинге — а мы знаем, что так и есть, — то подписчики активно выбирают получать от вас письма. В отличие от платной рекламы в социальных сетях или SEM, ваши подписчики сами согласились на получение вашей маркетинговой рассылки.

К счастью для email-маркетологов, подписчики не только выбирают получать от вас письма, но и открыты к акциям. 60% потребителей подписываются на рассылки ради промо-контента, в то время как только 20% предпочитают социальные сети для акций. Кроме того, 44% потребителей проверяют свою почту в поисках скидок от компании, в то время как только 4% идут в Facebook.

Все эти факторы вместе означают, что каждый раз, когда вы отправляете письмо, оно попадает к тому, кто хочет видеть вас в своем почтовом ящике и более открыт к контенту, нацеленному на продажи. В отличие от этого, платить за показ рекламы холодной аудитории — это тяжелая борьба за установление связи.

### Общение по электронной почте более личное

Независимо от того, в какой отрасли или нише вы работаете, вероятно, у ваших клиентов есть выбор. Один из способов выделиться среди конкурентов — сосредоточиться на построении личных отношений с клиентами. К счастью, электронная почта гораздо ближе к разговору один на один, чем публикация в Facebook. Электронная почта, при правильном подходе, может быть более разговорной и конфиденциальной. Кроме того, у вас есть больше возможностей для точной настройки визуального оформления в соответствии с характером вашего бренда.

### С подписчиками можно связываться в больших масштабах за меньшие деньги

Для многих рекламных каналов охват более широкой аудитории означает значительное увеличение маркетинговых расходов. С помощью электронной почты вы можете создавать курированные впечатления для клиентов в больших масштабах, не исчерпывая свой маркетинговый бюджет.

Конечно, ваш провайдер услуг электронной почты может выставлять вам счет на основе объема писем или размера списка, и по мере роста списка вы можете выбрать более сложную сегментацию и более сложные кампании — все это влияет на затраты на производство email-рассылок. Но по сравнению с другими каналами стоимость масштабирования вашей email-программы для охвата большего числа подписчиков исчезающе мала. Ваши расходы не должны сильно меняться, чтобы пожинать плоды более широкой аудитории, будь то отправка 100 000 или миллиону подписчиков. Это делает электронную почту самым эффективным каналом для масштабного охвата аудитории — и объясняет безумный ROI email-маркетинга. Последние цифры показывают, что маркетологи получают 42 доллара обратно на каждый доллар, потраченный на email.

### Отслеживать вовлеченность и ROI проще

Уровень детализации, который вы можете получить из метрик электронной почты, не имеет себе равных среди большинства других каналов — и в этих данных кроется настоящая сила.

Большинство маркетинговых каналов, таких как социальные сети или платная реклама, позволяют понять эффективность кампании только на самом высоком уровне. Например, вы можете увидеть, сколько показов получила ваша платная реклама или сколько людей перешли по вашей публикации в LinkedIn. Помимо этого, видимость быстро падает.

В email-маркетинге вы можете измерить общую эффективность кампании — например, показатели открытий, кликабельности и конверсии — но адрес электронной почты как уникальный идентификатор также позволяет заглянуть в поведение и предпочтения *каждого подписчика*. Для каждого подписчика, который взаимодействует с вашими сообщениями, вы можете узнать, какой контент находит наибольший отклик, как долго он взаимодействует с вашим письмом и приводит ли ваше письмо к конверсии. Вы можете понимать эффективность на *индивидуальном* уровне.

Ни один другой канал не делает отслеживание вовлеченности и ROI проще.

### Вы получаете данные, которые могут повысить эффективность других каналов

Когда вы запускаете платную рекламу или кампании в соцсетях, одна из общих целей — заставить этих неизвестных потенциальных клиентов подписаться на ваш список рассылки. Почему? Чтобы вы могли воспитывать их и больше узнать о том, кто они и что их волнует.

Ваши подписчики по сути являются представлением новых потенциальных клиентов, которых вы пытаетесь охватить. То, что больше всего привлекает их в вашей email-программе — будь то контент, дизайн или призыв к действию — с большей вероятностью пробьется сквозь весь остальной маркетинговый шум, конкурирующий за внимание вашей целевой аудитории на других каналах.

Данные, полученные от ваших подписчиков по электронной почте, могут оказать большое влияние на эффективность вашего маркетингового микса. Мы сделали это в Litmus: взяли пост в блоге, который вызвал высокую вовлеченность в рассылке, и использовали этот же пост в кампании платной рекламы. Результат? Мы более чем в два раза превысили наш средний показатель кликабельности (CTR) по этой рекламе.

Подписчики по электронной почте являются важным источником информации в реальном времени, помогая определить контент и сообщения, наиболее релевантные для ваших потенциальных клиентов.

## Максимально используйте свой самый мощный маркетинговый канал

Несмотря на появление новых маркетинговых каналов, email-маркетинг выдерживает испытание временем как мощный маркетинговый инструмент. Отношения один на один с подписчиком по электронной почте, который сам согласился получать сообщения от вашей компании, приводят к высокому ROI и простому отслеживанию результатов.

Хотите узнать больше о том, как максимально использовать свой самый мощный маркетинговый канал? Поговорите со специалистом Litmus, чтобы получить индивидуальный совет о том, как усилить вашу программу email-маркетинга.