Создание эффективных электронных писем на мобильных устройствах — ключ к успеху для каждого email-маркетолога, и в связи с этим оптимизация для среды Android становится все более важной. Android от Google — самая популярная мобильная операционная система в мире, за ней следует iOS от Apple.
Но создавать электронные письма, которые отлично смотрятся на устройствах Android, непросто!
Это связано с тем, что существует не одна среда Android для оптимизации, а высокофрагментированный рынок, который бросает вызов каждому email-маркетологу, стремящемуся обеспечить единообразный опыт для всех подписчиков.
Что делает создание электронных писем для Android таким трудным? Три ключевых фактора влияют на то, как ваше письмо отображается на Android: версия операционной системы Android (OS), приложение или почтовый клиент, которым пользуются ваши подписчики, и размер экрана, на котором просматривается ваше письмо.
Рассмотрим их по порядку:
## 1. Операционная система Android
Как и любая другая операционная система (ОС), Android имеет разные версии. В отличие от iOS от Apple, которая имеет высокие показатели внедрения сразу после выпуска новой версии, многие устройства Android не имеют права на обновление до более новых выпусков ОС. В результате устройства Android чаще всего работают не на самой новой операционной системе, а на смеси старых версий Android.
Android 5 Lollipop, впервые выпущенный в ноябре 2014 года, в настоящее время является самой популярной ОС Android: 33% всех устройств Android работают под управлением этой версии. Android Marshmallow (впервые выпущенный в октябре 2015 года) занимает второе место с долей рынка 31%, за ним следует Kitkat, довольно старая ОС 2013 года, которая по-прежнему используется на 22% всех устройств Android. Напротив, Android Nougat, последний выпуск Google (октябрь 2016 года), в настоящее время составляет всего 1% всех устройств.
Если копнуть глубже в эти цифры, вы увидите, что популярность версий Android также различается по странам.
В результате дизайнеры электронной почты, создающие письма для аудитории Android, должны оптимизировать свои сообщения не только для последнего выпуска Android, но и для целого ряда популярных версий операционной системы Google. И — вы, возможно, уже догадались — каждая версия ОС имеет свои собственные особенности отображения.
**2. Приложение или клиент**
Когда мы говорим об электронной почте на Android, мы также должны различать разные почтовые клиенты.
**Встроенное приложение электронной почты**
Стандартное приложение электронной почты Google, которое поставляется с операционной системой Android, было предустановлено на всех устройствах Android, работающих под управлением Android 4.4 (KitKat) и ниже. Производители, желающие выпускать свои устройства на Android, не имели выбора, кроме как предоставлять нативный клиент электронной почты Android.
Однако, начиная с Android Lollipop (5.0), Google отказался от поддержки своего нативного приложения электронной почты «из коробки», что позволило производителям использовать Android без принудительной интеграции стандартных приложений.
Хотя нативное приложение электронной почты больше не устанавливается по умолчанию на все телефоны Android, приложения Google, разработанные для Android, остаются доступными в виде открытого исходного кода для производителей и общественности. Производители, такие как Samsung или Sony, могут использовать так называемую «ванильную» версию приложения электронной почты Google и вносить любые изменения по своему усмотрению — или разрабатывать собственное приложение электронной почты с нуля.
Это привело к еще большей фрагментации на рынке почтовых клиентов Android.
**Приложение Gmail**
Приложение Gmail — это новое стандартное приложение электронной почты Google, которое предустановлено на многих устройствах Android.
В отличие от надежной поддержки HTML и CSS в нативном приложении электронной почты Android, приложение Gmail в прошлом доставляло проблемы email-маркетологам. Подобно веб-клиенту Gmail, приложение Gmail на Android *было* известно своей плохой поддержкой HTML и CSS.
Однако в сентябре 2016 года ситуация изменилась. Масштабное обновление движка рендеринга Gmail также распространилось на его мобильное приложение, что позволило разработчикам электронной почты использовать преимущества адаптивного дизайна электронной почты, расширенных параметров стилизации шрифтов и улучшенной поддержки CSS.
