Как использовать ChatGPT для создания последовательности писем

Помните 2022 год, когда только что появился ChatGPT и все пытались понять, как лучше его использовать?

ChatGPT — и искусственный интеллект (ИИ) в целом — произвели фурор в мире, повлияв на нашу личную и профессиональную жизнь.

После того как я прошёл этап «развлечений» (возможно, я просил ChatGPT написать пару стихотворений для email-маркетинга), я начал относиться к этому серьёзнее и оценил, как можно использовать ИИ-ассистента, чтобы сделать мою повседневную работу как email-маркетолога более эффективной.

Может ли ИИ оптимизировать рабочий процесс с электронными письмами? Безусловно, но вам придётся потрудиться, чтобы понять, как именно он подойдёт для ваших задач.

Согласно результатам нашего исследования «Состояние email-маркетинга», маркетологи всё ещё присматриваются к использованию ИИ в email-маркетинге, однако 43% из них уже применяют ИИ для создания писем или планируют это сделать в будущем.

А когда мы спросили email-маркетологов, какую платформу ИИ они используют чаще всего, ChatGPT оказался безоговорочным лидером.

При этом создание писем — не единственный способ применения ИИ в email-маркетинге. Существует множество возможностей интегрировать такие платформы, как ChatGPT, в вашу email-стратегию.

Один из моих любимых способов использования ИИ в работе — применение генеративного ИИ через ChatGPT для мозгового штурма и воплощения последовательности писем.

Давайте рассмотрим процесс, который я прохожу, чтобы создать последовательность писем с помощью ChatGPT.

## Создайте план и цель для вашего запроса в ChatGPT

Как email-маркетологи, мы постоянно ищем способы автоматизации писем, которые будут обращены к подписчикам, чтобы они оставались лояльными к вашему бренду. Каждый из этих автоматизированных рабочих процессов должен содержать полезные темы или ресурсы для подписчиков и цели, которых вы хотите достичь.

Иногда у вас может быть *слишком много* идей — или, наоборот, полное отсутствие вдохновения — и здесь на помощь приходит краткий план, который поможет структурировать ваши цели.

Приступая к любому проекту с использованием ИИ, помните, что нужно составить план или иметь несколько ключевых идей. Хотя ChatGPT обладает огромным объёмом информации, именно вы должны направить его к нужным ответам.

Начните с того, что вам уже известно, ответив на следующие вопросы:

— Это совершенно новая последовательность писем или вы оптимизируете существующую?

— Если оптимизируете существующую, полезно предоставить примеры имеющегося текста или структуры.

— Кто ваша целевая аудитория?

— Каких целей или KPI (ключевых показателей эффективности) вы хотите достичь?

— Есть ли у вас конкретная структура? Например, хотите ли вы начать последовательность с приветственного письма, а затем отправить ещё одно через несколько дней?

— Какие темы вы хотите затронуть в последовательности?

— Планируете ли вы создавать несколько вариантов? Например, A/B-тестирование или персонализированные версии.

— Теперь, когда у вас есть общее представление о том, что вам нужно, вы можете попросить ChatGPT создать последовательность писем.

## Внесите запрос в ChatGPT для создания последовательности писем

Работа с ChatGPT — это навык. Начните с быстрого вопроса для мозгового штурма и уточнения результатов, чтобы сделать их более конкретными. Как только у вас появятся детали, вы можете отправить запрос с описанием того, что вам нужно.

**Запрос:** Создайте план последовательности писем для потенциальных клиентов, который сочетает обучение продукту, отзывы клиентов, примеры использования и последующее письмо. Цель последовательности — побудить их связаться с нашей командой и записаться на демонстрацию.

