Полное руководство по выживанию в ловушках спама: как избежать попадания в спам

Энтузиасты электронной почты, мы видим всю тяжелую работу, которую вы вкладываете в свои кампании по маркетингу электронной почты. Как только у вас появляется отличная идея, есть копирайтинг, работа по дизайну, кодирование, бесконечное редактирование и, наконец, операционная сторона выбора списков или поведенческих триггеров и фактическое нажатие кнопки «Отправить».

Это много работы. Однако ваша красивая кампания по электронной почте может никогда не достичь почтового ящика. На самом деле, 70% электронных писем показывают хотя бы одну проблему, связанную со спамом, которая может помешать им достичь почтового ящика.

Доставляемость электронной почты — это сложное, техническое дело. Хотя есть несколько проверенных лучших практик, которые улучшают доставляемость (пожалуйста, не покупайте список электронной почты!), может быть трудно понять, что пошло не так. Хотя многие факторы влияют на доставляемость, ловушки спама — одна из самых больших и наиболее неправильно понимаемых из них.

## Что такое ловушка спама?

Ловушки спама обычно используются провайдерами почтовых ящиков и провайдерами блок-листов для поимки злонамеренных отправителей, но довольно часто законные отправители с плохой гигиеной данных или практиками приобретения также попадают в список.

Ловушка спама выглядит как настоящий адрес электронной почты, но не принадлежит реальному человеку и не используется для любого вида общения. Ее единственная цель — выявить спамеров и отправителей, не использующих правильную гигиену списка.

## Почему вам следует заботиться о ловушках спама?

Если вы думаете: «Я не спамер, поэтому мне не нужно об этом беспокоиться», подождите.

Вы можете уже отправлять электронные письма в ловушки спама… и даже не знать об этом. В зависимости от типа ловушки, наличие даже одной ловушки спама в вашем списке рассылки может существенно повлиять на вашу способность доставить электронные письма в почтовые ящики ваших подписчиков. Мы поговорим больше о разных видах ловушек через мгновение.

Основная проблема в том, что: если вы отправляете электронные письма в ловушки спама, анти-спам организации и провайдеры почтовых ящиков думают, что вы спамер. Это не имеет значения, являетесь ли вы ими на самом деле или нет.

## 3 типа ловушек спама, о которых вам следует беспокоиться

Не все ловушки спама созданы равными. Хотя срабатывание любой из этих ловушек спама повлияет на доставляемость, некоторые вызывают больше ущерба, чем другие. Вы захотите следить за:

**Идеальными ловушками**, которые являются адресами электронной почты, опубликованными на публичных веб-сайтах, но скрытыми так, что обычный пользователь никогда не увидит их. Единственными людьми, которые находят и отправляют на эти адреса, являются те, кто использует плохие процессы сбора, такие как скрапинг веб-страниц в поисках всего, что выглядит как адрес электронной почты.

**Переработанными ловушками**, которые являются адресами электронной почты, которые использовались реальными людьми в прошлом, стали заброшенными и в какой-то момент были преобразованы в ловушку провайдером почтового ящика.

**Недействительными адресами электронной почты**, которые также могут быть использованы провайдерами интернет-услуг в качестве ловушек спама. Это обычно делается с адресами электронной почты, содержащими опечатки.

## 5 способов избежать ловушек спама

Ответ на избежание ловушек спама лежит в гигиене вашего списка электронной почты.

Ловушки спама предназначены для выявления отправителей с безответственными техниками построения списка, поэтому вы не найдете публичный список ловушек, который можно удалить из вашего списка, чтобы решить проблему.

Единственный способ найти и удалить их — внимательно изучить качество вашего списка в целом. Вот несколько способов, которыми вы можете избежать ловушек спама в будущем:

### 1. Управляйте неактивными подписчиками

Ловушки спама не принадлежат реальным людям, поэтому они обычно не ведут себя как вовлеченный подписчик. Большинство ловушек спама не покажет вовлеченность, такой как клики или открытия. Если вы активно управляете неактивными подписчиками, вы, скорее всего, избавитесь от ловушек спама тоже.

### 2. Обращайте внимание на уведомления о возврате

Существует два типа возвратов, которые происходят, когда вы отправляете электронные письма: Жесткий возврат против мягкого возврата.

— Жесткие возвраты означают, что адрес электронной почты больше не действителен или что вы были заблокированы получателем, поэтому удалите их из своего списка немедленно, прежде чем они вызовут проблему с доставляемостью.

— Мягкий возврат может произойти по нескольким причинам, таким как временная проблема, например, полный почтовый ящик или слишком большой размер электронного письма. Вам не нужно удалять эти электронные письма сразу, но обязательно обратите внимание на любые мягкие возвраты. Если это происходит слишком много раз, вам лучше удалить их.

### 3. Используйте стратегию построения списка с двойным подтверждением

Даже если вы смогли выявить ловушки и удалить их из своего списка, вы лечите только симптом, а не причину. Вам нужно понять, как ловушки спама попали в ваш список, и исправить свою стратегию построения списка, чтобы предотвратить дальнейшие ловушки спама.

### 4. Проверяйте новые адреса электронной почты

Используйте инструмент проверки адреса на вашей странице регистрации, чтобы поймать опечатки и не существующие адреса электронной почты, прежде чем они попадут в ваш список рассылки.

### 5. Установите регулярный график очистки списка электронной почты

Держание ловушек спама вне вашего списка электронной почты требует постоянной бдительности. Как и вы регулярно планируете стоматологические и врачебные приемы, сделайте то же самое для вашего списка электронной почты. Выделите время каждые три месяца, чтобы сделать некоторую гигиену списка электронной почты.

## Доберитесь до почтового ящика, а не в папку спама

Тестирование спама Litmus помогает выявить проблемы, которые могут поместить ваши электронные письма в папку спама — с контекстными советами по исправлению проблем с доставляемостью до отправки. Прощайтесь с ловушками спама навсегда!

Не позволяйте плохим данным стоить вам

Validity BriteVerify помогает удалить недействительные электронные письма, прежде чем отправить — экономя деньги и улучшая доставляемость.