**Проблемы с отображением для учетных записей IMAP и POP в Gmail**
Однако есть одно исключение: улучшенный движок рендеринга Google не применяется к учетным записям POP/IMAP, использующим приложение Gmail. Это электронные письма, отличные от Gmail (например, @yahoo.com, @outlook.com, @gmx.de и т. д.), доступ к которым осуществляется через приложение Gmail по протоколам POP и IMAP.
В этом случае Gmail по-прежнему полагается на старый движок рендеринга и его отсутствие поддержки CSS и медиа-запросов. Пользователи, использующие адрес Gmail и G Suite, будут наслаждаться адаптивным дизайном и расширенной поддержкой CSS — в то время как пользователи, использующие адрес, отличный от Gmail, не будут.
Разработчик электронной почты Реми Парментье глубоко изучил различные типы учетных записей Gmail и то, как отображение электронной почты различается для каждой учетной записи.
Значительные несоответствия в отображении для учетных записей Gmail и POP/IMAP вызвали много путаницы в мире электронной почты. Чтобы прояснить ситуацию, вот как отображение в классической учетной записи Gmail сравнивается с его аналогом IMAP или POP:
Уже болит голова? Сделайте глубокий вдох и оставайтесь с нами, потому что есть еще кое-что, что вам нужно знать.
## Размер и разрешение экрана устройства
С iPhone от Apple понимание размеров экрана просто. С момента выпуска первого iPhone существует всего 13 различных устройств с семью различными размерами экрана и шестью различными разрешениями. Сравните это с Android, который имеет более 4000 устройств в обращении с множеством размеров и разрешений экрана.
Почему размер и разрешение экрана важны для email-маркетологов? Размер экрана даст вам представление о том, какие медиа-запросы использовать, если вы хотите оптимизировать для определенного набора устройств. Чем больше размеров экрана вы хотите оптимизировать, тем сложнее будут ваши медиа-запросы.
**Как следует обрабатывать безумие Android при кодировании электронной почты?**
Являясь самой популярной мобильной операционной системой в мире, Android не может быть проигнорирована email-маркетологами — даже несмотря на то, что сильная фрагментация делает оптимизацию электронных писем для сред Android болезненной.
Но как справиться со сложностями обеспечения работы электронной почты на устройствах Android? Вот несколько советов, с которых можно начать:
**Поймите использование Android в вашей аудитории**
Используйте Litmus Email Analytics, чтобы лучше понять свою аудиторию: открывают ли ваши подписчики электронные письма на мобильных устройствах, и если да, то открывают ли они их на устройствах Android? Анализ этих данных поможет вам расставить приоритеты, чтобы вы тратили время и усилия только на те версии Android, клиенты и размеры экрана, которые действительно важны для вашей аудитории.
**Создавайте в первую очередь для мобильных устройств с использованием таких методов кодирования, как гибридное кодирование**
Как гибридное кодирование, так и техника «четырех великолепных» (Fab Four Technique) являются гибкими методами кодирования, которые не полагаются на медиа-запросы для изменения размера и ширины электронной почты для разных размеров устройств — идеальный подход, если вам нужно поддерживать широкий диапазон размеров устройств Android.
**Предусмотрите резервные варианты при использовании прогрессивного улучшения**
Почти все клиенты Android не поддерживают расширенные функции, такие как веб-шрифты или интерактивность. При использовании этих методов убедитесь, что у вас есть соответствующие резервные варианты, чтобы ваше письмо выглядело отлично при открытии на Android.
**Поддерживайте чистый и лаконичный код**
Кодирование электронной почты требует определенного повторения, особенно при встраивании стилей. Это может привести к раздутому коду и большому размеру файла. Приложение Gmail обрезает письма размером более 102 КБ, что может привести к тому, что письма будут выглядеть некорректно. Убедитесь, что ваши встроенные стили определены только там, где это необходимо, чтобы избежать ненужных повторений.
**Тестируйте свои письма перед отправкой**
Создавать электронные письма для Android сложно, но тщательное тестирование поможет вам отправлять их с уверенностью. Litmus позволяет предварительно просматривать ваши письма в более чем 70 клиентах и устройствах, включая популярные среды Android.
