Мониторинг Twilio в Microsoft Power BI: анализ и визуализация данных

Несколько недель назад мы анонсировали Twilio Monitor, чтобы предоставить вам детальную оперативную информацию о вашем аккаунте Twilio и приложениях, построенных на базе Twilio. Этот новый уровень прозрачности поможет вам создавать безопасные и соответствующие требованиям приложения. Monitor регистрирует ошибки и предупреждения, отслеживает использование в сравнении с пороговыми значениями и обеспечивает комплексное логирование событий и отслеживание изменений для ресурсов Twilio. Все данные Monitor могут быть доступны через API в вашем приложении и интегрированы с вашими существующими аналитическими решениями и решениями для бизнес-аналитики.

Сегодня мы рады продемонстрировать, как наш технологический партнер, Microsoft, интегрировал Twilio с продуктом Power BI. Контент-пак Twilio для Power BI помогает понять агрегированные бизнес-метрики, связанные с вызовами и сообщениями, относящимися к вашему аккаунту. Этот набор инструментов предлагает готовое к использованию решение для получения предопределенных отчетов или возможность его настройки и создания собственных дашбордов.

Подключиться к Twilio в Power BI очень просто. Вы можете нажать на источник данных Twilio на странице «Получить данные» и использовать свое имя пользователя и пароль Twilio. Затем Power BI извлечет ваши данные из Twilio и создаст набор данных, а также стандартный дашборд, который поможет вам начать работу.

**Готовые отчеты**

Вы можете использовать этот дашборд для просмотра информации об использовании Twilio из вызовов и сообщений, а также исторических данных, таких как «Общие расходы» или «Общее количество вызовов». Эти данные автоматически обновляются ежедневно, и вы можете настраивать дашборд по мере необходимости.

Для получения более детальной информации просто нажмите на дашборд, чтобы получить более подробный просмотр ваших действий. Вы можете просматривать готовые отчеты тремя способами, представленными ниже.

Power BI также дает вам возможность исследовать ваши данные, задавая вопросы на естественном языке, такие как «Покажи мне количество вызовов по статусу и направлению» или «Сколько сообщений было отправлено в прошлом месяце?»

**Создание собственных отчетов**

Чтобы настроить свои дашборды и просмотреть данные, имеющие отношение к вашему бизнесу, вы можете просто нажать на набор данных Twilio в разделе «Наборы данных». Теперь вы можете выбирать поля, которые важны для вас, и начать отслеживать свой бизнес.

Twilio предоставляет различные API, которые вы можете интегрировать в свои бизнес-приложения для создания аналогичных решений для мониторинга, которые наилучшим образом соответствуют вашим потребностям. Чем больше у вас будет прозрачности в отношении ваших данных, тем увереннее вы сможете принимать решения.

Вы можете начать использовать Monitor здесь, и, пожалуйста, дайте нам знать, если у вас есть вопросы или предложения по адресу help@twilio.com.