**Вот что ответил ChatGPT:**

*Вот план последовательности писем для потенциальных клиентов, который включает обучение продукту, отзывы клиентов, примеры использования и последующее письмо, чтобы побудить их связаться с вашей командой и записаться на демонстрацию:*

*Первое ознакомительное письмо (День 1):*

**Тема:** Узнайте, как [Ваш продукт/услуга] может изменить ваш [конкретный сектор/проблему]

*Кратко представьте вашу компанию и продукт/услугу.*

*Выделите ключевое преимущество или уникальное торговое предложение.*

*Включите призыв к действию (CTA) для посещения определённой страницы для получения дополнительной информации.*

*Письмо с обучением продукту (День 3):*

**Тема:** Узнайте, как [Ваш продукт/услуга] решает [конкретную проблему]

*Предоставьте подробную информацию о том, как ваш продукт/услуга решает распространённую проблему или устраняет боль.*

*Включите визуальные материалы, такие как инфографика или видео, чтобы объяснить концепции более понятно.*

*Предложите изучить больше на вашем сайте и скачать соответствующие ресурсы.*

*Письмо с отзывом клиента (День 6):*

**Тема:** Узнайте, что говорят наши клиенты о [Вашем продукте/услуге]

*Поделитесь убедительным отзывом клиента, демонстрирующим реальные результаты или положительный опыт.*

*Включите цитаты, основные моменты кейсов или сравнения «до и после».*

*Подчеркните влияние, которое ваш продукт/услуга оказали на другие компании.*

*Письмо с примером использования (День 10):*

**Тема:** Узнайте, как [Ваш продукт/услуга] подходит для вашего [конкретного сектора/примера использования]

*Представьте подробный пример использования, актуальный для их отрасли или ситуации.*

*Выделите функции или возможности, которые особенно полезны в этом контексте.*

*Включите метрики или статистику для демонстрации эффективности.*

*Последующее письмо с запросом на демонстрацию (День 15):*

**Тема:** Готовы увидеть [Ваш продукт/услугу] в действии? Запишитесь на демонстрацию!

*Кратко повторите ключевые моменты из предыдущих писем.*

*Ещё раз подчеркните ценностное предложение и преимущества.*

*Предоставьте чёткий призыв к действию для записи на персонализированную демонстрацию с вашей командой.*

*Предложите стимулы, такие как бесплатная пробная версия или эксклюзивный контент за запись на демонстрацию.*

*Каждое письмо должно быть лаконичным, увлекательным и персонализированным в зависимости от отрасли или болевых точек потенциального клиента. Следите за показателями вовлечённости, такими как открываемость и CTR, чтобы оптимизировать последовательность для достижения лучших результатов со временем.*

Этот запрос помог создать план ключевых тем, ценных предложений и призывов к действию для каждого этапа последовательности, а также рекомендации по временным интервалам между письмами.

На этом этапе вам решать, достаточно ли этих результатов, чтобы начать писать текст самостоятельно, или стоит вернуться к ChatGPT за дополнительными идеями.

Если у вас всё ещё творческий кризис и вы не знаете, с чего начать, попросите ChatGPT разработать более конкретные рекомендации для определённого письма.

**Обновлённый запрос:** Отличная структура! Не могли бы вы помочь написать текст для первого ознакомительного письма на день 1?

— Наша платформа предлагает следующие ключевые возможности:

— Оптимизация производительности email-кампаний с помощью универсальной платформы для email-маркетинга

— Тестирование и предварительный просмотр в более чем 100 почтовых клиентах

— Быстрая и эффективная персонализация каждой рассылки

— Круглосуточная защита от неожиданных ошибок в письмах

**Ответ ChatGPT:**

*Конечно! Вот черновик первого ознакомительного письма с акцентом на ваши ключевые предложения:*

**Тема:** Улучшите свой email-маркетинг с помощью [Название вашего продукта]

*Уважаемый(ая) [Имя потенциального клиента],*

*Надеюсь, это письмо застанет вас в хорошем настроении. Я обращаюсь к вам от имени [Название вашей компании] с захватывающей возможностью революционизировать вашу стратегию email-маркетинга.*

*Хотите оптимизировать производительность ваших email-кампаний и обеспечить безупречную доставку на всех платформах? Наша универсальная платформа для email-маркетинга создана, чтобы помочь вам достичь именно этого.*

*Вот как мы можем изменить ваш бизнес к лучшему:*

**Оптимизация производительности email:**

*С нашей платформой вы сможете оптимизировать свои email-кампании для максимального воздействия. От дизайна до доставки — мы предоставляем инструменты, необходимые для создания увлекательного контента, который находит отклик у вашей аудитории.*

