Использование автоматизации контент-маркетинга для персонализации

Использование автоматизации в контент-маркетинге для персонализации не должно быть сложной задачей. Применяя существующие технологии, такие как товарные фиды, маркетологи могут легко автоматизировать электронные рассылки, избегая трудоемкой работы (или часов написания кода!).

Этот блог призван показать, как с помощью автоматизации можно исключить ручные процессы, препятствующие персонализации писем.

У людей возникает множество вопросов об автоматизации контента. Читайте дальше, чтобы узнать:

— Что такое автоматизация контент-маркетинга?

— Как автоматизируется контент?

— Процесс создания письма

— Как работает автоматизация?

— Преимущества автоматизации контент-маркетинга

— Как автоматизировать персонализацию

## Что такое автоматизация контент-маркетинга?

Вы наверняка уже автоматизируете некоторые из своих писем, будь то транзакционные рассылки или приветственные серии. Когда мы говорим об автоматизации контент-маркетинга, мы имеем в виду автоматизацию именно контента внутри ваших писем. Мы обнаружили, что именно подбор контента — поиск и создание лучших материалов для рассылки, а также время, затрачиваемое на ручную верстку, — замедляет эффективный email-маркетинг.

## Как автоматизируется контент?

Благодаря Litmus Personalize на базе Kickdynamic контент в письмах обновляется до актуального автоматически, без ручного вмешательства, основываясь на вашем товарном фиде или данных CRM (таких как предпочтения и текущий контекст получателя). Таким образом, вам не нужно менять содержимое от письма к письму — оно обновляется само по себе.

## Процесс создания письма

Вот типичный процесс сборки:

— Вы создаете бриф для письма на основе вашей стратегии

— Вы вручную собираете контент от отделов мерчандайзинга, веб-разработки и SMM

— Вы отправляете бриф и контент команде дизайнеров

— Вы получаете PSD-макет письма от дизайнеров

— Макет передается команде разработчиков, которые вручную верстают HTML

— Создаете структуру кампании в вашем ESP (сервисе почтовых рассылок)

— Затем вы тестируете

Затем вы хотите отправить письмо, но что-то меняется — например, товар заканчивается на складе или меняется цена — и вам приходится возвращаться к команде дизайнеров, отматывая процесс на четыре шага назад.

Это то, что мы называем «циклом сборки письма».

Застревание в этом цикле может означать, что отправка письма занимает недели. Это также означает, что ваше внимание переключается просто на то, чтобы хоть как-то отправить письмо, рассылая один и тот же контент всем получателям (так называемый подход «массовой рассылки»). В действительности же вы должны сосредоточиться на долгосрочных целях, включая повышение внутренней эффективности, экономию ресурсов с помощью автоматизации и достижение подлинной персонализации 1:1, чтобы подарить получателям лучший опыт взаимодействия с брендом и улучшить ключевые метрики, такие как конверсия и средний чек (AOV).

С помощью Litmus Personalize вы можете автоматизировать сбор контента, подтягивая его напрямую в письмо через фиды. Поэтому, если ваш контент меняется, он автоматически отражается в письме. Это радикально сокращает время создания рассылки, освобождая вас для более важных задач.

## Как это работает?

Litmus Personalize подключает ваш контентный фид, такой как Google Shopping, CSV, JSON или API, к вашим письмам. Наши теги встраиваются непосредственно в ваш HTML-шаблон.

## Преимущества автоматизации контент-маркетинга

Автоматизация контент-маркетинга высокоэффективна: она заменяет ручные, трудоемкие и затратные процессы, высвобождая время вашей команды для долгосрочных стратегий и создавая новый подход к персонализации в email. Таким образом, вы можете использовать существующие источники контента и адаптировать их для рассылок.

## Как автоматизировать персонализацию

Litmus Personalize на базе Kickdynamic соединяет ваш контентный фид с данными CRM, хранящимися в вашем ESP. Эти данные могут быть явными (предпочтения или модели склонности) или неявными (поведенческие факторы, включая брошенный просмотр, корзину и предыдущие покупки). Содержимое вашего письма персонализируется на основе этих данных.

В email-маркетинге давно существует проблема эффективности. Сбор контента, дизайн, HTML-верстка, настройка кампаний в ESP, тестирование и финальная отправка были слишком ручными процессами на протяжении долгого времени. Автоматизируя контент писем, вы можете оптимизировать свои процессы и отправлять по-настоящему персонализированные сообщения, не выполняя при этом лишнюю работу.