Краткое руководство по созданию профессиональной подписи в электронной почте

*Это гостевой пост от EducateTips.*

В профессиональной переписке по электронной почте всё должно быть безупречно: тема, текст сообщения и подпись. Да, даже подпись является важным элементом письма. Но большинство отправителей упускают этот момент из виду.

На самом деле, подпись в письме может стать мощным инструментом брендинга, позволяющим сделать сообщение более персонализированным и создать благоприятное первое впечатление у получателей.

Если вы хотите, чтобы клиенты отвечали на ваши письма, пришло время создать профессиональную подпись, вызывающую доверие. Это краткое руководство поможет вам понять, какие элементы стоит добавить, а чего лучше избегать.

## Как создать профессиональную подпись в электронной почте?

Ниже приведены простые шаги, которые помогут убедиться, что ваша подпись всегда выглядит профессионально.

### Соблюдайте лаконичность

Профессиональная подпись должна содержать только самую важную информацию. Оптимальный объем — 3–4 строки. Нет причин усложнять структуру, достаточно следовать простому формату:

— Ваше имя

— Должность (по желанию), название компании (или сайта) с гиперссылкой

— Номер телефона

Простота зачастую выигрышнее, так как перегруженная подпись отвлекает внимание. Более того, она может выглядеть как спам. Используйте только одну должность и один номер телефона, а не несколько.

Кроме того, избыток контактных данных может создать «парадокс выбора». Когда вариантов слишком много, получатель может растеряться. Предоставьте самые удобные способы связи с вами.

### Не указывайте адрес электронной почты

Как вы могли заметить, в нашем примере нет e-mail адреса. Когда клиенты получают письмо от вас, они могут просто нажать кнопку «Ответить». Нет смысла перегружать подпись бесполезной информацией.

Даже если у компании несколько филиалов и сотрудников, не стоит добавлять все адреса. Вы можете легко использовать геотаргетинг для персонализации кампаний.

Если вы используете такие платформы, как Campaign Monitor, можно добавить тег персонализации в поле «Имя отправителя». Тогда система автоматически заменит адрес на наиболее подходящий для ответа (например, контактный адрес менеджера в конкретном городе).

### Загрузите фотографию

В 2018 году персонализация стала главным маркетинговым трендом. Современные потребители хотят знать компании, с которыми сотрудничают, и чувствовать ответную вовлеченность.

Поэтому, если вы хотите сделать подпись по-настоящему личной, добавьте свое фото. Основные требования: изображение должно быть качественным, профессиональным и, конечно, актуальным.

Если вы не хотите добавлять свое фото, рассмотрите возможность использования логотипа компании. Хотя это не дает такого же уровня персонализации, это помогает повысить узнаваемость бренда.

#### Попробуйте анимированный GIF

Если вы хотите произвести яркое впечатление, добавьте GIF-анимацию. Это мгновенно привлечет внимание получателя и сделает подпись оригинальной и современной.

Помните, однако, что некоторые почтовые сервисы могут блокировать GIF-файлы из соображений безопасности.

### Добавьте ссылки на профили в соцсетях

Интеграция социальных сетей в e-mail маркетинг критически важна. Для поколения Z соцсети являются основным каналом коммуникации. Поэтому, если вы хотите побудить клиентов к общению, добавьте ссылки на свои профили.

Убедитесь, что ваши профили выглядят профессионально. Не публикуйте спорный или оскорбительный контент. Используйте социальные платформы для укрепления доверия к бренду, а не наоборот.

Совет: добавляйте ссылки только на те соцсети, которыми вы активно пользуетесь. Если вы вряд ли ответите в Twitter, лучше не размещать на него ссылку.

#### Полезный совет: уберите «Отправлено с моего iPhone»

Несколько лет назад считалось, что фраза «Sent from my iPhone» повышает CTR, создавая образ успешного профессионала. Но времена изменились, и iPhone перестал быть символом исключительности. К тому же, такие письма могут выглядеть поспешными и безличными.

### Подумайте дважды перед добавлением цитаты

В редких случаях можно добавить вдохновляющую цитату для повышения вовлеченности. Например, тренер по фитнесу может добавить фразу о целеустремленности. Но чаще всего избитые цитаты лишь раздражают и убивают профессиональный тон. Если цитата не поддерживает ваш корпоративный имидж, лучше отказаться от нее.

### Добавьте кнопку с призывом к действию (CTA)

Включайте призыв к действию, чтобы клиенты понимали, что нужно сделать: позвонить, узнать подробности, записаться на встречу или прочитать статью в блоге. Четкий призыв поможет повысить CTR и достичь целей кампании.

### Выбирайте правильные цвета и шрифты

Нет ничего плохого в использовании цветов, но они должны соответствовать фирменному стилю вашего бренда. Подпись должна быть чистой, читаемой и кликабельной. Если вам не хватает дизайнерских навыков, лучше делегировать эту задачу профессионалу.

### Оптимизируйте для мобильных устройств

Большая часть интернет-трафика сегодня приходится на смартфоны, а люди проверяют почту по нескольку раз в день. Ваша подпись должна корректно отображаться на мобильных устройствах. Чем меньше элементов, тем лучше она будет оптимизирована.

### Проводите A/B-тестирование

Невозможно предсказать, что сработает лучше всего. Проводите A/B-тесты для шрифтов, цветов, наличия GIF или цитат. Тестируйте по одному элементу за раз для получения точных результатов.

## Заключение

Профессиональная подпись отлично подходит для продвижения личного бренда и повышения CTR. Это простой способ выстроить доверительные отношения с клиентами.

Если вы хотите наладить связь с аудиторией, создайте качественную и профессиональную подпись.

**Хотите незабываемые письма? Зарегистрируйтесь в Campaign Monitor сегодня.**

*Об авторе: Даниэла МакВикер — специалист по e-mail маркетингу и SMM, увлеченная писательским мастерством и технологиями.*