Обзор Oracle OpenWorld: доставка опыта взаимодействия с клиентами (и усов)

Разработчики программного обеспечения, партнеры Twilio и даже Macklemore приехали со всего мира, чтобы принять участие в Oracle OpenWorld на прошлой неделе. Мы отлично провели время, встречаясь с новыми членами сообщества, работая с нашими партнерами BlueLeap, OpenMethods и SureShot, и показывая посетителям OOW, как можно добавить усы к своему лицу.

— OpenMethods показал посетителям OOW, как легко добавить голос, SMS и/или MMS с помощью своей панели Harmony any-channel media, обеспечивая связь с Oracle Service Cloud независимо от канала или поставщика.

— BlueLeap поделился информацией о том, как IDP consulting смогла создать лучший общий опыт взаимодействия с клиентами, добавив SMS как канал связи с помощью плагина Oracle Service Cloud Connector. Это привело к более быстрому времени ответа агентов, поддержке локализованных языков и расширило географическую экспансию IDP.

— ShureShot Media дал посетителям OOW представление о том, как можно использовать их интерфейс SparkPlug drag and drop в Oracle Marketing Cloud, чтобы отправлять SMS/MMS для более эффективного и легкого привлечения лидов и связи с клиентами.

Благодаря нашим партнерам в BlueLeap, OpenMethods и SureShot, мы раздали Twilio-Powered Weekends — $500 кредит на Uber, $600 кредит на AirBnB, подарочную карту OpenTable на $400 и подарочную карту GILT на $350 — трем счастливым победителям!

Хотя только три человека выиграли отпуск, все получили усы. Посмотрите несколько фотографий команды Twilio и компании, получающих усы на Oracle OpenWorld на этой неделе. Вы можете легко добавить усы к своему лицу, отправив自拍ку на (646) 846-8238 через Twilio MMS.