**Тестирование и предварительный просмотр:**

*Забудьте о проблемах с отображением писем. Наша платформа позволяет тестировать и просматривать ваши письма в более чем 100 почтовых клиентах, обеспечивая единообразный опыт для каждого подписчика.*

**Лёгкая персонализация:**

*Персонализация — ключ к эффективному маркетингу. Наша платформа позволяет быстро и эффективно персонализировать каждую рассылку, повышая вовлечённость и конверсию.*

**Круглосуточная защита:**

*Не позволяйте неожиданным ошибкам в письмах сорвать ваши кампании. Благодаря круглосуточной защите наша платформа обеспечивает надёжную доставку писем каждый раз.*

*Я был бы рад обсудить, как [Название вашего продукта] может конкретно помочь вашему бизнесу. Можем ли мы договориться о коротком звонке или демонстрации в удобное для вас время? Просто ответьте на это письмо или нажмите [Ссылка для записи на демонстрацию], чтобы выбрать подходящее время.*

*С нетерпением жду возможности связаться с вами и помочь вывести ваш email-маркетинг на новый уровень!*

*С уважением,*

*[Ваше имя, должность, контактная информация]*

*Не стесняйтесь заменять плейсхолдеры ([Имя потенциального клиента], [Название вашей компании], [Название вашего продукта], [Ссылка для записи на демонстрацию] и т.д.) на конкретные данные, связанные с вашей компанией и предложениями.*

Теперь у вас есть основа для письма с конкретными моментами, которые стоит затронуть! Если вы всё ещё чувствуете затруднения, повторите этот шаг для других писем в последовательности.

## Развивайте свои запросы в ChatGPT

После некоторого времени обучения ChatGPT модель становится умнее и лучше понимает ваши потребности.

Например, я могу попросить результаты в «краткой, энергичной и увлекательной форме», когда работаю над письмами для онбординга клиентов, или запросить более серьёзный тон для транзакционных писем.

**Вот как может выглядеть такое письмо:**

**Тема:** Поднимите свой email-маркетинг на новый уровень 🚀

*Привет, [Имя потенциального клиента],*

*Готовы усилить свой email-маркетинг? Наша платформа делает всё:*

*✨ Оптимизирует производительность без усилий*

*🔍 Предварительный просмотр в 100+ клиентах*

*🎯 Персонализирует рассылки в два счёта*

*🛡️ Обеспечивает круглосуточную защиту от ошибок*

*Давайте поговорим! Нажмите здесь, чтобы записаться на демонстрацию [Ссылка для записи на демонстрацию].*

*С уважением,*

*[Ваше имя, должность]*

Когда вы достигнете хорошего результата, пора засучить рукава и начать редактировать полученные тексты, чтобы они звучали в стиле вашего бренда.

## Добавьте голос вашего бренда и завершите создание последовательности писем

Генеративный ИИ помогает сэкономить время и стимулирует творчество. Однако при использовании ChatGPT для помощи в написании писем всегда вносите изменения в текст. *Никогда* не копируйте результаты дословно. Почему? Как email-маркетологи, мы несём ответственность за ответственное использование ИИ, включая избежание плагиата, нарушения авторских прав и неточных данных.

В случае сомнений будьте прозрачны с аудиторией и сообщите, что вам помогал ИИ, добавив что-то вроде: «Это письмо было написано с помощью [название ИИ-ассистента]».

Используя план или письма от ChatGPT в качестве основы, начните вносить больше индивидуальности вашего бренда в текст. Генеративный ИИ отлично подходит для быстрого создания большого объёма контента, но ему может не хватать эмпатии, так как он не знает вашу аудиторию так, как знаете её вы. (Нужна помощь с копирайтингом для писем? Это может помочь.)

## Запустите процесс с помощью ChatGPT

Независимо от того, используете ли вы ChatGPT для создания новых писем или оптимизации существующих, ChatGPT — это эффективный инструмент, который может оказать дополнительную помощь email-маркетологам. Он идеально подходит для небольших команд или дополнительной поддержки для команд, которым нужно быстро усилить свою email-стратегию. ИИ будет продолжать развиваться, и это лишь один из способов интегрировать его в ваш маркетинговый микс, чтобы сделать стратегию более эффективной.