Как создать посадочные страницы для email-кампаний, которые конвертируют: запись вебинара

Вы потратили время, чтобы идеально оформить свое письмо. А уделили ли вы такое же внимание посадочной странице? Отличная посадочная страница может стать решающим фактором между успешной email-маркетинговой кампанией и упущенной возможностью.

В нашем вебинаре с Unbounce *«Как создать посадочные страницы для email-кампаний, которые конвертируют»*, мы рассмотрели ключевые элементы высококонверсионной посадочной страницы. Также обсудили, как исправить проблемы с ясностью в копирайтинге и создавать визуальные решения на основе проверенных принципов.

Ознакомьтесь со слайдами и записью вебинара, чтобы начать создавать увлекательные кампании от начала до конца.

Во время вебинара поступило множество вопросов, на которые мы не успели ответить. К счастью, Оли Гарднер, сооснователь Unbounce (и сертифицированный маньяк посадочных страниц!), любезно согласился ответить на них в нашем блоге.

### ССЫЛКИ В ПИСЬМАХ И НА ПОСАДОЧНЫХ СТРАНИЦАХ

#### Есть ли идеальное количество ссылок в письме или на посадочной странице?

На каждом этапе вашей кампании (как в письме, так и на посадочной странице) старайтесь сводить количество ссылок к абсолютному минимуму. Избегайте добавления несогласованных ссылок — они лишь отвлекают подписчиков от нужного действия.

#### Считаются ли навигационные панели/меню «отвлекающими факторами» и увеличивают ли они общее число ссылок?

Не используйте навигационную панель вашего сайта на посадочной странице — это отвлекает и уводит пользователей с самой страницы. Даже не делайте ссылку на логотип!

Если вы все же решите использовать навигационную панель, сделайте ее «фиксированной» и используйте внутренние якорные ссылки. Когда пользователи кликают на пункт меню, они автоматически прокручиваются к соответствующему разделу на посадочной странице. Это полезно, так как позволяет структурировать контент с помощью сигналов в навигации, не выводя пользователя со страницы.

Кроме того, фиксированная навигационная панель отлично подходит для тепловых карт — вы сможете увидеть, какой контент на странице интересует пользователей больше всего. Уберите все, на что они не кликают и до чего не прокручивают.

### ТЕПЛОВЫЕ КАРТЫ И «ВИДИМАЯ ОБЛАСТЬ»

#### Какие инструменты для тепловых карт и тестирования пользователей вы рекомендуете?

Мне нравятся UsabilityHub, HotJar и Clicktale.

#### Актуален ли вопрос «видимой области» (fold) сегодня?

Карты прокрутки — отличный способ проверить, насколько важен вопрос видимой области для посетителей вашей посадочной страницы или сайта. Прокручивают ли пользователи страницу достаточно далеко, чтобы увидеть важный контент или выполнить нужное действие? Часто оказывается, что видимая область не так критична — люди не боятся прокручивать страницу. Но иногда поведение пользователей на ваших страницах может удивить.

Интересно, что видимая область имеет значение для вовлеченности в видео. Данные Wistia показывают, что как только видео перемещается ниже видимой области, вовлеченность падает вдвое. В то же время формы, размещенные ниже видимой области, в среднем работают лучше — возможно, потому что это позволяет рассказать историю, прежде чем просить что-то у пользователя.

### HTML-ПИСЬМА VS ТЕКСТОВЫЕ ПИСЬМА

#### Вы предпочитаете HTML-письма текстовым? Наши A/B-тесты показали, что текстовые письма дают более высокую конверсию. Однако с текстовыми письмами мы не можем перенести визуальные элементы на посадочную страницу. Что вы посоветуете?

Согласованность между письмами и посадочными страницами важна. Однако нужно находить баланс между данными и интуицией — особенно когда речь идет о бренде. Иногда нельзя полагаться только на данные. Важно помнить, что любая информация или выводы, которые вы получаете из любых источников, — это лишь основа для гипотезы на пути к новому решению.

Согласованность дизайна и сообщения — важный сигнал, связывающий опыт до и после клика. Однако есть интересное исключение: визуальная согласованность между письмами и посадочными страницами становится менее важной для клиентов, которые хорошо знают ваш бренд. В этом случае они уже знают, кто вы, чем занимаетесь, и им не нужны дополнительные сигналы, чтобы понять, что они попали в нужное место. Им не требуется столько «заботы», сколько новым подписчикам или клиентам.

### ОПТИМИЗАЦИЯ ПРИЗЫВОВ К ДЕЙСТВИЮ (CTA)

#### Как оптимизировать призывы к действию для B2B-отправителей без интернет-магазина (например, для связи с менеджером по продажам)?

Если у вас есть форма для обратного звонка или что-то подобное, обязательно укажите ожидания рядом с CTA. Когда вы перезвоните? В течение одного рабочего дня? Или в течение часа? Ваши потенциальные клиенты рассматривают и другие варианты, поэтому важно установить для них точные ожидания.

### ДЛИНА ФОРМЫ

#### Есть ли лучшие практики по количеству полей в форме?

Строгих правил нет. Предсказуемо, что форма с одним полем конвертируется лучше, чем с одиннадцатью. Однако некоторые данные, проанализированные на посадочных страницах клиентов Unbounce, показали, что существует точка, после которой количество полей и соответствующий уровень конверсии выравниваются. Странно, но мы обнаружили, что средняя конверсия форм с 4, 5, 6 или 7 полями не меняется. Что это значит? Что стоит протестировать добавление нескольких полей, чтобы проверить, влияет ли сбор дополнительных данных на уровень конверсии.

### РЕСУРСЫ ПО ВЕБИНАРУ

Многие участники спрашивали о ресурсах, упомянутых во время вебинара. Вот они!

— Электронная книга Unbounce: *«Дизайн, управляемый вниманием: 23 визуальных принципа для создания более убедительных посадочных страниц»*

— Паттерн плавающей метки (Float label pattern)

— Слайды и запись вебинара

## ПОЛУЧИТЕ СОВЕТЫ ПО ПОСАДОЧНЫМ СТРАНИЦАМ

Для вдохновения мы организовали обсуждение в сообществе Litmus, где вы можете представить посадочную страницу, которой гордитесь, и получить обратную связь от других участников. Оли Гарднер из Unbounce даже дает советы!

Присоединяйтесь к обсуждению или просто наблюдайте, чтобы узнать реальные советы и отзывы по созданию посадочных страниц, которые ведут к увеличению конверсии.